我該如何進行房間預訂？
您只需選擇想要的房型，點擊相應的「預訂」按鈕，然後按照屏幕上的指示進行房間預定即可。如果需要，您也可以與我們的專業顧問團隊聯繫，他們將樂意為您解答，並協助您順利租住理想的學生公寓。
單間公寓的冰箱容量是多少？
所有的單間公寓均配備有小冰箱，帶有冷凍功能。
我可以在線預約看房嗎？
如果您想預約看房，請與我們的顧問團隊聯繫，我們將為您安排參觀事宜。
我可以選擇自己喜歡的房間嗎？
當然可以，您可以自由選擇樓層、公寓和房間號。公寓將幫您找到最適合您的房間。
如何得知我和誰住在一起？
出於隱私考慮，我們不會公開住戶姓名，但您可以通過入住前共享的居民群組了解到與您同住的人，或者向宿舍團隊詢問有關性別、年級和學校的信息。
我何時可以入住？
您可以在預定入住日期前約兩個月預約搬入時間。如果有特殊的無障礙需求或旅行問題，請務必在此時告訴我們。如果需要提前入住，我們也能幫您安排，只需聯繫宿舍團隊，他們會告知你可用的時間和費用。
需要支付押金嗎？
與許多其他住宿提供商不同，我們不需要押金來保障你的預訂。我們只要求提前支付租金，而這部分費用會從第一期租金中扣除。可以理解為，為自己準備的小禮物，屆時在九月份會感受到它的便利！
預訂後能否取消？
我們實施5天的「冷靜期」政策。換句話說，如果簽署租賃合同後的5天內需要取消，並且尚未搬入，您可以申請取消。如果超出「冷靜期」，在特定情況下，您仍可取消，例如由於簽證被拒或未達到所選大學的入學要求。在接到通知後的72小時內提交相應的UCAS通知或簽證拒簽文件即可。如果您找到符合資格的替代租戶，也可以將租約轉給他們，我們會對他們進行資格審核，一旦確認合格，他們就可以接管您的租賃合同。
如果我有特殊要求該怎麼辦？
我們提供永久的無障礙房間和臨時可調整的適應性房間。如果您需要進一步信息，歡迎直接聯繫宿舍團隊。
我的學生貸款延遲了，我該怎麼做？
如果您的學生貸款出現延遲，請聯繫您所在地區的住宿團隊以獲取建議。
我如何支付租金？
您可以通過登錄Concurrent Portal（並使用您的參考號和密碼）來進行支付。付款方式有直接借記和銀行轉帳可供選擇。
作為國際學生，我該如何付款？
作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（使用Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，信用卡支付可能會收取交易費）。獲取更多信息，請參閱您的預定文件或聯繫住宿團隊。
我可以帶寵物嗎？
雖然我們非常喜歡寵物，但很遺憾，住宿區域內禁止攜帶寵物，除非是註冊的服務動物。
我的房間包含床上用品嗎？
我們的房間是空置的，您可以根據需要進行布置。如果需要床上用品或廚房用品，我們與unikitout.com合作，您可以通過他們直接購買所需商品，甚至送貨上門。使用代碼NOW10可享受10%的折扣。
我可以讓朋友住在我的房間嗎？
您可以邀請朋友來住宿，但每位住戶最多只能接待一位過夜的客人，並且不可連續住超過兩晚。前提是這些活動不會干擾其他居民。
我的公寓會被清潔嗎？
在您到達時，我們會確保您的學生房間和共享區域都是一塵不染的。之後的清潔將由您自己負責。如需幫助，請隨時聯繫住宿團隊。
如果我的房間出現問題該怎麼辦？
如果您的房間需要維修，可以通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊會儘快為您處理相關問題。
我可以在宿舍吸菸嗎？
所有學生住宿區域內均禁止吸菸，您可以在建築物外面或庭院中指定的吸菸區吸菸。
我如何連接網際網路？
連接網際網路非常簡單：到達後，您只需將設備連接到無線網絡。如果需要，也可以使用網線連接房間內的網絡插座。
在住宿中有哪些禁忌？
出於健康與安全考慮，我們不允許使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋或任何不符合英國標準和法規的電器。我們也禁止帶電動滑板車或類似設備。請勿將這些物品帶入宿舍。
誰會進入我的房間？
我們將每年進行三次房間檢查，並不定期進行健康和安全檢查，但我們會至少提前24小時通知您。
我的小型雙人床的尺寸是多少？
小型雙人床（俗稱3/4床）的寬度約為120厘米，長度約為190厘米。
我可以帶米飯煲或電壓力鍋嗎？
抱歉，我們不允許攜帶米飯煲或電壓力鍋，因為它們的高電壓可能引發安全隱患。
提供接機服務嗎？
我們不提供接機服務，但我們的宿舍地點交通便利，您可以輕鬆乘坐公交車、火車或計程車。如果需要交通安排協助，請隨時與住宿團隊聯繫。
如果我需要在租期結束前離開該怎麼辦？
如果您需要提前離開，我們可能提供租期接替選項，最好直接聯繫住宿團隊了解最新信息。
我可以接受包裹嗎？
根據您所在的位置，郵件可能直接送到您的門口（通過皇家郵政），或者您需要到現場的郵筒領取。如果是較大的包裹，可以送到接待處，但我們不能對任何丟失或損壞的包裹負責。
我可以/我的朋友可以停車嗎？
大部分宿舍樓沒有訪客停車位，但周圍地區有其他停車場。請聯繫您選擇的住宿地點的團隊以獲取更多停車信息。
我該如何洗衣服？
所有宿舍樓均設有自助洗衣房，配備有洗衣機和烘乾機。您可以通過應用按次付費使用這些設施。
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許你****
2025-12-12
這個地方的地理位置挺不錯的，周圍環境也很好，網速非常快。
有且**
2025-07-02
還不錯，挺方便的，信得過～～～
溫暖***
2025-06-19
服務真不錯，前台有中文服務也很貼心。
往事****
2025-05-21
配套設施沒那麼搶眼，不過網絡速度還不錯，周圍環境也還可以，服務效率挺高的。
冷風*
2025-02-15
周圍的環境很不錯，挺方便的。