集好家通過UNINN Merlin Point的預訂與其他方式的預訂有何區別
1. 您將可以享受專業的顧問服務 2. 您能夠預訂到集好家的獨特房源(以您預訂時的可用房源為準) 3. 您將收穫全網最低價格的優惠組合,涵蓋但不限於房租減免、房租抵扣、集好家專屬返現及助力活動(如電話卡、雅思精品課、床品套裝、電飯煲)、額外服務折扣及邀請有禮活動等,具體組合優惠請諮詢顧問 4. 我們承諾提供更低的價格保障。如果您在其他的公寓平台上找到同樣的公寓且價格更低,您可以通過我們的平台進行預訂,我們會同步為您提供相同的低價(詳細規則請見我們的價格保障條款)。
我的來客可以在房間過夜嗎?
由於特殊的疫情時期,我們目前不允許任何形式的訪客留宿。在一般情況下,客人最多可留宿連續兩晚,但訪客須在前台登記個人信息,並且我們不會為您的訪客提供額外的鑰匙或電子門卡。您需要始終和您的訪客呆在一起,不得將訪客獨自留在房間,因為只有作為住戶的您才能理解我們對人身安全和健康的相關規定。若今後訪客政策有所調整,我們會及時通知住戶。
我可以讓朋友入住嗎?
因為疫情原因,現在我們暫不接受訪客。一般情況下,我們允許訪客最多留宿連續兩晚,但他們需要在接待處與管理人員聯繫並且不能獲得房間的鑰匙。
入住時我該準備些什麼?
我們的公寓配備了高質量的裝修和家具,並充分考慮了房間的存儲空間和使用便利性。提前入住前,您可以聯繫客戶服務獲取房間物品清單。床上用品和廚房用品不包括在內,您可能需要自備。同時,您也可以選擇從我們的合作夥伴Unikit Out購買所需物品,並使用專屬優惠碼寄送到公寓(https://www.unikitout.com/?partner=Uninn),這樣會非常方便。
我需要帶上什麼物品?
我們所有的公寓都配備有優質的家具,可以提供充足的存儲空間與舒適感。在入住之前,您可以與我們的預訂顧問聯繫,獲取完整物品清單。您將需要自帶床上用品和廚房用具,因為這些並不提供。
我可以在假期期間留置個人物品嗎?
如果您續租了新的租約,我們可以在假期期間為您免費保留個人物品在房間內。有意者請聯繫客服以獲取更多信息。
在暑假期間可以將行李寄存嗎?
如果您續租了新學年合同,我們可以在暑假期間單位免費寄存您的行李。
我可以在房間內養寵物嗎?
很遺憾,我們的學生公寓內不允許養任何寵物。
房間中可以養寵物嗎?
不可以。
UNINN學生公寓有社交區域嗎?
當然,UNINN學生公寓一直致力於提供優質的社交空間,以滿足同學們的社交與娛樂需求。我們會定期舉辦各種活動來幫助租戶相互認識,近距離接觸來自各國的朋友,加深對各自文化的理解。通過這樣的活動,UNINN員工與住戶也建立了良好的關係。 然而,因受到新冠疫情的影響,我們不得不暫時停止面對面的社交活動。您依然可以在遵守政府規定的情況下,自由使用我們公寓的公共區域與設施,如KTV房間和電影院等。 *注意:但上述公共區域的開放情況將取決於當前政府的指示,我們會始終遵循當地政府的建議與規定,最終決定權在於公寓管理團隊。
有社交空間嗎?
UNINN學生公寓設有優質的社交空間,供學生們交流與互動,通常會舉行活動,幫助租戶結識新朋友。 然而,因為疫情原因,我們暫時停止了面對面的社交活動。仍然歡迎您使用我們的社交空間,比如卡拉OK室、影院、學習區等,但請確保遵守所有政府的指導方針。
UNINN學生公寓有提供清潔服務嗎?
UNINN學生公寓為所有公共區域(包括En-suite套房的共用廚房)提供定期清潔服務,但住戶的臥室需自行清潔。如果您入住的是En-suite套房,請及時在使用公共廚房後清潔,以保持廚房的整潔乾淨。 如果您需要額外的深度清潔服務,可以與公寓現場管理團隊聯繫,他們會協助您找到合適的清潔服務方案並及時安排預訂。 通常,您需要將房間內的垃圾丟到公共垃圾點。如果在自我隔離期間您不便外出,請及時聯繫現場管理團隊,並將垃圾打包放在房間門口,我們將統一收集並處理這些垃圾。
UNINN學生宿舍是否提供清潔服務?
您需要自己打掃自己的房間,保持衛生。我們負責公共區域的清潔,如社交區域、前台和洗衣房等。
如果房間裡有設備故障該怎麼辦?
