1. 房租截止日是什麼時候？

   請登錄您的公寓學生門戶或郵箱，並搜索"Review My Contract"，以查看並確認房租截止日期。確切的截止日期將以合同上的支付截止日為準。關鍵信息為【Balance】當前需要支付的總金額，【Due Date】支付截止日（格式：日/月/年）。請在截止日之前支付清楚房租。

2. 房租支付方法

   請登錄Student Portal界面，點擊Review/Pay Statement進入支付界面。在需要支付的項目前打勾，點擊pay進行支付。公寓可接受在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡，請確保支付卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息，並確保支付卡有足夠的額度，且銀行支持該支付方式。支付卡可由他人持有。 2. 銀行匯款，公寓支持pay to study等方式註冊信息，並在銀行完成支付。但請注意，電匯需要數個工作日才能到帳，請提前安排付款。

3. 關於24/15年的預定，如果因為延期而無法入住，該怎麼處理？

   如果學生在2024年10月之前無法到達英國並提供相關證明和公寓申請退訂，公寓將根據具體情況進行審核和決定，沒有統一標準。

4. 如何兌現公寓特殊優惠？

   請參考您預訂時公寓提供的活動細則，然後按照相應的規定和公寓接受。

5. 我能選室友嗎?

   可以聯繫顧問，我們會盡力協助大家安排。

6. 是否可以提前入住？

   如果有提前入住需求，請聯繫顧問老師，如有空房，接受額外房租即可提前入住

7. 是否需要繳納地方稅款？

   如果你是一個合規的全日制學生，你將不需要支付地稅。你需要向公寓提供能夠證明你是全日制學生的證明文件

8. 入住手續可在什麼時間辦理？

   在簽訂合同時即可辦理入住。如果在非工作時間到達公寓，請提前告知公寓方以便安排check in。

9. 如何領取門卡？

   可以在入住手續辦理完畢後，前往公寓前台領取門卡。

10. 可以請他人代領門卡嗎？

    不可行，因為安全原因，只能本人領取門卡。

11. 可以在公寓內飼養寵物嗎？

    不可以，公寓禁止攜帶寵物。

12. 如何申請設備維修？

    1. 使用公寓軟體進行維修服務 2. 通過公寓前台進行維修請求