1. Athena Hall提供哪些房型？

   Athena Hall有各類規格的套房（銅、銀、金）以及單人間可供選擇。

2. Athena Hall是安全的嗎？

   Athena Hall的安全性很高，配備了完善的安全設施，如24小時監控和電子門禁系統，只有持有有效門禁卡的居民可以進入宿舍。宿舍內還安裝有消防設備、緊急通道以及指示標誌。Athena Hall擁有專業的管理與安保團隊，以確保學生的安全。

3. Athena Hall提供哪些家具和設備？

   Athena Hall配備了帶家具的套房以及便利的公共設施。房間內設有床、書桌椅、衣櫃及儲物空間，並配有窗簾或百葉窗；廚房配有冰箱、烤箱、微波爐、爐灶、水槽和櫥櫃，以及早餐吧檯和椅子。公寓的公共區域包括洗衣房、自行車存放區和休息室等。

4. 公寓的房租大約是多少？

   公寓的租金起價為每周155英鎊。

5. Athena Hall Ipswich的租金包括哪些費用？

   Athena Hall Ipswich的租金涵蓋所有費用，包括水、電、暖氣、高速Wi-Fi、有線電視和保險等費用。

6. 我可以使用公寓的停車場嗎？

   雖然公寓不提供停車場，但市中心的多個停車場距離公寓僅幾分鐘路程，非常方便。

7. 房租的截止日期是什麼時候?

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊付款查看界面，以獲取租金的截止時間，並確保在到期日前支付租金。

8. 如何進行房租支付？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊付款查看界面，以獲取租金截止時間，在線支付房租時使用Visa/Master卡，並確保在到期日之前付款。注意支付卡需為以下任意一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，確保餘額充足並準確填寫帳戶信息，銀行必須支持此支付。支付卡不必是本人持有的。 2. 銀行轉帳：通過顧問指導，聯繫公寓獲取收款帳戶信息，完成銀行轉帳。請註明你的姓名和ID，方便公寓識別，並注意電匯到帳可能需要多個工作日，需提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息進行支付。 4. 現場支付：抵達當地的學生可選擇在截止日期前直接在公寓前台支付。

9. 可以選擇分期付款嗎？

   Frseh旗下的公寓默認允許將房租分成四期付款。

10. 由於延期，我和公寓討論了Flexible Booking Policy，請問我該在何時支付房租？

    由於Flexible Booking Policy的審核時效為案例審查，因此沒有統一的標準。請在申請Flexible Booking Policy後，單獨確認您支付的金額及截止日期。

11. 怎樣支付押金？會退還麼？

    押金可在合同開始前10天進行支付。不同公寓的押金標準可能並不相同，因此請登錄支付界面查看是否需要支付押金，及具體的金額。搬出公寓時，押金的退還金額將基於房間物品的狀況確定。

12. 預訂時支付的定金是押金嗎？如何退款？

    定金實際上是押金，不能用來抵扣房租。完成預訂後，這筆押金將轉交給英國的第三方機構保管，直至租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退款（若設施嚴重損壞，押金會被部分或全部扣除，因此請及時修理損壞的設施）。

13. 預訂時如果有特殊優惠，如何兌現？

    請根據你預訂時公寓提供的活動細則進行查詢，遵循相關規定向公寓請求兌現。

14. 能否在支付房租前搬入？

    辦理入住時，所有應付款項必須付清。

15. 我何時可以入住公寓？

    在您到達宿舍幾周前，宿舍管理團隊將邀請您登記入住時間，並會儘快向您發送可選擇的入住時間表。您也可以登錄公寓的Student Portal系統進行登記。

16. 我可以提前入住嗎？

    有提前入住需求的學生請聯繫您的顧問老師，如果公寓中有符合租期的空房，接受合同並繳納額外租金後，可以實現提前入住。

17. 我可以養寵物嗎？

    不允許，所有寵物均不可飼養。

18. 我需要繳納房產稅嗎？

    如您是符合條件的全日制學生，方可免繳房產稅。必須持有由大學提供的房產稅免稅證明，如果在入住時由於尚未註冊課程而未能提供，請確保攜帶大學名稱和學生證號。

19. 我如何報修？

    請登錄Student Portal進行報修登記，公寓團隊將儘快進行響應。詳細信息可參考公寓提供的Student Handbook中關於維修的部分。

20. 我何時可以辦理入住手續？

    合同開始時即可辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓，以便安排入住。

21. 我可以在室內吸菸嗎？

    不可以，公寓內部禁止吸菸。如有需要，請前往指定的吸菸區。

22. 我該如何領取我的門卡？

    完成入住手續後，在公寓前台可以領取門卡。

23. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人領取。

24. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

25. 我需要報修應該怎麼做？

    1. 使用公寓的應用程式報告問題 2. 聯繫公寓前台進行報修

26. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓禁止吸菸並安裝有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台以獲取吸菸區的信息。