維修的方式有很多: 1. UNINN手機客戶端:提交維修請求,可以選擇上傳圖片,我們的現場管理團隊會儘快處理。 2. 郵件:您可以給現場管理團隊發郵件,相關郵箱地址可以在歡迎信中找到。 3. 電話:撥打現場管理電話,電話號碼同樣可以在歡迎信中找到。 4. 現場維修:您也可以直接前往前台與現場管理團隊的成員溝通報修。
如何處理房間設施故障?
報告故障的方法有多種: 1. UNINN應用:上傳圖片創建報修請求,公寓將儘快響應。 2. 郵件:您可以發送郵件至公寓的郵箱,郵箱地址將在歡迎信中提供。 3. 電話:撥打歡迎信中提供的聯繫電話即可。 4. 面對面:也可以直接到前台與工作人員面談。
我可以在房間內吸菸嗎?
不可以。在公寓內吸菸是被英國法律禁止的行為,同時也違反了我們與您簽訂的租賃合同。在每個公寓裡都有專門的室外吸菸區域供您使用。
我能在房間內吸菸嗎?
不可以。
公寓的房間裝修和家具配備情況如何?
我們所有的公寓每個房間都精心設計並配備高品質的家具與設備。
房間有家具嗎?
所有公寓都配備有高品質的家具,以提供充足的存儲空間和舒適的體驗。
我可以在網站上顯示的入住日期之前入住嗎?
當然可以。我們會儘量滿足您的入住需求,具體安排會依賴於可用房間情況。在預訂前,您需與客戶服務確認一下。若您要求的房型在指定入住日期前無法提供,我們可以暫時為您安排其他類型的住房直到您希望入住的房型可用。請注意,一旦合同簽署,換房的費用或搬入及搬出日期的變更可能需要您承擔。
我可以早於官網顯示的入住日期入住嗎?
可以的,我們會靈活處理入住日期的安排。一些房間可能支持提前入住,但需視情況而定,請您與預訂顧問確認。如您預訂的特定房間無法滿足提前入住,我們會儘量提供其他房間來解決。請注意,如果合同已簽署,任何變更可能要支付管理費用。
UNINN學生公寓是否配有洗衣房?
公寓內為所有住戶提供自助洗衣設施,包括洗衣機和烘乾機。使用這些設施需要額外收費,目前的平均費用為每次4英鎊(包括一次洗滌和一次烘乾),但The Foundry的En-suite套房中的公共廚房裡免費提供洗衣機給租戶使用。
你們有洗衣設施嗎?
我們所有的住所都設有洗衣房,配備洗衣機和烘乾機。洗滌和烘乾的費用大約為4英鎊每次。
入住UNINN學生公寓有哪些條件?
只要您年滿18歲並且是註冊於英國高等教育院校的學生,就可以預訂和入住UNINN學生公寓。在預定房間時,您需要提供相關的學生身份證明,例如大學錄取通知書、CAS(入學確認函)、學生證或有效的學生簽證等。
誰可以預訂UNINN學生宿舍的房間?
任何年滿18歲並在教育機構學習的學生,都有資格在UNINN入住。在預訂房間時,可能會要求您提供學生身份證明(如大學錄取通知書、CAS、入學確認信、學生證或有效的學生簽證等)。
UNINN學生公寓的疫情應對措施有哪些?
在公寓內張貼引導標識,提醒住戶保持社交距離。所有工作人員與住戶必須佩戴口罩。調整運營模式,以減少病毒傳播風險。加強對所有公共區域的清潔與消毒。為所有現場工作人員提供新冠病毒培訓。推出新的社交模式並提供人性化關懷。提供針對性入住介紹,讓每位住戶熟悉新冠病毒及相關規定。為需要進行強制隔離的住戶提供更多支持與服務。
我應該如何付款?
您可以使用MasterCard或Visa信用卡進行支付,線下銀行轉帳等方式。
我可以通過哪些方式進行付款?
您可以通過登錄線上帳戶使用Western Union(西聯匯款)和Alipay(支付寶),或者線下轉帳至我們的對公銀行帳戶(具體信息在租賃合同中)。如需詳細信息,請諮詢客服。
我可以選擇自己想住的地方嗎?
可以。只要有空房間,您的要求能被滿足。預定之前,請與我們的預訂顧問聯繫。
我能選擇自己住的房型和所在區域或樓層嗎?
可以的。只要房間還有空位,我們會儘量滿足您的需求。請在預定時與我們的客服取得聯繫。
我可以選擇與誰同住嗎?
如果您想和朋友住在一起,請在預定前告訴我們的預訂顧問。
我可以選擇我一起住的室友嗎?
可以的。只要還有空房,我們會盡全力滿足相應需求。如果您想與朋友共同住宿,請在預定前與我們客服聯繫。
除了租金,我還需要支付哪些費用?
