1. 房租的付款截止日期是什麼時候?

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer查看合同，右下角再點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者檢查註冊郵箱以確認租金付款的截止時間。若需支付房租，返回主頁點擊Review/Pay Statement，可查看詳細付款計劃。重要信息包括【Balance】當前需支付金額和【Due Date】支付截止日（格式為日/月/年），請確保在due date之前完成支付。

2. 我該如何支付房租？

   請進入你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，然後在需要支付的項目中打勾，接著點擊pay進入付款界面。公寓支持在線刷卡（接受信用卡）及銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保所用銀行卡是以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。認真填寫持卡人信息，並保證支付卡餘額充足且銀行支持這筆交易。請注意支付卡不必為本人持有。 2. 銀行轉帳，請在顧問的幫助下聯繫公寓以獲取轉帳帳號，然後在銀行完成付款。但請留意電匯可能會需要幾個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 我可以選擇分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三個部分支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額租金。

4. 由於延期因素，我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問何時支付房租？

   因為Flexible Booking Policy的審核是公寓情況具體而定的，所以沒有固定的標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨確認修改後的支付金額和截止日。

5. 因延期，我與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問該如何支付房租？

   因為Flexible Booking Policy的審核是公寓根據具體情況決定的，因此沒有統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy之後，向公寓確認具體的支付金額和截止日期。

6. 我在預訂時獲得了公寓的特殊優惠，請問該如何兌換？

   請查看您在預訂時公寓提供的相關活動細則，並根據要求與公寓進行兌換。

7. 我在預訂時支付的定金算押金嗎？如何退款？

   定金等同於押金，不抵扣房租，完成預訂後，該押金會轉交給負責保管押金的第三方機構，直到租期結束時根據房間設施的損壞情況退還（如有嚴重損壞，可能扣除部分或全部押金，因此若房間設施出現問題請及時報修）。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有其他朋友一起預訂，可以聯繫公寓的顧問老師，我們會盡力幫助你們安排。

9. 我可以在支付房租之前搬進來嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

10. 我可以提前入住嗎？

    如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問，如果公寓中有空房並願意接受額外房租，就可以安排提前入住。

11. 我需不需要繳納地稅？

    如果你是符合條件的全日制學生，將免交地稅。你需要向公寓提供證明文件以證明你是全日制學生。

12. 我是否需要支付房屋稅？

    如果你是符合條件的全日制學生，則可免交房屋稅。

13. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始後即可辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排入住。

14. 我如何領取門卡？

    在前台完成check in手續後，可以從前台領取門卡。

15. 我可以讓其他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何類型的寵物。

17. 我需要維修該怎樣做？

    1. 通過公寓的應用程式提交維修請求 2. 直接前往公寓前台報修

18. 我可以在房間抽菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並安裝有煙霧報警器。如果需要吸菸，請向公寓前台問詢，了解允許吸菸的區域。