1. 公寓的位置在哪兒？

   Clifford House Exeter的地址是Stadium Way, Exeter EX4 6AQ, United Kingdom，緊鄰市中心。

2. 公寓距離市中心有多遠？

   公寓步行到Streatham校區需要21分鐘，到St Luke校區需要16分鐘。

3. 公寓有哪些設施？

   公寓內設有公共休息室、學習空間、遊戲中心、公共廚房、健身房、電影院休息室、公共電視、會議室、瑜伽室、花園、自行車存放處、包裹收集、自動售貨機、現場維修團隊、財產保險、無障礙通道，所有水電費均已包含。

4. 租金包括水電費嗎？

   當然，你的所有水電費已經包含在租金中，同時提供物品保險，以確保你的物品安全。

5. 公寓提供哪些房型？

   Clifford House Exeter的房型包括多種單間（標準單間、優質單間、優質加單間、豪華單間、頂層單間）和套間（經典套間、優質套間）。

6. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   你可以通過登陸你的公寓學生門戶界面，點擊支付部分查看合同上的支付截止日期，請務必在截止日期之前支付租金。

7. 可以選擇分期付款嗎？

   如果你有一個有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的擔保人，就必須在合同開始前一個月支付全款。

8. 我該如何支付房租？

   1. 在線支付：登錄到你的公寓學生門戶，點擊支付部分，選擇要支付的項並點擊支付。要確保支付卡類型為以下四種中的一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，並且有足夠的可用額度。請準確填寫帳戶信息，確認銀行已開通此支付服務。支付卡無需持卡人持有。 2. 銀行轉帳：根據顧問的指導獲取公寓的收款帳戶信息，然後進行銀行轉帳。請務必備註自己的姓名及學號，以便公寓識別，匯款需時間處理，所以要提前安排。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息以完成支付。 4. 現場支付：在截止日期前到達的學生可以選擇在公寓前台直接支付。

9. 我支付的定金算作押金嗎？如何退還？

   支付的定金是押金，不能抵扣房租。完成預訂後，押金將交給英國相關第三方機構保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（若設施嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如有損壞請及時報修）。

10. 我可以在未支付房租前入住嗎？

    在辦理入住手續時，必須支付所有應付的租金。

11. 我能提前入住嗎？

    如果有提前入住的需求，請與顧問聯繫，如果公寓有合適的空房，簽署合同並支付額外租金後，可以安排提前入住。

12. 我需要交房屋稅嗎？

    如果你是全日制合格學生，則可以免交房屋稅。必須由大學提供稅務豁免證明。同時，如果在入住時尚未註冊課程，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼。

13. 我從什麼時候可以辦理入住？

    您可以在合同開始時進行入住。如果在非工作時間抵達，最好提前告知公寓以便安排入住。

14. 我如何獲取我的門卡？

    完成入住手續後，您可以在公寓前台領取門卡。

15. 我可以讓別人代領門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由你本人領取。

16. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不行，公寓內不允許養任何寵物。

17. 如果需要報修，我該如何進行？

    1. 可通過公寓APP進行報修 2. 也可以通過公寓前台報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    因安全原因，公寓內禁菸，並配備煙霧報警器。如需吸菸，請在公寓前台詢問吸菸區的位置。