預定費為100英鎊,將抵扣在租金中。此外,還需支付350英鎊的押金,與租金一併支付並存入TDS(押金保護計劃)。公寓包含水電等費用,但使用洗衣機需另付費。
除了租金,我有其他費用需要支付嗎?
您在預定時支付的100英鎊預定費將轉為日後的租金一部分。除此之外,您需與租金一起支付350英鎊押金,押金會依法在TDS(租戶押金保護計劃)註冊(一般僅適用於租賃協議),以保護您的房間不會受到損壞。合同結束時,只要房間沒有因您自身原因造成重大損壞,且沒有未支付租金,押金將全額退還。租金包括:所有物業帳戶費用(水、電等)、快速無線網費用及個人財產保險費,公共區域的清潔費用也包含在內。使用公寓內洗衣設施時需要額外付費(除了配備自行洗衣機的The Foundry 8人間Classic ensuite和Premium Ensuite房型)。
我何時需要支付預定費、押金和租金?
預定費:申請時需直接支付。租金:一般對於九月入學的合同,全部租金或第一期的到期日應在八月十五日支付。請注意,只有能夠提供擔保人信息的學生才可申請分期付款。
預定費、押金和租金的支付時間是什麼?
預定費:如果您通過官網線上預定,那麼在提交申請時就會要求支付預定費;如果選擇線下通過遞交申請表申請,您需要在預定後48小時內支付,否則我們有權取消您的預留房間。租金:通常,對於九月入學的合同,租金的全款或分期首付款的最後支付日期是合同當年的八月十五日。如果您預定時已過截止日期,付款則需儘快完成。所有金額的付款日期會在您的租賃合同中逐一列出。請注意:分期付款僅在申請人能提供合格的擔保人信息時才被接受。擔保人必須居住在英國,或者來自合格的英國擔保服務機構。您可以選擇兩期或三期支付。申請分期時,需提供以下文件供我們審核:簽字的擔保人信息表、擔保人的身份證明(ID)、住址證明及收入證明。如需詳情,請諮詢客服聯繫。
兩位住戶可以共用一個房間嗎?
只要兩個住戶均為年滿18歲的大學生,絕大部分我們提供的住宿都可接受兩個人一起居住。但需說明的是房間數量有限,且通常針對特定的房型,先到先得。雙人入住通常需要額外支付15英鎊的周租費用。
情侶(雙人入住)可以預定同一個房間嗎?
我們大多數公寓允許雙人入住,只要兩位租戶均為18歲以上的英國高等院校在讀學生。不過這類房間的具體類型較特定,通常總量較少,先到先得。如果選擇雙人入住,周租會在原基礎上增加15英鎊。
租期的時長是多少?
租賃協議通常為43/44、47和51周,部分房型與住宿可供六周以上的短期租賃選擇。
租期可以選擇多長時間呢?
UNINN的標準租期包括43/44、47和51周。某些學生公寓支持靈活租期、入住時間,並提供至少六周的短租服務。具體的租期、入住時間及價格均可通過在線聊天、電子郵件或電話與客戶服務獲得諮詢。
如果我不能按時付款,該怎麼辦?
考慮到已簽署的租賃協議,如果您未通知我們未能按時付款,我們保留取消預定或委託第三方收債機構的權利。拖欠租金可能會產生額外的利息費用。
逾期繳費後會有什麼後果?
我們願意與您溝通以尋找最適合您的付款方案。基於您的合理要求,我們可以對支付計劃進行適當調整。如需幫助,請聯繫booking@uninn.com。當您已簽署租賃合同但未按時支付,且沒有在租金支付截止日期前通知我們,我們將保留取消預定或向第三方追債公司要求償還欠款的權利。此外,您可能需要支付因延遲租金而產生的利息。
我的預訂費可以全額退還嗎?如果在租期開始前取消需要支付費用嗎?
一旦支付了預訂費,除非成功找到合格的替代租戶,否則該筆費用不予退還。如果您已經簽署了租賃協議,則也必須支付全額租金,除非找到了符合要求的替代租戶。此情況下還需支付50英鎊的管理費用。
如何預定UNINN學生公寓的房間?
預定您的專屬房間只需要幾步簡單的操作!整個過程最多不超過10分鐘,步驟如下:首先打開官網頁面,選擇您即將入住的公寓所在地區(城市),接著選擇對應的公寓及心水房型。具體流程如下:在公寓房型列表中找到您想要預定的房型;填寫在線申請表詳細信息;仔細閱讀並同意相關條款;支付預定費以鎖定您的房間!
在租賃協議期間我可以搬出去嗎?
可以。但是,在找到另一位學生作為替代租戶之前,您仍然有責任支付租金。您和替代租戶必須通知公寓,完成相關的管理程序,並支付管理費用。
我需要支付預定費多少?
