房租的最後支付日期是什麼時候?
2024年內預訂的51周住宿合同的付款截止日大約為2024年8月,具體時間需參考合同,以公寓方的解釋為準。
我該如何支付房租?
房租支付需登錄公寓帳戶進行,支持使用刷卡付款(信用卡及借記卡均可)。
我在預訂時支付的Booking Fee是押金嗎?如何退還?
Booking Fee款項為預付房租,視作定金。您成功入住後,該費用會抵扣租金,而不予退還。
在預訂時有特殊公寓優惠,我該如何使用?
請查看您預訂時公寓提供的優惠活動詳細信息,然後根據相關條款向公寓申請兌現。
我需要支付的金額就是公寓要求的金額嗎?
應根據您的支付方式決定支付多少,但請確保您支付的金額與公寓要求一致。例如,若通過國際銀行轉帳,可能會產生手續費,所以請確認支付金額應為租金加上手續費,以確保足額支付,防止欠款。
合同中規定的支付金額我一定要支付嗎?
務必確保您的租金金額與公寓要求的金額一致。例如,若以國際銀行匯款,需考慮銀行手續費,所以請確保支付總額為應付租金加手續費,以免不足。
公寓的安全情況如何?
所有iQ公寓均配備閉路電視監控和24小時現場安保人員,並且每棟公寓都配有智能門禁系統。租戶不能為非本公寓租戶開門。
公寓提供床上用品嗎?
不提供,請在入住時自備床單、被子、枕頭、毛巾等,或者可以選擇在當地購買,或參加相關活動獲取。
公寓提供清潔服務嗎?
住戶需自行打理所住房間的衛生,維護乾淨。公寓負責清潔公共區域,如社交空間、接待處、洗衣房等。
我可以養寵物嗎?
抱歉,iQ公寓禁止飼養任何寵物,請勿攜帶進入。
公寓房間裡可以抽菸嗎?
不可以,iQ公寓內全面禁菸。但室外指定區域允許吸菸。請勿在任何房間窗戶附近吸菸,以免煙味飄入他人房間。
未滿18歲可以預訂公寓嗎?
所有入住英格蘭和威爾斯的學生公寓的學生在入住時或入住時年滿18歲,才可進行預訂。具體請諮詢您的專屬顧問。
如果遇到維修問題,該如何處理?
可隨時登錄公寓帳戶的在線維修平台進行維修申請,或前往公寓前台尋求幫助。
哪些物品是禁止攜帶的?
您的住宿手冊里包含一份禁止攜帶物品的清單。為確保防火安全,以下物品禁止帶入:蠟燭、燃油爐、燃氣裝置和暖風機等。請參考下文的完整列表。如有其他物品是否可攜帶的疑問,請在入住前聯繫公寓管理團隊。
公寓允許朋友留宿嗎?
您可以偶爾邀請朋友入住,但請尊重您的室友,並提前知會公寓服務團隊。此外,您需為您的訪客在公寓的行為負責。
公寓配有洗衣設施嗎?
是的,大部分公寓都配有洗衣房,並由獨立供應商Circuit Laundry負責檢修和消毒服務。
公寓晚上有固定的關門時間嗎?
沒有固定時間,您可以自行決定回公寓的時間。如果深夜返回,請尊重他人,儘量降低聲音。
公寓裡有食物提供嗎?
我們的公寓沒有餐廳或食堂,但大多數地方設有自動售貨機,可購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。
公寓裡是否提供網際網路服務?
是的,所有公寓均配備WiFi,所有房間均可使用,無需額外費用。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如網絡連接出現任何問題,您可以在入住時獲取的住宿手冊中找到他們的聯繫信息。
租金分期付款的期限如何?
您的租金將全年分為四期進行支付,以便您能更輕鬆地負擔租金。
團體預訂可以嗎?
可以。如果您想與朋友一起預訂,請訪問我們的預訂門戶網站,在同棟公寓中選擇所需房間。或者聯繫客服管理團隊,他們樂於協助您。
如何取消我的預訂?
您可以在入住的同年7月31日之前取消預訂。預訂費將不予退還。
如何與其他入住者交流?
公寓也是個為學生打造的國際社區,入住學生來自各大高校、不同機構的多樣化背景,這種多樣性為留學生活提供了有意義的體驗。
如何收取郵件/快遞?
郵件會發送到公寓的郵箱,大件或需要簽名的郵件會存放在接待處。如接待處收到您的郵件,會通知您,請及時前去領取。
如果入住合租公寓,我可以選室友嗎?
在選擇房間時,您可以查看已預訂公寓的其他住客的性別。如果您有想合租的室友,可以請您的專屬顧問幫助您進行協調。
如果我不能支付房租該怎麼辦?
如遇財務困難,請儘快聯繫負責您入住的公寓。
我有conditional offer,能預訂iQ公寓嗎?
可以,若您未達到申請大學的成績要求,預訂費將全額退款。如需申請退款,需提供一封來自大學撤銷offer的確認函,並在收到確認函後的72小時內提交。請注意,這是唯一可退還預訂費或定金(在蘇格蘭地區)的情況。
我可以在假期存儲物品嗎?
如果您計劃在下一年續住,可以與公寓協商存放。
我可以在公寓裡選擇特定房間嗎?
當然,您在預訂時可以與顧問溝通,選擇您最喜歡的房間進行預訂。
我可以帶電視嗎?
若希望帶電視,請先確認您的房間是否具備電視接口,並確保電視不超過21英寸。無牆面安裝,因此請確認您的電視可以獨立放置。
我可以帶自行車嗎?
可以,大多數iQ公寓設有安全的自行車停車區,免費使用。但入住時需在公寓管理團隊登記自行車。
我可以開自己的車嗎?
我們部分公寓提供稀缺的停車位,其中一些是殘疾人專用。不過,公寓距離學校和其他設施很近,因此不太需要駕車。如果確實需要停車位,建議儘早與入住公寓的管理團隊聯繫,以便為您預留。
我可以提前搬出公寓嗎?
您可以隨時搬出,但與iQ之間的租賃合同是固定的,仍需支付所有租金直至合同期滿。在特殊情況下,運營經理有權允許住客提前解約。
我可以提前入住嗎?
可以,我們大多數情況下可以儘量幫助您安排提前入住。請直接聯繫iQ公寓的管理團隊,他們將負責安排。
我可以更換房間嗎?
在適當的情況下,入住後可以調換房間,但更換會產生額外費用。請確認希望調換的房間是可用的,然後向公寓經理提出申請。
搬出公寓時需要清理房間嗎?
是的,您搬出時請保持房間的整潔,否則會產生清潔費用。



























































































































































少女*****
2025-08-08
室友還不錯,但有時候會有點吵,而且網速時不時會斷一下。
三顧*****
2025-05-23
服務很迅速,問題解答得也很及時。
盈盈***
2025-04-15
周邊環境不錯,距離市中心也很近。
半冷*****
2025-03-31
整體來看,設施很不錯,位置也非常方便。
祥*
2025-03-08
服務還不錯,挺讓人滿意的。