1. 需要報修時該怎麼做？

   請通過公寓前台來進行報修

2. 可以在公寓裡養寵物嗎？

   不可以，公寓內不允許養任何寵物。

3. 我怎麼能領取門卡？

   在前台完成入住手續後，可以在前台領取門卡

4. 怎麼支付房租？

   請登錄公寓官網進行在線支付，點擊「立即支付」進入支付頁面。選擇「手動拆分」，在「居住」中輸入要支付的房租金額，然後選擇卡片類型並輸入卡片信息進行在線支付。或者詢問公寓的銀行信息進行電匯

5. 如何享受2%的房租減免？

   公寓提供全款房租2%的折扣，學生需在8月1日前全款支付並確保到帳，方可享受優惠。折扣金額不在合同中體現，付款時需自行計算優惠價格，若在線支付或電匯到帳時間延遲至8月1日之後，優惠自動失效

6. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有朋友一起預定，可以聯繫公寓的顧問老師，我們會協助安排

7. 能提前入住嗎？

   如需提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有符合條件的空房，並接受額外房租，就能安排提前入住

8. 房間內可以吸菸嗎？

   為了安全考慮，公寓內禁菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢前台獲取指定吸菸區域的位置。

9. 我需要繳納地稅嗎？

   符合條件的全日制學生可免繳地稅。你需要向公寓提供證明你是全日制學生的相關材料。

10. 可以讓其他人幫我領取門卡嗎？

    不行，出於安全原因，門卡必須由本人親自領取。

11. 我在預訂時有公寓的特別優惠，如何兌現？

    請查看當時的優惠活動細則並遵循相關要求以便於公寓承兌。

12. 我什麼時候能辦理入住？

    合同開始當天即可辦理入住。若非工作時間到達公寓，請務必提前通知公寓，以便做好入住安排。

13. 房租的支付截止日是什麼時候？

    房租截止日在合同中可查。登錄Dwell帳號，打開下拉菜單，選擇Message選項，即可查看合同。在Due Date顯示的日期之前完成付款；若選擇電匯支付，國際電匯時需至少提前一周支付。