1. 房租的截止日期是什麼時候?

   請登陸你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer進入合同查看部分，然後在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者查看註冊郵箱中的合同以確認付房租的截止時間。如需支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的具體信息。關鍵內容包括【Balance】表示當前需支付的總金額【Due Date】顯現支付截止日期（格式為日/月/年），請在截止日期之前完成支付。

2. 怎麼進行房租支付？

   請進入你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付界面，然後在待支付的項目前打勾，點擊pay進入支付環節。公寓支持在線刷卡支付（接受信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡時，請確保支付卡屬於以下四類之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。準確填寫持卡人信息，並確保支付卡餘額充足，銀行已開通並支持此操作。請注意，支付卡不必須是本人持有。 2. 銀行轉帳的話，請在顧問的指導下聯繫公寓獲取轉帳帳號，然後在銀行完成支付。但請知悉，電匯可能需要多日才能到帳，因此請提前安排付款。

3. 因延期問題，我和公寓討論了Flexible Booking Policy，何時應支付房租？

   由於Flexible Booking Policy會根據不同情況逐案審核，因此沒有固定的統一標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認修改後的支付金額和截止日期。

4. 可以分期支付房租嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分三期支付，也就是在9月、1月和4月付款。如果沒有有效的英國擔保人，則需要在合同開始前一個月支付全額租金。

5. 我在預訂時獲得了公寓的特殊優惠，該如何使用？

   請查閱您在預訂時公寓提供的相關活動細則，然後按照相關細則與公寓進行兌現。

6. 因延期問題，我和公寓探討了Flexible Booking Policy，何時支付房租？

   由於Flexible Booking Policy依據不同情況逐案審核，因此無法設定嚴格的統一標準。在成功申請Flexible Booking Policy後，請務必與公寓確認調整後的支付金額與截止日期。

7. 我能選擇室友嗎？

   如你與其他朋友一同預訂，可以聯繫我們的顧問，我們將盡力協助安排。

8. 我預訂時支付的定金是押金嗎？怎樣退還？

   定金是押金，不抵扣租金，完成預訂後，押金會移交給第三方機構在英國進行管理，直到租期結束後根據房間設施損壞的程度退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如有設施損壞請及時報修）。

9. 我能提前入住嗎？

   如果你有提前入住的需求，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有相應租期的空房，接受相應的額外費用後，可以安排提前入住。

10. 我可以在沒有支付房租的情況下搬入嗎？

    辦理入住時，需支付所有應繳租金。

11. 我需要繳納地稅嗎？

    如果你符合條件為全日制學生，你將免於繳納地稅，須向公寓提供證明你是全日制學生的相關文件。

12. 我何時可以辦理入住手續？

    合同開始後即可以辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，建議提前告知，以便公寓安排check-in。

13. 我需要繳納房屋稅嗎？

    若你為全日制學生，符合條件則可免繳房屋稅。

14. 我應該如何領取我的門卡？

    在前台完成check-in後，可以從公寓前台領取門卡。

15. 可以讓別人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全考慮，門卡必須由你親自領取。

16. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不行，公寓內禁止飼養任何寵物。

17. 如果我需要報修，應該怎麼做？

    1. 通過使用公寓軟體報修。 2. 通過公寓前台解決報修問題。

18. 我可以在房間裡吸菸嗎？

    公寓出於安全考慮禁菸，並配有煙霧報警器。如需吸菸，請諮詢公寓前台獲取指定吸菸區域的信息。