1. 住宿距離學校有多遠？

   公寓的位置對學生極為便利。樓下就是利物浦約翰摩爾斯大學，步行非常方便。利物浦大學和利物浦希望大學也在公寓附近，確保你不會錯過任何課程和活動。

2. 學校為學生提供何種支持？有健康方面的嗎？

   公寓提供一個友善和互助的環境。這裡有專門的團隊，隨時可以解答你的任何疑問或問題。公寓致力於讓你的大學生活儘可能輕鬆和無憂。

3. 我可以提前入住嗎？

   如果你想提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，並願意收取額外房租，就可安排提前入住。

4. 我什麼時候可以拿回押金？

   在你的租期結束後，押金將被退還。條件是你順利通過退房檢查（即：房間內設施沒有損壞或其他清潔問題）。在此期間，押金將由押金監管機構[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

5. 一些Studio房型可以雙人入住，我的朋友可以和我一起住嗎？

   可以，但要確認你所選擇的房型是否允許雙人入住，且同住者必須是學生身份。

6. 關於Bronze/Silver/Gold/Platinum房型有什麼基本區別？

   主要區別在於房間的面積，但每個房間的家居和裝修風格都一樣。需要注意的是，不同城市的公寓也可能存在微小差異。

7. 如果我不喜歡我的房間，可不可以調換？

   如果其他同學退房或同意與你調換，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員將盡力滿足你的要求。但除了房型和面積的不同，其他房間的設施配置都是相同的。

8. 我應該怎樣支付房租？

   你可以選擇按年、按季度或按月支付。

9. 如果到期還沒支付房租，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

   不會。你需要登錄公寓系統帳戶設置付款方式，並進行線上支付或在公寓前台刷卡支付，銀行轉帳也可以，但通常用於特殊情況（如在線支付困難/支付失敗等），我們更傾向於前兩種支付方式。在預定申請時，可以選擇支付方式。

10. 我什麼時候需要支付押金？

    在你遞交申請並接受合同時。

11. 我可以在入住前提前收快遞嗎？

    這取決於你的房型，最好的做法是聯繫公寓物業團隊確認。如果可以，你需要在包裹上清楚寫明你的全名和房間號，以便工作人員為你存放。

12. 我需要提供怎樣身份的擔保人？

    擔保人需了解你的入住情況，並同意你支付房租。如付款延遲，公寓會聯繫你的擔保人。擔保人需年滿18歲，並擁有全職工作及固定住所。一般情況下，擔保人需要提供住址證明以驗證身份。

13. 我需要繳納地方稅嗎？

    如果你是一名符合條件的全日制學生，你將免於繳納地方稅。你需要向公寓提供能證明你是全日制學生的資料。

14. 我什麼時候可以入住？

    在合同開始時，你可以辦理入住，如果在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓以便安排check-in。

15. 我該如何領取我的門卡？

    完成前台的check-in手續後，你可以從公寓前台領取門卡。

16. 可以讓其他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，為了安全你的門卡只能由你自己領取。

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，且設有煙霧報警器。如需吸菸，需詢問前台以了解指定的吸菸區域。