只需支付100英鎊,我們便可將您意向的房間從市場下架,並為您暫時鎖定。支付的100英鎊預定費是不可退還的,並將自動成為未來租金的一部分。在您的全款或分期首付款中會優先扣除,這將在租賃合同的「支付計劃「部分中體現。
我可以轉租我的房間嗎?
不可以,未經我們書面同意轉租房間是違反租賃協議的。如果您找到合適的替代租戶,請通過我們的專屬顧問聯繫以確保所有合同手續的準備就緒,可能需要支付50英鎊的管理費。
預定費可以退還嗎?如果在協議開始前取消會被收費嗎?
一旦預定費支付,該費用將無法退還,除非找到合格的替代租戶。如果您已簽署租賃協議,則不得不支付全額租金,除非找到合格的替代租戶。在此情況下將收取50英鎊的管理費。如果由於大學拒信或簽證申請失敗,您將被允許不再履行租賃協議。然而,預定費仍不可退還。相關證明文件須在得知上述情況後7天內提交,包括:來自即將就讀大學的書面拒信,或UCAS界面截圖,必須明確顯示您未滿足入學要求;或來自其他城市大學的CAS文件/UCAS更改界面,需清晰肯定您已被另一所城市大學錄取。
UNINN的預定取消政策
通常情況下:尚未分配房間的學生無需支付費用(僅限於新生)。如果在租約開始前,因簽證或大學錄取拒絕而導致學生無法在預定城市入學,我們樂意與您探討其他可能的選擇,包括調整至其他公寓或重新安排入住時間,您也可以選擇解除協議。在這種情況下,學生可獲得已支付租金的退款,但預定費不予退還。學生需在公布結果後的7天內提供以下文件:•來自內政部的書面拒絕信;•來自所選大學/學院或UCAS的書面拒絕信或UCAS界面的截圖,證明未達成要求。新冠病毒取消政策:1)因簽證中心關閉而導致的延期:如因簽證中心關閉,導致學生未能按時獲得簽證抵達英國,學生須在7天內聯繫UNINN,我們將討論其他合適的方案。2)大學延遲入學/開學:如遇類似情況,學生需在得知課程延期後7天內向我們提交新開學日期的證明,我們將考慮適當調整租約的開始日期以與課程的新開始日期相匹配,也可討論其他合適方案。3)旅行禁令:當學生的國家或英國實施旅行禁令,導致學生無法按計劃出行時,受此禁令影響的學生需在簽約開始日期前7天內聯繫UNINN,我們將討論其他合適方案。4)提前搬出:如學生希望在租賃期結束前退房,仍需對全部租金負責,除非安排合適的替代租戶,尋找替代租戶是學生的責任,我們將盡全力提供幫助,同時學生也需支付50英鎊的管理費。
在協議期間我可以搬出房間嗎?
是的,您可以退出。但請注意,在找到符合條件的替代租戶前,您仍需負責支付租金。您與替代租戶需要提前通知公寓,並協助完成相應的手續,管理費用也會照常收取。
我能否自行轉租我的房間?
不可以。未經我們的書面同意,你不能轉租房間,這違反了您的租賃協議。如果您不再想繼續租約,並且已經找到合適的替代租戶,請與我們的工作人員聯繫,以確保準備好所有相關文件,並支付50英鎊的轉租手續費。
如何支付押金?退還時會有怎樣的處理?
押金將在您預訂房間時支付。在您退房時,公寓會根據房間的物品狀況決定是否退還押金。
我何時可以入住?
您可以在合同的起租日或之後的時間入住。公寓將在臨近入住時向您發送相關的入住信息和時間安排。
如何處理退房?
您須在合同簽署日的16:00之前搬出居住的房間,任何遺留在房間的物品將被視為放棄並需繳納清潔費。
我可以在公寓內停車嗎?
可以,公寓內設有停車場。
我能否在房間內養寵物?
不可以,公寓內禁止養任何寵物。








































































































































































愛在**
2025-10-14
房子挺乾淨的,隔音效果還不錯,聽不到什麼噪音。
心城**
2025-09-23
房間挺大,環境安靜又乾淨,住得很舒適。
夠不***
2025-08-14
維修服務挺到位的,但有時候網絡會掉線。
遠古*****
2025-06-26
房間挺寬敞的,性價比不錯。離市中心也不遠,生活挺便利的。
沐雲*
2025-06-02
房子很好,工作人員非常負責,住起來感覺很放心。