1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請登陸你的公寓學生門戶，點擊『Review My Offer』進入合同查看頁面，右下角再次點擊『CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT』，或者查收註冊郵箱查找合同中的房租截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊『Review/Pay Statement』以查看付款計劃的詳細信息。關鍵的相關信息包括【Balance】當前需要支付的總金額和【Due Date】支付的截止日（格式為日/月/年），請務必在截止日期之前繳清租金。

2. 我能否分期付款？

   如果你有一個有效的英國擔保人，你可以選擇將租金分為三期支付，分別在九月、一月和四月支付。如果沒有有效的英國擔保人，你需要在合同開始前一個月支付全款。

3. 如何支付租金？

   請前往你的公寓學生門戶，點擊『Review/Pay Statement』以進入支付頁面，然後勾選需要支付的項目，點擊『pay』以進入支付界面。公寓支持通過在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳支付。1. 在線刷卡，請確認使用的卡片屬於以下四種類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請準確填寫持卡人信息，並確保支付卡有足夠的信用額度，且銀行已啟用相關支付功能。請注意，支付卡不需要本人持有。2. 對於銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，然後在銀行完成支付。但請注意，電匯通常需要幾個工作日才能到帳，因此需要提前安排付款。

4. 關於Flexible Booking Policy，我因為延期向公寓諮詢，請問我該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy的審核和決定是依案而定的，因此並沒有嚴格統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 我在預訂時支付的定金是押金嗎？可以退還嗎？

   定金即是押金，它不用於抵扣租金。完成預訂後，你的押金將交由英國第三方機構保管，直到租期結束時，根據房間設施的損壞程度進行退還（嚴重損壞可能會導致扣除部分或全部押金，因此如果房間的設施有損壞，請及時報修）。

6. 我在預訂時享有公寓的特別優惠，如何兌現？

   請參閱你預訂時公寓提供的相關活動細則，然後根據相關細則進行兌現。

7. 我能否在支付房租之前搬入？

   辦理入住手續時，必須支付所有到期的租金。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有小夥伴們一起訂房，可以聯繫公寓顧問，我們會儘量幫助您安排。

9. 我能否提前入住？

   如有提前入住需求，請聯繫你的顧問。如果公寓有相適應租期的空房，在接受額外房租的情況下，可以安排提前入住。

10. 我需要繳納房產稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，可以免除房產稅。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如你為符合條件的全日制學生，地稅可予以免除。你需要向公寓出示證明你為全日制學生的材料。

12. 我何時可以辦理入住？

    合同開始時可以辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，最好提前告知公寓，方便安排入住。

13. 我如何獲取我的門卡？

    完成前台的入住手續後，可以從公寓前台領取門卡。

14. 我可以讓其他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡只能由本人親自領取。

15. 公寓允許我養寵物嗎？

    不允許，公寓內禁止養任何寵物。

16. 我該如何報修？

    1. 通過使用公寓的應用程式進行報修。2. 直接到公寓前台報修。

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁菸，並且配備有煙霧報警器。如果需要吸菸，請向公寓前台詢問吸菸區域。