房租的最後付款日期是什麼時候？
2024年預訂51周內的正式合同的付款截止日期大約在2024年8月，具體時間請參見合同，最終解釋以公寓提供的為準。
如何進行房租支付？
支付房租時需要登錄公寓帳號，可以使用信用卡或借記卡刷卡支付。
我在預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？怎麼退還？
Booking Fee是預付的房租作為定金使用。成功入住後，Booking Fee將抵扣你的房租，無法退還。
我在預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何退還？
Booking Fee是預付的房租，作為定金使用。成功入住後，Booking Fee會抵扣你的房租，無法退還。
預訂時有公寓特殊優惠，如何兌現？
請參考您預訂時公寓提供的活動細則，然後按照細則進行兌現。
我需要支付的金額和公寓要求的一致嗎？
您需根據支付方式決定支付金額，但請確保您的房租金額與公寓要求一致。例如，若使用國際匯款，則中轉行可能收取手續費，需支付的金額為租金加手續費，以確保足額到帳，避免欠款。
合同上要求的金額就是我需要支付的金額嗎？
確保您的房租與公寓要求的金額一致。例如，若您使用國際銀行匯款，中轉行會收取手續費，確保支付的金額包括房租和手續費，以免出現欠款。
公寓安全嗎？
所有iQ公寓都裝有閉路電視監控，並配有24小時值班的安保人員。此外，每棟樓還設有智能門禁，非本公寓租客不能隨意進入。
公寓會提供床上用品嗎？
不提供，請自備床單、被套、枕頭、毛巾等，或者在到達時在當地購買，或參加相關活動獲取。
公寓提供清潔服務嗎？
住戶需要自行打理自己的房間，保持整潔，而公寓會負責公共區域的衛生，例如社交活動區域、接待處、洗衣房等。
我可以養寵物嗎？
抱歉，iQ公寓不允許飼養任何寵物，請勿攜帶。
我可以在公寓房間吸菸嗎？
不可以，所有iQ公寓內是禁止吸菸的，但可以在戶外指定區域吸菸。請勿在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙霧飄入他人房間。
未滿18歲能否預訂公寓？
所有入住英格蘭和威爾斯的公寓的學生在入住時必須年滿18歲，才能預訂。具體情況可諮詢您的專屬顧問。
遇到維修問題該如何解決？
您可以隨時在公寓帳戶中的在線維修平台登記維修請求，也可以直接前往公寓前台尋求幫助。
什麼物品禁止攜帶？
每個住宿手冊中都有禁止攜帶物品的清單。出於消防安全原因，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣裝置、取暖器等。請參閱下方附上的完整列表。如有其他物品是否可以攜帶的問題，入住前請諮詢公寓管理團隊。
公寓允許朋友過夜嗎？
偶爾可以邀請朋友留宿，但請尊重室友並通知公寓服務團隊。同時，你對帶入iQ公寓的訪客行為負有責任。
公寓提供洗衣設施嗎？
是的，我們大部分的公寓都配有洗衣房，由獨立供應商Circuit Laundry負責維護和消毒服務。
公寓晚上有閉門時間嗎？
沒有固定的閉門時間，您可以自行決定何時返回公寓。如果晚上歸來，請儘量降低噪音，以尊重他人。
公寓提供食物嗎？
雖然我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大多數公寓設有自動售貨機，出售小吃如巧克力、薯片、飲料和冰淇淋。
公寓提供網際網路嗎？
是的，我們所有的公寓都提供WiFi，所有房間均可使用，無需額外費用。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如果在網絡連接上遇到問題，可以在入住時收到的住宿手冊中找到他們的聯繫信息。
分期付款的期限是？
您的租金全年分為四期支付，以便您更輕鬆承擔租金。
可以進行團體預訂嗎？
可以，如果您想與朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂門戶，在同一棟公寓中選擇需要的房間。或者，您也可以聯繫公寓管理團隊，他們會很高興為您服務。
我該如何取消我的預訂？
您可以於入住年份的7月31日之前取消預訂。預訂費不可退還。
如何與公寓內的其他入住者交朋友？
公寓是為學生打造的國際社區，入住的學生來自各大高校和機構，這種多樣性為留學生活帶來了有意義的體驗。
如何收發郵件和快遞？
郵件會送到公寓的郵箱。同時較大及需簽收的郵件會放在接待處。如果接待處收到你的包裹，會通知你，請及時前往領取。
如果我入住合租公寓，能選擇室友嗎？
在選擇房間時，您可以查看已預訂該公寓的其他住客的性別。如果您想要指定室友，專屬顧問會幫您協調。
如果我付不起房租怎麼辦？
遭遇財務困難時，請儘快聯繫負責您入住的公寓管理。
我只有有con offer，是否可以預訂iQ公寓？
可以。如果未能達到所申請大學的成績要求，您將全額退還預訂費用。在申請退款時，請提交一封學校撤銷offer的確認信——在收到確認信後的72小時內提供。請注意，這是唯一可以退還的預訂費情況（限蘇格蘭地區）。
我可以在假期寄存物品嗎？
如續住，可以與公寓協商寄存事宜。
我可以在公寓中選擇具體的房間嗎？
當然，您可以在預訂時與顧問溝通，選擇您最喜歡的房間。
我可以帶電視嗎？
如果您要帶電視，請確認房間內是否有電視接口，但請勿攜帶高於21英寸的電視機。不得將電視機掛在牆上，請確認您的電視適合獨立放置。
我可以帶自行車來嗎？
可以，大多數iQ公寓設有安全的自行車存放處，免費使用。您需要在入住時在公寓的管理處登記自行車。
我可以開自己的車來嗎？
我們的一些公寓提供有限的停車位，其中包括一些殘疾人專用停車位。但公寓距離學校和其他設施較近，因此不一定需要駕駛。如果您需要停車位，請儘快與公寓管理團隊聯繫，以便為您預留（停車位非常緊張）。
我可以提前搬出公寓嗎？
您可以選擇提前搬出，但與iQ的租賃協議是固定期限的，仍需在租約到期前支付全部租金。在一些特殊情況下，運營經理可以允許住客提前解約。
我可以提前入住公寓嗎？
可以，在大多數情況下我們可以努力安排您提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，由他們負責為您安排。
我可以更換我的公寓房間嗎？
入住後，在條件允許的情況下，可以調換房間。但換房會產生額外費用。請確認要更換的房間可調換，並向所在公寓經理提交申請。
搬出公寓時需要清理房間嗎？
是的，請確保搬離時房間保持清潔，否則可能產生清潔費用。
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柳葉****
2025-11-12
有定期的清潔服務和提供早餐午餐，我就覺得很滿意了。
少女*****
2025-08-08
室友還不錯，但有時候會有點吵，而且網速時不時會斷一下。
三顧*****
2025-05-23
服務很迅速，問題解答得也很及時。
盈盈***
2025-04-15
周邊環境不錯，距離市中心也很近。
半冷*****
2025-03-31
整體來看，設施很不錯，位置也非常方便。