1. 公寓的具體地址是什麼？

   公寓坐落於英國倫敦 SE1 8ND 巴黎花園 6 號。

2. 公寓有哪些設施？

   公寓為學生們提供豐富的現代化設施，如嶄新的屋頂露台、健身中心、休息室和私人用餐區。在我們的宿舍，享受便捷而多彩的居住生活。

3. 公寓距離倫敦國王學院有多遠？

   步行前往倫敦國王學院滑鐵盧校區僅需12分鐘，是KCL學生非常理想的居住選擇。

4. 倫敦哪些地區適合學生居住？

   倫敦擁有眾多頂尖大學和著名旅遊景點，為學生們提供獨特而難忘的大學生活體驗。

5. 學生在倫敦旅行最划算的方法是什麼？

   對學生而言，倫敦的地鐵和公交系統是最經濟適用的出行選擇。

6. 學生在倫敦可以享受免費公共運輸嗎？

   儘管倫敦並未提供免費的公共運輸，但學生可享受大幅折扣。16至25歲的學生鐵路卡可以讓你在非尖峰時段享受三分之一的票價，並設有每日封頂金額，適用於地鐵、倫敦地上鐵、伊莉莎白線以及多數英國國家鐵路服務。

7. 房租的付款截止日期是什麼時候？

   無論是分期支付還是一次性繳納，2024年房間的首筆房租繳納截止日期為2024年8月，具體時間需參照合同，並以公寓方的說明為準。

8. 如何支付房租？

   要支付房租，你需要登錄到公寓帳戶進行繳費，接受信用卡或借記卡的刷卡支付。

9. 預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？我該如何退還？

   Booking Fee是房租的預付款，作為定金使用。在成功入住後，Booking Fee將會抵扣房租，而不可退還。

10. 我預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退還？

    Booking Fee是房租的預付款，作為定金使用。成功入住後，Booking Fee將抵扣你的房租，且不會退還。

11. 我預訂時享受的公寓特殊優惠，該怎麼兌換？

    請查閱你預訂時公寓提供的活動細則，並按照相關規定向公寓進行兌現。

12. 我只需支付公寓要求的金額嗎？

    請依據你的支付方式來確認支付金額，但務必保證你實際支付的房租金額與公寓要求的金額相符。例如，使用國際銀行轉帳時，轉帳行會收取部分手續費，所以要確保支付金額為應付房租加手續費，以確保足夠到帳，避免欠款。

13. 我需要按合同支付的金額嗎？

    請確保你的房租金額與公寓要求的一致。例如，在使用國際銀行轉帳時，轉帳行會收取部分手續費，所以此情況下請確保支付的金額為應付房租加手續費，以確保全額到帳，避免產生欠款。

14. 公寓的安全性如何？

    所有iQ公寓都配備有閉路電視監控系統及安保人員，提供全天候服務。此外，每棟公寓均設有智能門禁，住客無法為非住戶開門。

15. 公寓是否提供床上用品？

    不提供，請記得在入住時攜帶自己的床單、被子、枕頭和毛巾，或者你可以選擇在當地買入，或參加集好家的活動以獲取。

16. 公寓提供清潔服務嗎？

    住戶需要自行打理自己的房間以保持清潔，而公寓負責維護公共區域如社交空間、接待處和洗衣房等的衛生。

17. 我可以養寵物嗎？

    很遺憾，iQ公寓不允許養寵物。如果你想帶著寵物入住，可以考慮White House Apartment和County Hall Apartment。

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    不可以，所有iQ公寓都禁止吸菸，但可以在指定的戶外區域吸菸。請勿在其他房間的窗戶附近吸菸，以免煙味飄進他人房間。

19. 未滿18歲能否預訂公寓？

    所有入住英格蘭和威爾斯的學生公寓的學生在入住時或之前年滿18歲，都可以進行預訂。具體詳情請諮詢你的專屬顧問。

20. 如果需要維修，我該如何處理？

    可以隨時登錄公寓帳戶，通過在線維修門戶申請維修，也可以在公寓前台尋求幫助。

21. 什麼物品是禁止攜帶的？

    你的住宿手冊中包含禁止攜帶物品的清單。為確保防火安全，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣設備及暖風機等。請仔細查看手冊，若有其他物品是否可以攜帶請在入住前聯繫公寓管理團隊。

