1. 付房租的截止日期是什麼時候?

   請登錄你的公寓學生門戶，點擊Review My Offer以查看合同，隨後在右下角點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或查看註冊郵箱中的合同確認房租截止時間。如需支付房租，你可以返回主頁，選擇Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細內容。關鍵點包括【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】即截止日期（格式為日/月/年），請在截止日前確保支付完租金。

2. 可以分期支付租金嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇在9月、1月和4月分三次支付租金。如果沒有有效的英國擔保人，你必須在合同開始前一個月全額付款。

3. 我應該如何支付房租？

   請前往公寓學生門戶，點擊Review/Pay Statement以進入支付界面，然後在需要支付的條目前勾選，點擊pay進入支付流程。公寓支持在線刷卡支付（信用卡可用）或銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確認你的支付卡類型為以下任一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請仔細填寫持卡人信息，並確保支付卡額度足夠且銀行允許此類交易。請注意，支付卡無需持卡者本人使用。2. 如通過銀行轉帳，請在顧問指導下向公寓請求轉帳帳號，然後前往銀行完成支付。請知悉，電匯可能需要幾天才能到帳，因此需提前安排付款。

4. 關於Flexible Booking Policy，我應該何時支付我的房租？

   由於Flexible Booking Policy的審核是根據具體情況而定，並沒有硬性統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，與公寓確認修改後的支付金額及截止日期。

5. 我在預定時支付的定金是押金嗎？該如何退還？

   所支付的定金即為押金，並不抵扣房租。在完成預定後，押金將交由英國的第三方機構保管，直到租期結束checked-out時根據房間設施的損壞程度退還（如嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞，請及時報修）。

6. 我在預訂時享受的特殊優惠，該如何兌現？

   請查閱你在預訂時公寓提供的相關活動細則，並按規定與公寓進行確認。

7. 我可以在支付房租之前搬進去嗎？

   在辦理入住時，需支付所有租金。

8. 我可以選擇我的室友嗎？

   如果你有小夥伴一起預訂，可以聯繫顧問，我們將盡力幫助安排。

9. 我可以提前入住嗎？

   如有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師。如公寓有符合條件的空房，在支付相應的額外房租後，將可安排提前入住。

10. 我需要繳納房屋稅嗎？

    如果你是合資格的全日制學生，將免繳房屋稅。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你是符合條件的全日制學生，你將不需要支付地稅，並需提供能夠證明你是全日制學生的證明。

12. 我何時可以辦理入住？

    你可以在合同開始時辦理入住。如果在非工作時間抵達，請提前通知公寓以便安排check-in。

13. 我如何領取我的門卡？

    在辦理完check-in手續後，你可以從公寓前台領取你的門卡。

14. 可以請別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，你的門卡必須由你本人親自領取。

15. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內不允許養寵物。

16. 我需要進行維修該怎麼辦？

    1. 通過使用公寓的報修軟體進行報修 2. 直接去公寓前台報修

17. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並設有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解指定吸菸區域。