1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請訪問你的公寓Student Portal界面，點擊Review My Offer查看合同，在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或檢查註冊郵箱以查找房租截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息。對應的關鍵信息為【Balance】當前需支付的總金額【Due Date】付款截止日期（格式為日/月/年），請在截止日期前完成支付。

2. 可以選擇分期付款嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分三期支付，分別在9月、1月和4月支付。如果沒有有效的擔保人，則需要在合同開始前一個月支付全額租金。

3. 我該如何支付房租？

   請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement以進入支付界面，勾選需要支付的項目，點擊pay以進入支付頁面。公寓支持在線刷卡支付（信用卡可用）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保使用的卡片屬於以下類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。仔細填寫持卡人信息，並確保卡片有足夠的額度且啟用支付功能。請注意，支付卡不必由持卡人本人持有。2. 如果是銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，然後在銀行完成支付。但請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，所以請提前安排付款。

4. 關於Flexible Booking Policy，我應該何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy是公寓根據具體情況逐案審核和決定的，因此沒有統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金就是押金，無法抵扣房租。完成預訂後，押金會轉交給英國的第三方機構進行保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞程度進行退還（如果損壞嚴重，可能會扣除部分或全部押金，所以日常若有設施損壞應及時報修）。

6. 我預訂時有公寓提供的特別優惠，如何才能兌現？

   請參考你預訂時公寓提供的活動細則，然後按照相關要求和公寓進行兌現。

7. 可以在支付房租之前入住嗎？

   辦理入住時必須支付所有應付的租金。

8. 我可以選擇室友嗎？

   如果你有其他朋友一起預定，歡迎聯繫我們的顧問，我們會盡力幫助安排。

9. 我可以提前入住嗎？

   如果你希望提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，並接受額外房租的條件下，可以安排提前入住。

10. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，則免繳房屋稅。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，則免繳地稅。你需要向公寓提供證明你是全日制學生的相關文件。

12. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同開始後即可辦理入住。如果在非工作時間到達公寓，建議提前通知公寓，以便進行入住安排。

13. 我如何領取我的門卡？

    在前台完成入住手續後，你可以從公寓前台領取門卡。

14. 可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以，由於安全考慮，門卡只能由本人領取。

15. 我可以在公寓養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

16. 我該如何報修？

    1. 使用公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台報修

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓禁止吸菸，並且裝有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解吸菸區域的位置。