22. 公寓允許朋友留宿嗎？

    可以偶爾邀請朋友留宿，但請尊重室友，並通知公寓服務團隊。同時，你需要對自己帶入iQ公寓的訪客行為負責。

23. 公寓是否配備洗衣設施？

    是的，大多數公寓均設有洗衣房，由獨立供應商Circuit Laundry負責維護和消毒服務。

24. 公寓有沒有晚上關門時間規定？

    沒有具體的規定，回公寓的時間由你自行決定。若深夜返回，請考慮他人的感受，儘量降低音量。

25. 公寓內提供食物嗎？

    我們的公寓不設餐廳或食堂，但大多數公寓都有自動售貨機，提供巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等零食。

26. 公寓裡可以上網嗎？

    是的，我們所有的公寓都提供WiFi服務，所有房間均可使用，無需額外交費。此網絡由我們的合作夥伴ASK4提供，如遇網絡問題可在入住時收到的住宿手冊中找到聯繫方式。

27. 分期付款的期限是什麼？

    你的租金全年分成四期支付，以更方便你承擔租金的壓力。

28. 可以進行團體預訂嗎？

    可以的。如果你希望和朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂門戶，選擇在同一棟公寓內的房間，或者直接聯繫我們的公寓管理團隊，他們將樂意為你服務。

29. 如何取消我的預訂？

    預訂可在入住的當年7月31日之前取消，預訂費將不予退還。

30. 我該如何結識公寓裡的其他住客？

    公寓相當於一個為學生打造的國際社區，入住的學生們來自各大高校和不同機構，這種多樣性為留學生活增添了豐富的體驗。

31. 如何收取郵件和快遞？

    郵件會投遞到公寓的信箱，較大件和需簽字的郵件將放在接待處。如接待處收到您的郵件，將會通知您，請及時前往領取。

32. 入住合租公寓時，我能選擇室友嗎？

    在選擇房間時，您可以查看已預訂該公寓住客的性別，如果您有想要合租的室友，專屬顧問將為您進行協調。

33. 如果我無法支付房租該怎麼辦？

    如遇財務困難，請及時聯繫負責您入住的公寓管理團隊。

34. 我只有有條件的錄取通知書，能否預訂iQ公寓？

    可以的，如果您未達到所申請大學的成績要求，則您的預訂費將全額退還。在申請退款時請提供大學撤銷offer的確認函，需在收到正式確認函後72小時內提交。請注意，這也是唯一一種預訂費或定金（限蘇格蘭地區）可退款的情形。

35. 在假期我能寄存物品嗎？

    如果您在下一年續住，可以與公寓協商寄存事宜。

36. 我可以選擇具體的房間入住嗎？

    當然可以，您可以在預訂時與顧問溝通，選擇您最喜歡的房間。

37. 我能帶電視嗎？

    如果您想帶電視，請確認房間內是否有電視接口，電視不超過21英寸。不允許將電視機掛在牆上，確保您的電視為獨立式安裝。

38. 我可以帶自行車嗎？

    可以，大部分iQ公寓設有安全的自行車存儲空間，可免費使用。但入住時需向公寓管理團隊登記你的自行車。

39. 我可以開車到公寓嗎？

    部分公寓提供有限的停車位，其中一些是殘疾人專用的。公寓應該距離學校和各種設施都很近，因此開車並不十分必要。如需停車位，請儘快聯繫公寓管理團隊以確認預留，因為停車位較為緊張。

40. 我可以提前搬出公寓嗎？

    你可以隨時搬出，但與iQ之間的租賃協議期限是固定的，必須支付合同到期前的全部租金。在特殊情況下，運營經理可以允許住客提前解約。

41. 我能夠提前入住嗎？

    可以的，在大多數情況下我們可以儘量安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊協調安排。

42. 我可以更換房間嗎？

    入住後，在條件允許的情況下可以調換房間。不過調換房間將產生額外費用，請確保所選目標房間可以調換，然後向公寓經理提出申請。

43. 搬出公寓時需打掃我的房間嗎？

    是的，在搬離時確保房間的乾淨衛生，否則將會收取清潔費。