1. 可否分期付款？

   如果你有合適的英國擔保人（必須具備英籍、年滿18歲以上，並且有全職工作在英國），或者與住房持有人就分期支付租金達成協議，那麼你可以選擇分期支付租金。否則，在租賃合同開始前的六周內，你必須一次性支付全額租金。

2. 如何付房租？

   1. 在線支付：可以通過公寓提供的付款連結，使用Visa/Master/銀聯卡進行支付。請確保卡上有足夠的額度，並準確填寫公寓提供的ID。此方式無需持卡人親自到場。 2. 銀行匯款：請在顧問的指導下聯繫公寓獲取收款帳戶信息，然後在銀行完成相應的支付操作。請在付款備註中註明自己的姓名和ID，以幫助公寓進行確認。需要注意的是，電匯需要幾個工作日才能到帳，所以請提前規劃好付款時間。

3. 預訂時需要支付押金嗎？退還方式如何？

   定金是押金，無法用於抵扣房租。完成預訂後，你的押金會移交給英國的第三方機構保存，直至租期結束時進行退還。退還金額將根據房間設施的損壞程度而定（嚴重損壞可能會扣除部分或全部押金），因此請及時報修房間內設施的損壞。

4. 可以提前入住嗎?

   辦理入住手續時，需支付全部應付租金。

5. 申請入住該如何操作？

   學生需要在入住前至少48小時（不包括周末）和公寓預約辦理入住的時間。請確保在公寓工作時間內（周一至周五 上午11點至下午5點）提前聯繫預約，周末和夜間不予辦理入住。

6. 我可以提前入住嗎？

   如果需要提前入住，請聯繫您的顧問老師並查詢公寓的空房情況。如果有適合您租期的空房，並繳納額外的房租，就可以安排提前入住。

7. 不太清楚，需要請教一下。

   全日制學生符合條件將免繳房屋稅

8. 可以請他人代辦入住手續和領取門卡嗎？

   不行，出於安全考慮，只有你本人可以領取門卡。

9. 可以在公寓內養寵物嗎？

   公寓不允許住戶飼養任何寵物。

10. 請問我該如何報修？

    1. 使用公寓app進行維修申報 2. 通過辦公室/公寓前台提交維修請求