1. 我可以申請兩人共享房間嗎？

   大部分面積超過23平米的房間都允許兩人入住。兩個入住者都需提交各自的租房申請，並在申請中註明將要共享房間，以便公寓調整租金。否則，公寓的定價可能是總租金加50英鎊，然後按每位租客的周費進行分攤。

2. 我是一年級學生，正在等待考試結果，該如何處理？

   如果你尚未收到考試結果並不確定心儀大學是否已錄取你，請不要擔憂，仍然可以申請我們的公寓。如果你是即將入學的本科或研究生一年級學生，而且你想要的大學撤回了錄取通知書，你或許可以解除這份協議。請在成績發布後的3天內提供大學出具的書面證明，證明你未被錄取。公寓會處理你的合同，且不會收取任何罰金，還將退還已支付的押金。

3. 需要支付預定費嗎？

   公寓不收取預定費。在你接受房間報價後，需要支付押金以保留房間。押金將由押金保障服務進行保障，並在租期結束時全額退還。

4. 我可以選擇室友嗎？

   如果你希望與朋友同住，需要填寫申請連結，註明所期望的室友，公寓將為你進行安排。

5. 可以分期付款嗎？

   如果你有英國的擔保人，押金可以分三期支付，首期需在入住前三周支付。如果沒有英國擔保人，則需要在租期開始六周前全額支付租金。

6. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄您的帳戶查看租金支付的具體日期。一般情況下需在租賃開始前10天全額支付租金，請以合同上註明的具體時間為準。

7. 怎樣支付房租？

   可以通過線上方式支付租金，接受visa或master信用卡，非持卡人也可以支付。

8. 租金包含哪些費用？

   租金包括了所有水電燃氣費、網絡費、取暖費以及物品保險。

9. 如何兌現預訂時的特殊優惠？

   請參考預訂時公寓提供的規章，並按照相關條款與公寓進行確認。如有忘記的細節，可以諮詢訂房顧問或售後服務人員。

10. 可以選擇室友嗎？

    如果你和其他朋友一同預訂，可以聯繫我們的顧問老師，我們將盡力幫助你們安排室友。

11. 我是否可以提前入住？

    如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，並接受相應的額外房租，就可以安排提前入住。

12. 房間內提供廚房用具和床品嗎？

    您需提供自己的床上用品、廚房用具、毛巾等，亦可聯繫公寓進行購買。

13. 我什麼時候可以辦理入住手續？

    在合同開始時即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓，以便其安排入住事宜。

14. 我如何領取我的門卡？

    在前台完成check-in後，可以從公寓的前台領取門卡。

15. 可以由他人代領我的門卡嗎？

    不可以。出於安全考慮，門卡只能由本人領取。如遇特殊情況，請及時與公寓工作人員溝通以協商解決辦法。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內是禁止養任何寵物的。

17. 我需要報修該如何處理？

    1. 通過公寓軟體提交報修請求 2. 通過公寓前台報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸且設有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台。