1. 房租的截止付款日期是什麼時候？

   請在公寓的Student Portal中查看，點擊Review My Offer以查看合同，隨後在右下角點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者在您的註冊郵箱查找合同中關於房租截止付款日期的信息。如果需要支付房租，可以回到主頁，點擊Review/Pay Statement以查看付款計劃的詳細信息。重要信息包括【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】付款截止日期（格式：日/月/年）。請確保在截止日期之前完成房租支付。

2. 可以進行分期付款嗎？

   如果您有合格的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三期支付租金。若沒有合格的英國擔保人，則必須在合同開始前的一個月支付全額租金。

3. 應該如何支付房租？

   請登錄公寓的Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付頁面，勾選需支付的項目並點擊pay進入付款界面。公寓支持在線信用卡支付（支持信用卡）或者銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保使用以下四種卡中的一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息，確保支付卡有足夠的額度並已啟用在線支付。注意，支付卡不必為本人持有。2. 銀行轉帳需在顧問指引下聯繫公寓獲取銀行帳號，並在銀行按照指示完成支付。請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，因此需提前安排付款。

4. 由於延期原因，我已與公寓溝通Flexible Booking Policy，請問何時該支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是基於具體情況進行審核和決定的，因此沒有固定的標準。在成功申請Flexible Booking Policy後，請與公寓確認修改後的付款金額和支付截止日期。

5. 我預訂時支付的定金算是押金嗎？如何退還？

   定金是押金，不會抵扣房租。完成預訂後，您的押金將交給英國的第三方機構保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（若房間有嚴重損壞，押金可能部分或全部被扣除，因此任何設施損壞請及時報修）。

6. 在預訂時有公寓的特別優惠，如何實現？

   請參考您預訂時公寓提供的相關活動細則，並按照相應細則與公寓進行兌現。

7. 可以在支付房租之前搬入嗎？

   在辦理入住手續時，必須支付所有應付的租金。

8. 我可以選室友嗎？

   如果您有其他小夥伴一起預訂，請聯繫我們的顧問，我們會盡力幫助安排。

9. 我能否提前入住？

   如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問。如果公寓有相應租期的空房，並接受額外房租，則可以安排提前入住。

10. 我是否需要支付房屋稅？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免除房屋稅的繳納。

11. 我是否需要支付地稅？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免繳地稅。您必須向公寓提供能夠證明您是全日制學生的相關證明。

12. 我什麼時間可以辦理入住？

    合同開始時即可辦理入住。如在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便於安排入住事宜。

13. 我如何領取門卡？

    在前台完成入住手續後，您可以從公寓前台領取門卡。

14. 可以讓他人代領門卡嗎？

    不可以，因為出於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。

15. 我可以在公寓中養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許飼養任何類型的寵物。

16. 我需要報修該怎麼辦？

    1. 可通過公寓軟體進行報修 2. 也可通過公寓前台進行報修。

17. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內是禁菸的，並且房間配備有煙霧報警器。如果您需要吸菸，請詢問公寓前台關於允許吸菸的區域。