1. 學校為學生提供哪些支持？是否有健康方面的幫助？

   公寓為你提供一個友好和互助的環境。這裡有一支專業團隊隨時準備回答你的問題和疑問。公寓的目標是讓你的大學生活儘可能順利和舒適。

2. 我能否和朋友共享Byrom Point的房間？

   <p>只要有空房間，你就可以和朋友一起住在Byrom Point。無論是選擇相鄰的公寓還是雙人房，awehome.com的租賃顧問都會盡力滿足你的要求。通過awehome.com預定Byrom Point，你還可以享受團體預訂的折扣——團體人數越多，折扣越大。</p>

3. Byrom Point安全嗎？

   <p>Byrom Point是利物浦地區安全的學生宿舍，設有24小時的閉路電視監控、智能門禁系統和在場的支持團隊。Byrom Point採取多重安全措施，以保障住戶及其財物的安全。</p>

4. 住宿離大學有多遠？

   公寓的位置對學生來說非常便利。樓下就是利物浦約翰摩爾斯大學，距離非常近。利物浦大學和利物浦希望大學也在公寓附近，確保你不錯過任何校園活動和課程。

5. Byrom Point的租金包括水電費嗎？

   <p>是的，Byrom Point提供全包式的租金，包括高速WiFi、內容保險和水電費。您的月租涵蓋所有基礎服務，沒有任何隱藏費用。</p>

6. 我可以提前入住嗎？

   如有提前入住的需求，請聯繫您的顧問，如果公寓有相應租期的空房，並同意支付額外房租，則可以安排提前入住。

7. 什麼時候我可以拿回押金？

   在你的租約到期後，押金將被退還。前提是你順利通過退房檢查（即：沒有損壞房間內設施或沒有其他清潔問題）。在此期間，押金將由押金監管平台[Deposit Protection Service]或[My Deposit Scotland]保管。

8. 某些Studio房型允許雙人入住，我的朋友可以和我一起住嗎？

   可以，但需要與公寓再次確認所選房型是否允許雙人入住，且同住者需為學生身份。

9. 關於Bronze/Silver/Gold/Platinum房型的區別是什麼？

   主要的區別在於建築面積的大小，不過每個房間的家具和裝飾風格都是一致的。注意：不同城市的公寓樓可能會存在其他細微的差別。

10. 如果我不喜歡房間，可以更換嗎？

    如果有其他同學取消房間，或者同意與你交換，可以聯繫公寓的物業團隊，工作人員會儘量滿足你的需求。但請注意，除了房型和建築面積不同，其他每個房間的設施配置都是相同的。

11. 我應該如何支付房租？

    可以選擇按年、按季或者按月支付。

12. 在到期仍未支付房租，會直接從我的銀行卡扣款嗎？

    不會。你需登錄你的公寓系統帳戶並設置支付方式，在線支付、通過公寓前台刷卡或銀行轉帳均可，但銀行轉帳通常用於特殊情況（如在線支付困難/失敗），我們更傾向於前兩種支付方式。當你提交預訂申請時，可以選擇你的支付方式。

13. 我需要在什麼時候支付押金？

    在你提交申請並接受合同時。

14. 我可以在入住前提前送達我的快遞嗎？

    這取決於你預定的房型，最好的辦法是與公寓的物業團隊聯繫確認。如果可以的話，請在包裹上註明你的全名和房間號，以便工作人員為你保管。

15. 我需要提供怎樣身份的擔保人？

    擔保人需要了解你的入住情況並同意你支付房租。如果逾期付款，公寓將與擔保人聯繫。擔保人需年滿18歲，擁有全職工作和固定住址。通常情況下，擔保人需要提供住址證明以確認身份。

16. 我需要繳納地方稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，將免繳地方稅。你必須向公寓提供能夠證明你是全日制學生的文件。

17. 我可以何時辦理入住？

    在租約開始時便可以辦理入住，如在非工作時間抵達公寓，最好提前通知公寓，以便其安排簽到。

18. 我如何領取我的門禁卡？

    在前台完成簽到流程後，可以從公寓前台領取門禁卡。

19. 可以請他人幫我領取門禁卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，你的門禁卡只能由自己領取。

20. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且設置有煙霧報警器。如果需要吸菸，請向公寓前台詢問相應的吸菸區域。