1. 可以選擇分期付款嗎？

   如果你有在英有效的擔保人（英籍、18歲以上並在英全職工作）或與Housing Hold簽訂協議，你可以 opt for 分期支付租金；否則，你需要在租賃合同開始前提前6周全額支付租金。

2. 如何支付我的房租？

   1. 在線支付：通過公寓提供的付款連結，使用Visa/Master/銀聯卡進行支付，確保帳戶有足夠的額度，並準確填寫公寓提供的ID，持卡人不需要是本人。 2. 銀行轉帳：聯繫公寓並在顧問指導下獲取收款帳戶信息，然後在銀行完成轉帳支付。請備註上你的姓名及ID，方便公寓識別。此外，電匯可能需要數個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 我支付的定金是押金嗎？如何能退還？

   定金是押金，不能抵扣房租。預訂完成後，你的押金將由英國的第三方機構存管，直到租期結束並根據房間設施的損壞程度進行退還（嚴重損壞可能會部分或全部扣除押金，因此建議及時修理房間內的任何設施損壞）

4. 我能在支付房租前提前入住嗎？

   在辦理入住時，必須支付所有應付的租金。

5. 入住手續應該如何辦理？

   公寓在確認預訂和支付款項後，學生至少需提前48小時（不包括周末）與公寓預約辦理入住的具體時間。請務必在公寓的工作時間內（周一至周五 11am-5pm），無法在周末和夜間辦理入住。

6. 我能否提前入住？

   有需要提前入住的同學請聯絡你的顧問。如果公寓有符合租期的房源，接受合同並支付額外租金後，可以安排提前入住。

7. 我需要繳納房屋稅嗎？

   具備條件的全日制學生將免除房屋稅。

8. 能否讓他人代為辦理入住/領取門卡？

   不可以，為保障安全，你的門卡必須親自領取。

9. 我可以在公寓內養寵物嗎？

   不允許，公寓內禁止養任何寵物。

10. 我該如何進行報修？

    1. 使用公寓APP進行報修 2. 在辦公處或公寓前台進行報修