1. 房租的繳納截止日期是什麼時候?

   對於2024年內預訂的51周正課合同，付款截止日期大約為2024年8月，具體時間請以合同為準，以公寓商的解釋為依准。

2. iQ FountainBridge 提供哪些類型的房屋?

   iQ Fountainbridge 提供帶獨立衛浴，並設有共享廚房和起居空間的房間，以及配備獨立生活設施的單間公寓。

3. iQ FountainBridge 的學生公寓內部設施有哪些?

   iQ FountainBridge 的學生公寓設施包括健身房、電影院、寬敞的公共休息室，以及共享廚房和起居空間。

4. iQ FountainBridge 離大學近嗎?

   是的，步行大約需25分鐘即可到達愛丁堡大學，並且有公交線路直達市內大多數大學校區。

5. 我在預訂時獲得的公寓特別優惠如何兌現?

   請參考你所預訂時公寓提供的活動詳情，依照相應的條款與公寓進行兌換。

6. iQ Fountainbridge 的租金包含水電費嗎?

   是的，iQ Fountainbridge 的租金包括所有帳單，涵蓋電費、水費、取暖費以及Wi-Fi。

7. iQ FountainBridge 提供健身房嗎?

   是的，iQ FountainBridge 內設有供住客免費使用的健身房。

8. iQ FountainBridge 是否有洗衣設施?

   有的，iQ FountainBridge 設有供住客使用的洗衣房。

9. iQ FountainBridge 的附近有公共運輸嗎?

   有的，iQ FountainBridge 附近設有公交站，能夠直達大多數大學校園，海馬克特火車站大約步行10分鐘可達。

10. 公寓提供清潔服務嗎?

    住戶需自行清理自己的房間，保持衛生。公寓負責公共區域的清潔，比如社交空間、接待處及洗衣房等。

11. 我可以養寵物嗎?

    很抱歉，iQ公寓禁止養任何寵物，請勿帶入。

12. 我可以在公寓內抽菸嗎?

    不可以，所有iQ公寓均禁止吸菸。但可以在指定的戶外區域內吸菸。請避免在其他住戶房間窗戶附近吸菸，以免煙味飄入他人房間。

13. 未滿18歲的人可以預訂公寓嗎?

    所有在英格蘭和威爾斯住宿的學生需在入住時或入住前滿18歲方可預訂。詳情請諮詢你的專屬顧問。

14. 如何處理維修問題?

    你可以隨時通過公寓帳戶登錄在線維修門戶，提交維修請求。也可以前往公寓前台尋求幫助。

15. 有哪些物品是禁止攜帶的?

    你的住宿手冊里附有禁止攜帶物品的清單。出於防火安全考慮，禁止攜帶的物品包括蠟燭、燃油爐、燃氣設備和暖風機等。請參考詳細列表。如有其他物品可以攜帶的問題，請入住前諮詢公寓管理團隊。

16. 公寓允許朋友過夜嗎?

    你可以偶爾邀請朋友留宿，請尊重室友並提前通知公寓服務團隊。此外，你需要對訪客在iQ公寓內的行為負責。

17. 公寓是否配備洗衣設施?

    是的，我們的大多數公寓都配有洗衣房，由獨立的服務提供商Circuit Laundry負責維護與消毒。

18. 公寓晚上有固定的關門時間嗎?

    沒有具體規定，回公寓的時間由你自己決定。如果是深夜歸來，請尊重他人，儘量小聲。

19. 公寓內提供食物嗎?

    我們的公寓不設餐廳或食堂，但大多數都提供自動售貨機，出售巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。

20. 公寓提供網際網路服務嗎?

    是的，我們的所有公寓都配備WiFi，所有房間可免費使用。這項服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如果網絡連接出現問題，可以在入住時收到的住宿手冊中找到他們的聯繫方式。

21. 分期付款的期限是多久?

    你的租金全年分為四個階段支付，讓你更容易承擔租金。

22. 可以進行團體預訂嗎?

    可以。如果你想與朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂門戶，選擇同一棟公寓中需要預訂的房間。或者，你可以聯繫我們的公寓管理團隊，他們將樂意為你提供協助。

23. 如何取消我的預訂?

    預訂可在入住當年的7月31日前取消。預訂費則無法退還。

24. 我如何與其他住戶交朋友?

    公寓構建了一個為學生打造的國際社區，居住的學生來自各大學及不同機構，這種多樣性為留學生活提供了極好的體驗機會。

25. 如何接收郵件或快遞?

    郵件會被送到公寓中的郵箱，若有較大件或需要簽字的包裹會放置於接待處。若有郵件送達，接待處會通知你，請及時領取。

26. 如果我入住合租公寓，是否可以選擇室友?

    在選擇房間時，你可以查看已經預訂該公寓的其他住客性別，如果你有想要合租的室友，你的專屬顧問會協助你協調。

27. 我無法付房租該怎麼辦?

    如果你遇到財務困擾，請務必儘快聯繫負責你入住的公寓。

28. 我只有conditional offer，可以預訂iQ公寓嗎?

    可以，如果你未能達到所申請大學的成績要求，你的預訂費將全額退還。在申請退款時，你需提供大學撤回offer的確認函——並需在收到正式確認函後的72小時內提交。請注意，只有這種情況的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）可退還。

29. 我可以在假期中寄存物品嗎?

    如果你在下一年繼續住宿，可以與公寓溝通存放事宜。

30. 我可以選擇具體的公寓房間嗎?

    當然可以，你在預訂時可以與顧問溝通選擇一個你最滿意的房間。

31. 我可以帶電視到公寓裡嗎?

    如果你想帶電視，請檢查房間是否有電視接口，但不可攜帶21英寸以上的電視。電視機不能掛牆上，確保你的電視能夠獨立放置。

32. 我可以帶自行車來公寓嗎?

    可以，大多數iQ公寓設有安全的自行車存放設施，供免費使用。但在入住時需登記你的自行車。

33. 我可以開自己的車來嗎?

    我們的部分公寓提供有限的停車位，其中部分為殘疾人專用停車位。但公寓離學校和各種設施都很近，因此一般不需要開車。如果確實需要停車位，請儘早與公寓管理團隊聯繫以進行預留（停車位較為緊張）。

34. 我可以提前搬出公寓嗎?

    你可以隨時搬出，但與你與iQ之間的租約期限是固定的，因此仍需支付合同到期前的全額租金。在特殊情況下，運營經理可允許住戶提前解除合同。

35. 我可以提前入住公寓嗎?

    可以，我們在大多數情況下會儘量安排你提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們將負責為你安排。

36. 我可以更換我的房間嗎?

    入住後，如條件允許，可調換房間。但調換房間會收取額外費用。請確認欲調換房間的可調換性，並向公寓經理提出申請。

37. 搬出時我需要清理我的房間嗎?

    是的，請確保在搬離時保持房間衛生，否則將產生清潔費。