1. 是否可以租一周？

   我們提供為期 2 到 51 周的租賃選項，最短 2 周起租。

2. 租期開始和結束有要求嗎？

   我們提供的租賃服務以整周為單位，開始和結束日期需在周末。

3. 入住與退房的具體時限？

   入住時間為下午 3 點至 7 點；退房時間必須在上午 10 點之前。

4. 非學生是否可以預訂房間？

   可以的，我們的 Stay Club Camden、Kentish Town、Finsbury House 和 West Green House 歡迎非學生群體預訂。

5. 入住年齡有限制嗎？未成年人可以入住嗎？

   我們接受18歲及以上的客戶，如果入住期間滿18歲也是可以的。

6. 需要擔保人嗎？是否需要交 Council tax？

   不需要擔保人，也沒有 Council tax 的要求。

7. 價格包含所有費用嗎？

   是的，所有費用都包含在價格內。

8. 除了房費外，還有其他費用嗎？

   我們除了房費外，還收取 114 鎊的服務費，這包括了一次入住前的清潔和新的床品（床單、被套、枕頭、被子）。為了保護房間內的財產安全，需支付 250 鎊的押金，退房後會收到退款提醒郵件，按步驟退款即可。

9. 我什麼時候需要付款？

   250 鎊的押金需在收到發票後 48 小時內付款；其餘房費需在入住前 4 周或更早付款。如果預訂日期離入住日期不到 4 周，押金和其餘費用需一起支付。

10. 可以進行分期付款嗎？

    可以的，我們為總額超過 5000 鎊的訂單提供分期付款的選項。具體細節可諮詢我們的銷售顧問。

11. 取消政策是怎樣的？

    在入住前的四周以上取消訂單，只需支付 250 鎊押金和 114 鎊服務費即可無責任退訂。如果是在入住前四周以內取消訂單，則需支付 250 鎊押金、114 鎊服務費和 4 周的房費。入住後取消需承擔整個租期費用，需支付全額或尋找替代租客。一旦轉租成功，押金將不予退款。

12. 可以兩人一起入住嗎？

    是的，有部分單人公寓允許雙人入住，額外收取每周 50 鎊。

13. 可以選擇房間號嗎？

    抱歉，由於我們提供靈活的 2 到 51 周租期且房間周轉頻繁，無法在您預訂時提供具體房間號，具體安排請以入住時前台通知為準。

14. 其他城市的學生可以預訂嗎？

    可以的，只要是學生並滿足 18 歲以上的條件即可入住。