1. 我該如何處理報修問題？

   請通過公寓前台進行報修

2. 公寓允許養寵物嗎？

   不允許，公寓禁止養任何類型的寵物。

3. 我想知道如何領取門卡？

   完成前台的入住手續後，可以在公寓前台領取門卡。

4. 我該如何支付房租？

   請登錄公寓官網進行在線支付，點擊'pay now'進入支付頁面，選擇Manual Breakup，並在RIESIDENTIAL輸入房租金額，然後點擊PAY NOW選擇支付方式，輸入卡片信息完成支付。或者也可以發郵件問詢公寓的銀行信息進行電匯。

5. 如何享受2%的房租減免？

   公寓提供在8月1日之前全款繳納房租的同學享有2%的折扣，折扣金額將不包含在合同內，需在付款時自行計算。若超過8月1日支付，優惠將自動取消。

6. 我可以選擇我的室友嗎？

   如果你有其他朋友一起預訂，可以聯繫公寓的顧問老師，我們將盡力幫助你們安排。

7. 我能否提前入住？

   如果需要提前入住，請聯繫您的顧問老師，若公寓有合適的空房可供租賃，並且同意額外繳房租，便可以安排提前入住。

8. 我可以在房間內吸菸嗎？

   為確保安全，公寓內禁止吸菸，並裝有煙霧報警器。若需要吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區域。

9. 我需要繳納地稅嗎？

   如你是符合條件的全日制學生，將免交地稅。需向公寓提供證明以驗證全日制學生身份。

10. 我能讓他人代取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你的門卡只能由你本人親自領取。

11. 我在預訂時享受的公寓特別優惠，如何兌現？

    請查看公寓在預訂時提供的活動細則，然後按照這些細則向公寓申請兌現。

12. 我什麼時候可以進行入住？

    在合同開始的當天即可進行入住，如果在非工作時間抵達公寓，最好提前與公寓聯繫以便安排入住手續。

13. 房租支付的截止日期是什麼時候？

    您可以在合同中查到房租截止日期。登錄Dwell帳號，從下拉菜單點擊Message選項即可查看合同，並在Due Date日期前支付相應款項。如果選擇銀行電匯，考慮到國際電匯不是即時到帳，請至少提前一周支付。