Q: 可以在支付房租前就入住嗎？

入住手續辦理時，需支付所有租金。

Question 1

房租的最終支付日期是什麼時候?

Accepted Answer

請訪問你的公寓Student Portal，點擊payment查看頁面，以獲取房租支付的截止日期，請確保在到期日前支付房租。

Question 2

我該如何支付房租？

Accepted Answer

請登錄你的公寓Student Portal，在payment部分查看房租截止日期和使用Visa/Master卡在線支付房租的辦法。務必在到期日之前完成支付。請確認所用支付卡的類型為下列四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron，確保卡內有足夠的資金，填寫正確的帳戶信息，並確認銀行可支持此支付方式。無須持卡人親自支付。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下獲取公寓的收款帳戶信息，並在銀行辦理支付。請確保備註你的姓名和ID，便於公寓識別，且電匯需多個工作日到帳，請提前安排付款。 3. 電話支付：撥打公寓電話，提供帳戶信息來完成支付。 4. 現場支付：已在截止日期前抵達的學生可在公寓前台現場支付。

Question 3

我可以選擇分期支付嗎？

Accepted Answer

Frseh旗下的公寓默認分為四期支付房租。

Question 4

我因特殊原因與公寓溝通了Flexible Booking Policy，請問何時應支付房租？

Accepted Answer

由於Flexible Booking Policy是按案例逐一審核和決定的，因此沒有統一的標準。請在Successfully申請Flexible Booking Policy後，單獨確認支付金額和截止日期。

Question 5

我該如何支付押金？會退還嗎？

Accepted Answer

押金將在合同開始前的10天內開放支付。由於每個公寓的要求不同，押金金額和是否需要支付也會有所不同。請登錄你的支付界面，查看是否需要支付押金以及具體的金額。搬出公寓時，押金將根據房間的維護狀態決定是否退還。

Question 6

我在預訂時支付的定金是否是押金？如何申請退還？

Accepted Answer

定金即押金，不會抵扣房租。在預訂完成後，押金將交由英國的一家第三方機構保管，直至租期結束時，依據房間設施的損壞程度進行退還（嚴重損壞可能扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞請及時報修）

Question 7

我在預訂時有公寓提供的特殊優惠，請問如何兌現？

Accepted Answer

請按照您預訂時公寓提供的活動規則進行操作，按照相應的規則與公寓進行兌換。

Question 8

可以在支付房租前就入住嗎？

Accepted Answer

入住手續辦理時，需支付所有租金。

Question 9

我何時可以開始入住公寓？

Accepted Answer

在你抵達宿舍的幾周前，宿舍管理團隊會邀請你登記入住時間，公寓將在第一時間向你發送可選的入住時間表。你也可以通過公寓的student portal在系統內登記。

Question 10

我可以提前入住嗎？

Accepted Answer

有提前入住需求的同學請聯繫你的顧問老師，如公寓有對應的空房，接受合同並繳納額外房租後可安排提前入住。

Question 11

我可以養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，任何種類的寵物都是禁止的。

Question 12

我需繳納房屋稅嗎？

Accepted Answer

作為符合條件的全日制學生，你將免除房屋稅。必須由大學提供房屋稅豁免證明，若因尚未註冊課程而在入住時未能提供此證明，請確保攜帶大學名稱和學生證號以便記載。

Question 13

我該如何報修？

Accepted Answer

請登錄你的Student Portal進行報修登記，公寓團隊將儘快響應。更多詳細信息可參考公寓提供的Student Handbook中有關維修的部分。

Question 14

我能在什麼時候辦理入住？

Accepted Answer

在合同開始時可以進行入住，如非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓以安排check-in。

Question 15

我可以在房間內吸菸嗎？

Accepted Answer

不可以，公寓內部完全禁菸。如果需要吸菸，請前往公寓設定的吸菸區。

Question 16

我如何領取門卡？

Accepted Answer

在前台完成check-in程序後，你可以到公寓前台領取門卡。

Question 17

可以請別人幫助我領取門卡嗎？

Accepted Answer

不可以，出於安全考慮，你的門卡只能由你本人領取。

Question 18

我可以在公寓內養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以，公寓內禁止任何寵物。

Question 19

我需要報修該如何操作？

Accepted Answer

1. 可以通過公寓軟體進行報修 2. 或者直接在公寓前台進行報修。

Question 20

我可以在房間內吸菸嗎？

Accepted Answer

為了安全起見，公寓內禁止吸菸，並配備有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台獲取指定吸菸區信息。

Abbey Lodge Student Village

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