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Studio

“Studio”指套房，通常爲獨立衛浴+獨立廚房，類似于國内的開間，卧室和廚房之間沒有單獨的門隔開。

En-suite

“En-suite”房型一般指帶獨立衛浴的單人房間，且廚房和客廳設施需與多人共享。一張床住1人。

房租的截止日期是什麼時候?
請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review My Offer進入合同查看頁面，右下方再點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或者檢查你的註冊郵箱確認合同上的房租截止日期。如果你需要支付房租，可以返回主頁，點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的具體信息。關鍵的信息包括【Balance】代表當前應支付的總金額和【Due Date】代表支付的截止日（格式為日/月/年），請確保在截止日期之前支付 rent。
怎樣支付房租？
請訪問你的公寓Student Portal，點擊Review/Pay Statement 進入付款頁面。在需要支付的項目前選擇打勾，點擊pay進入支付界面。公寓支持線上刷卡支付（接收信用卡）和銀行轉帳。\n1. 對於刷卡支付，請確認支付卡的類型是以下其中一種：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。準確填寫持卡人信息，確保卡內有足夠的額度，銀行支持支付。請注意，持卡人不必是卡的本人。\n2. 對於銀行轉帳，請在顧問的指導下聯繫公寓以獲取轉帳帳戶，然後在銀行執行支付操作。請注意，電匯可能需要多個工作日才能到帳，因此請提前安排付款。
由於延期原因，我請教了公寓的Flexible Booking Policy，請問我什麼時候能支付租金？
由於Flexible Booking Policy是根據具體情況由公寓審核及決定的，因此並沒有固定的統一規範。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨確認您修改後的付款金額和截止日期。
可以進行分期付款嗎？
如果你有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分成三期支付，分別在9月、1月和4月付款。如果沒有有效的英國擔保人，則需在合同開始的前一個月付清全部租金。
預訂時有公寓的特殊優惠，如何兌現？
請查看在預訂時公寓提供的具體活動細則，並按相應條款與公寓進行兌換。
由於延期原因，我請教了公寓的Flexible Booking Policy，什麼時候可以支付房租？
由於Flexible Booking Policy是按具體情況由公寓審查和決定的，所以沒有嚴格的統一標準。請在申請Flexible Booking Policy成功後，單獨確認您的修改後的支付金額和截止日期。
我可以選擇室友嗎？
如果你有其他的小夥伴一起預定，請聯繫我們的顧問，他們將盡最大努力幫助你們安排。
我預訂時支付的定金是押金嗎？如果是，如何退還？
定金本身是押金，不會抵消租金。在完成預訂後，您的押金會被轉交給英國一方保管押金的第三方機構，直到租期結束check-out時，依據房間設施的損壞程度進行退款（如果有嚴重破壞，可能會扣除部分或全部押金，因此在日常生活中，若房間內設施受損，請及時進行報修）。
我是否可以提前入住？
如果你需要提前入住，請聯繫你的顧問老師。如果公寓有合適租期的空房且可以接受相應的額外費用後，就能安排提前入住。
我可以在支付房租前搬入嗎？
在辦理入住手續時，必須支付所有應支付的租金。
我需要繳納地稅嗎？
如果您是符合條件的全日制學生，則可以免繳地稅。您必須向公寓提供證明您為全日制學生的相關材料。
我何時可以辦理入住手續？
在合同開始的時候可以辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，請提前通知公寓，以便他們安排check in。
我需要繳納房產稅嗎？
如果您是一名符合條件的全日制學生，您將免繳房產稅。
我該如何領取我的門卡？
在前台完成check in流程後，可以從公寓前台領取門卡。
別人可以幫我領取門卡嗎？
不可以，出於安全原因，你只能自己領取門卡。
我可以在公寓裡養寵物嗎？
不可以，公寓內不允許養任何寵物。
我需要報修，應該如何處理？
1. 可通過公寓軟體進行報修\n2. 可通過公寓前台報修
我可以在房間內吸菸嗎？
出於安全原因，公寓內禁止吸菸，並且安裝了煙霧報警器。如果需要吸菸，請諮詢公寓前台，詢問公寓內的吸菸區域。