1. 押金的金額及支付時間是怎樣的？

   總共需支付£250，其中在預定時要付給公寓£150，殘餘£100與租金一起支付。

2. 房租的支付截止日期是什麼時候？

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊Booking Status-->Details-->Reprint Licence Agreement-->Download Copy Licence Agreement查看1ST PAYMENT DAY來確認房租的截止日期。

3. 如何完成房租的支付？

   通過銀行轉帳，建議在顧問的指導下先聯繫公寓索取轉帳帳號，然後在銀行進行付款。但請留意，電匯到帳可能需要幾天，因此請提前規劃付款。

4. 我預訂時獲得的公寓優惠應該如何使用？

   請參考在預訂時公寓所提供的相關活動細則，並按相應條款與公寓進行兌換。

5. 我可以選擇與誰一起入住嗎？

   如果有朋友也一起預訂，請聯繫集好家的顧問，我們會儘可能為大家安排。

6. 我能否提前入住？

   如有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師，如果公寓有合適的空房，支付額外房租後可以安排提前入住。

7. 我需要繳納地稅嗎？

   符合條件的全日制學生將免繳地稅。你需向公寓提供證明文件以證明你是全日制學生。

8. 我何時可以開始入住？

   在合同開始時即可辦理入住，Student Castle的公寓在7*24小時內有前台工作人員可以協助。

9. 我該如何獲取我的門卡？

   完成前台的check in流程後，可以在公寓前台領取門卡。

10. 可以請別人代我領取門卡嗎？

    不可以，為了安全起見，你的門卡只能由你本人領取。

11. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止飼養任何寵物。

12. 我需要如何報修？

    1. 使用公寓系統報修：請登錄你的公寓Student Portal，點擊Services-->Maintenance-->Maintenance Request在線報修。2. 也可以通過公寓前台進行報修。

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁菸，並且設有煙霧警報器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解指定吸菸區域。