房租截止付款日是什麼時候?
2024年內預訂51周的課程合同的付款截止日期大致在2024年8月，具體日期請查閱合同，依據公寓的說明為準。
房租應該如何支付？
支付房租需要登錄到公寓帳戶進行，您可以選擇信用卡或借記卡刷卡支付。
支付的Booking Fee算押金嗎？如何能退還？
Booking Fee是預先支付的房租，作為定金。如果您成功入住，Booking Fee會抵扣房租，不會退還。
預訂時的Booking Fee是押金嗎？能夠退嗎？
Booking Fee是提前支付的房租，作為定金使用。入住後，Booking Fee將會用於抵扣你的租金，無法退款。
如何兌現公寓的特別優惠？
請查看您預訂時公寓提供的活動細則，並按照這些細則與公寓進行兌現。
我需要支付公寓要求的金額嗎？
請根據您的支付方式決定支付金額，但務必確保您的支付與公寓要求的金額一致。例如，使用國際銀行轉帳會產生手續費，請確保支付額包括應付的房租及手續費，以便確保金額到帳充足。
合同要求的付款就是我需要支付的金額嗎？
請確保您支付的房租金額與公寓要求的一致。例如，利用國際銀行匯款時，中介銀行可能會收取手續費，請確保支付金額包括應付的房租和手續費。
公寓的安全性如何？
所有iQ公寓配備閉路電視監控系統，並有安保人員全天候待命，此外，每棟公寓樓都有智能門禁系統，租客不得為非本公寓的租客開門。
公寓提供床上用品嗎？
不提供，請在到達時帶好自己的床單、被子、枕頭和毛巾等。你也可以選擇到達時在當地購買，或參與活動以獲取所需物品。
公寓提供清潔服務嗎？
住戶需自行打掃房間以保持清潔，公寓負責清理公共區域，如社交空間、大堂和洗衣房等。
我能養寵物嗎？
很抱歉，在iQ公寓內禁止飼養任何寵物，請勿攜帶。
我可以在公寓房間吸菸嗎？
不可以，所有iQ公寓內部禁止吸菸。但可以在特定的戶外區域吸菸，請勿在鄰居窗戶附近吸菸，以避免煙味飄入他人房間。
未滿18歲可以預定公寓嗎？
所有在英格蘭和威爾斯的學生公寓內，入住學生在入住時需年滿18歲或在入住時達到該年齡，才可進行預定。請向您的專屬顧問諮詢具體要求。
遇到維修問題時該如何處理？
您可以隨時登錄公寓帳戶中的在線維修門戶進行維修申請，或可以直接向公寓前台尋求協助。
什麼物品是不允許攜帶的？
在您的住宿手冊中包含了被禁止攜帶物品的清單。出於防火安全因素，禁止攜帶的物品示例包括蠟燭、燃油爐、燃氣裝置和取暖器等。請查閱下面的完整清單。如有關於其他物品能否攜帶的疑問，請在入住前聯繫客服公寓管理團隊。
公寓允許朋友留宿嗎？
您可以偶爾邀請朋友留宿，但請尊重您的室友並告知公寓服務團隊。此外，您需要對帶進公寓的訪客負責他們的行為。
公寓裡有洗衣設施嗎？
是的，我們大部分的公寓都設有洗衣房，維修和消毒服務由獨立供應商Circuit Laundry提供。
公寓晚上有關門時間嗎？
沒有固定的關門時間，您可以自己決定何時回到公寓。如果您深夜歸來，請注意控制音量，尊重他人。
公寓有提供飲食嗎？
我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大多數公寓設有自動售貨機，您可以購買巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等其他小吃。
公寓提供網際網路服務嗎？
是的，我們所有的公寓都配備WiFi，所有房間均可使用，無需額外費用。這項服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如遇網絡問題，可以在入住手冊中找到他們的聯繫方式。
租金可以分期付款嗎？
您的租金將分為四期支付，以便更輕鬆承擔費用。
可以團體一起預訂嗎？
可以。如果您希望與朋友共同預訂，請訪問我們的預訂網站，在同一棟公寓中選擇所需房間。或者，您也可以直接聯繫公寓管理團隊，他們會很樂意提供幫助。
怎樣才能取消我的預訂？
在住戶入住的同年7月31日之前，您可以取消預訂。請注意，預訂費用將不可退還。
如何能結識公寓裡的其他入住者？
公寓就像是一個為學生打造的國際社區，居民來自各大高校與不同機構，這樣的多樣性為留學生活提供了非常重要的體驗。
郵件或快遞如何收取？
郵件會送至公寓的郵箱。較大的或需要簽名的郵件，會放在接待處。如接待處收到您的郵件，會提前通知您，請及時領取。
入住合租公寓時，我可以選擇我的室友嗎？
在選擇房間時，您可以查看已有租客的性別，如果您希望合租的室友，您的專屬顧問將會幫助協調。
如果我付不起房租該怎麼辦？
如果您遇到經濟困難，請儘快與負責您入住的公寓取得聯繫。
有conditional offer的我是否可以預定iQ公寓？
可以，如果您沒有達到所申請大學的成績要求，預訂費用將全額退還。在申請退款時，需要提供一封大學撤銷offer的確認函，請在收到正式確認函後的72小時內提交。注意，只有在這一種情況下預訂費或定金（限蘇格蘭地區）可以退還。
假期期間可以寄存物品嗎？
如果您計劃續租，可以與公寓進行存放協商。
我可以選擇具體入住的房間嗎？
當然可以，您可以與顧問溝通，預訂您最喜歡的房間。
我可以帶電視嗎？
如果您想帶電視，請檢查房間是否有電視接口，且需避免帶21英寸以上的電視。不可以將電視架設在牆上，所以請確認電視可以獨立放置。
我可以帶自行車嗎？
可以，大部分iQ公寓都有安全的自行車存放區，供您免費使用。您需要在入住時向公寓管理團隊登記您的自行車。
我可以開自己的車嗎？
我們的某些公寓有數量有限的停車位，其中一些是殘疾人專用。不過公寓距離學校和各項設施都很近，因此並不太需要開車。如果您確實需要停車位，請儘快與公寓管理團隊聯繫，以便預留（因停車位緊張）。
我可以提前搬出公寓嗎？
您可以隨時搬出，但與iQ的租賃協議是固定期限，您仍需在合同到期前支付所有租金。在特殊情況下，運營經理有權允許住客提前解約。
我可以提前入住嗎？
可以，我們通常會儘量安排提前入住。請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們負責安排相關事宜。
我可以換房間嗎？
入住後，如果條件許可，可以調換房間。但換房會收取額外費用，請確認目標房間可調換，然後向公寓經理提出申請。
搬出公寓時，需要清潔房間嗎？
是的，請確保您搬離時房間整潔，否則將會收取清潔費用。
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嗜你**
2025-11-18
這間宿舍真的很不錯，位置超方便的。
海樓***
2025-08-25
住得很放心。
時*
2025-07-05
設施比我想像中的好，生活挺方便的。
已是***
2025-06-09
很不錯，房間真的很不錯。
風璃*
2025-03-07
這兒的公寓真不錯，交通很方便，附近有好多餐館。