Question 1

我可以在入住後更換房間嗎

Accepted Answer

公寓會盡力安排這樣的請求。如果有房間可供更換，並且您有合理的理由，公寓可以與您協商調換房間。不過，請注意，換房時需支付差價。

Question 2

會提供廚房和床上用品嗎

Accepted Answer

這些物品通常不包含在房間內，因為它們屬於個人物品。不過，我們與UniKitOut和Rise & Fall（一個環保選項）合作，您可以購買所需的一切，並在到達時準備好。

Question 3

入住時需要準備哪些文件

Accepted Answer

在辦理入住時，公寓前台需要查看帶照片的身份證明（例如護照或駕照）。您還需要提供大學的錄取證明，最好是錄取信，公寓可能會需要一份副本以備查，以及根據當地委員會的要求提交。

Question 4

預訂房間需要付費嗎

Accepted Answer

一旦您選擇了Nido的房間，需要支付100英鎊的可退還押金以確認您的入住。

Question 5

我的房間有無線網絡嗎

Accepted Answer

是的，我們的每個Nido都有高速Wifi，您可以隨時連接。有關如何連接的詳細信息，我們將在您到達時提供。

Question 6

房間會有人打掃嗎

Accepted Answer

住宿期間不包含清潔服務。但您可以聯繫Nido團隊，預約清潔服務，需支付少量費用。

Question 7

有沒有其他附加服務

Accepted Answer

我們致力於確保您的入住期間所有內容都包含在內。需要注意的是，您的租金不包括以下內容：我們的一些Nidos內設有自動售貨機，所有零食和飲料均需自費；您可以選擇按現收現付支付洗衣費，或在接待處以固定費用預訂房間清潔；如果您在住宿期間需要任何床上用品、毛巾或廚房用具，您可以通過UniKitOut進行購買。我們與UniKitOut合作提供多種選擇，並會進行送貨。

Question 8

我的押金何時退還

Accepted Answer

公寓會保留您的押金在TDS機構，直到退還給您。在租賃期結束後，公寓會在檢查房間後退還押金。如果房間有人為損壞，賠償金將從押金中扣除。

Question 9

公寓有洗衣房和洗衣費用嗎

Accepted Answer

所有的Nido都有洗衣房。您可以24小時使用洗衣機、烘乾機和熨衣板。要獲取洗衣機/烘乾機的實時可用性，請下載Circuit洗衣應用程式。洗衣和乾洗的費用會在您入住時收到的歡迎書中找到。付款是通過現收現付卡完成的，您可以在洗衣房的機器上購買。如果您對洗衣有任何疑問，請與團隊成員溝通，他們將樂於提供幫助。

Question 10

如何進行保修服務？

Accepted Answer

公寓的維修團隊每周工作五天，可以為您解決任何問題。在緊急情況下，他們也能在周末提供服務。如果您在居住期間遇到維護問題，只需在維護門戶網站上記錄，相關信息可以在您的歡迎手冊中找到。團隊會向您更新工作進度，並安排進入您房間的時間。

Question 11

我能帶朋友進我的房間嗎？

Accepted Answer

白天對訪客進入沒有限制。如果有訪客過夜，一位客人在一個月內最多可以連續住宿八晚。所有訪客必須年滿18歲。您在客人入住時需要簽到，並且他們必須攜帶帶照片的身份證才能進入大樓。

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