支付房租的截止日期是什麼時候？
請登錄你的公寓Student Portal，點擊payment進入支付界面以查看合同中規定的付房租截止日期，請確保在到期日之前完成付款。
是否可以選擇分期付款？
如果你有合格的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三次支付租金。如果沒有擔保人，則需在合同開始前一個月一次性支付所有租金。
如何進行房租支付？
1. 在線支付：登錄你的公寓Student Portal，點擊payment進入支付頁面，選中需要支付的項目並點擊pay進行付款。請確保使用下面四種卡之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，並確認帳戶信息準確以及銀行支持該支付，無需持卡人本人。 2.銀行轉帳：在顧問指導下聯繫公寓獲取收款帳戶信息，並在銀行完成支付。請務必註明你的姓名和ID以便公寓識別，電匯可能會延遲幾天到帳，請提前安排。 3.電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息完成支付。 4.現場支付：在截止日期前到達本地的學生可選擇在公寓前台支付。
我在預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？
定金是押金，不用於抵扣租金。預訂完成後，押金將交給英國的一家第三方機構保管，直到租期結束check-out時，根據房間設施的損壞程度進行退款（若嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，所以請及時報修任何損壞的設施）。
可以在支付房租之前入住嗎？
在辦理入住時，需支付所有應付租金。
我可以提前入住嗎？
如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相關租期的空房，並接受合同及額外房租後，就可以安排提前入住。
我需要支付房屋稅嗎？
如果你是一名合格的全日制學生，將免繳房屋稅。需由大學提供房屋稅豁免證明，如果因尚未註冊課程在入住時沒有此證明，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼。
我何時可以辦理入住？
在合同開始時可以辦理入住，如果在非工作時間到達公寓，請提前通知公寓以便安排check-in。
我如何獲取我的門卡？
完成check-in後，可以在公寓前台領取門卡。
可以讓他人代領門卡嗎？
不可以。為確保安全，你的門卡只能由本人領取。
我可以在公寓裡養寵物嗎？
不可以，公寓內不允許養任何寵物。
我應如何報修？
1. 使用公寓軟體報修 2. 在公寓前台報修
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且配備有煙霧報警器。若需要吸菸，請向公寓前台詢問指定的吸菸區域。
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心事**
2025-12-11
地理位置非常不錯，前台的服務態度也很不錯。
42***
2025-12-01
房子空間還不錯，冰箱也挺大的。
淚水******
2025-11-19
公寓挺好的，設施也很完善，周圍有很多商店，生活起來很方便。
淺笑**
2025-08-05
住得不錯。
一桶*******
2025-07-21
環境挺漂亮的，房間設施也很不錯，不過有時候有點吵（雖然隔音效果已經很不錯了）。火警警報響得有點頻繁。