1. 房租的最後支付日期是什麼時候?

   請登錄你的公寓Student Portal，點擊payment進入相應界面查看合同中的房租截止支付日期，務必在到期日前支付房租。

2. 可以採取分期付款的方式嗎？

   如果你有有效的英國擔保人，可以選擇分三期支付租金，於9月、1月和4月分別付款。如果沒有有效擔保人，則需在合同開始前一個月支付全額租金。

3. 我該如何繳納房租？

   1. 在線支付：進入你的公寓Student Portal，點擊payment進行支付，勾選需要支付的項目，然後點擊pay進行支付。請確保卡片類型為Mastercard、Visa、Visa Debit或Visa Electron，並保持額度充足，準確填寫帳戶信息。支付卡不需要持卡人本人持有。 2. 銀行轉帳：在顧問的指導下聯繫公寓獲取銀行帳戶信息，然後在銀行完成轉帳。請註明你的姓名和ID以便公寓識別，同時電匯可能需要多個工作日到帳，記得提前安排付款。 3. 電話支付：給公寓撥打電話，提供帳戶信息以完成支付。 4. 現場支付：如果在截止日期前已經到達當地，可以選擇到公寓前台現場支付。

4. 我在預訂時所支付的定金屬於押金嗎？如何退還？

   定金即押金，無法用於抵扣房租。預訂完成後，押金會被轉交給英國保存押金的第三方機構保管，直至租期結束時根據房間設施的損壞情況進行退還（如有嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，因此如果房間有任何設施損壞，請及時報修）

5. 我可以在未支付房租前入住嗎？

   入住時必須支付所有應付的租金。

6. 我能否提前入住？

   如果同學需要提前入住，請與顧問溝通。如果公寓有可用相應租期的空房，完成合同並支付額外租金後即可安排提前入住。

7. 我需要繳納房屋稅嗎？

   如果你是符合條件的全日制學生，你將免於繳納房屋稅。必須由大學提供房屋稅的豁免證明，如果在入住宿舍時尚未註冊課程而沒有相關信息，請確保攜帶大學名稱和學生證號碼以便提供。

8. 我可以什麼時候辦理入住？

   合同開始時即可辦理入住。如果在非工作時間抵達公寓，建議提前告知公寓，以便他們能安排check-in。

9. 我怎樣領取門卡？

   在前台辦理完check-in後，你可以從公寓前台領取門卡。

10. 可以讓他人代我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，門卡只能由本人領取。

11. 我可以在公寓裡養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養寵物。

12. 我該如何進行維修請求？

    1. 可以使用公寓的維修軟體進行請求 2. 也可以通過公寓前台進行請求

13. 我可以在房間內吸菸嗎？

    出於安全考慮，公寓內禁止吸菸，並且有煙霧報警器。如果需要吸菸，請詢問公寓前台指定的吸菸區域。