Question 1

公寓租金包含哪些費用？

Accepted Answer

公寓租金涵蓋水電費、暖氣費、內容保險、快速網際網路費用、社區舉辦的社交活動以及所有公共設施和社交空間的使用權。

Question 2

公寓距離大學有多遠？

Accepted Answer

步行僅需4分鐘即可到達伯恩茅斯大學蘭斯頓校區，乘坐巴士花費15分鐘或自駕10分鐘可抵達塔爾博特校區，而騎自行車則需約13分鐘到達伯恩茅斯藝術大學。

Question 3

公寓周邊的公共運輸有哪些？

Accepted Answer

公寓附近有多種公共運輸選擇，最近的巴士站Cranborne House僅需步行5分鐘，其他如公園路巴士站也在步行7分鐘內，最近的火車站伯恩茅斯火車站步行需8分鐘。

Question 4

公寓的租金是多少錢？

Accepted Answer

公寓的租金根據房間類型和大小，每周在180英鎊至297英鎊之間變動。

Question 5

公寓是否安全？

Accepted Answer

是的，這個公寓非常安全。它配備了閉路電視監控、門禁系統、24小時保安和現場維護等安全措施，確保學生享有高標準的安全保障和安全的居住環境。

Question 6

我可以在訂房前參觀公寓嗎？

Accepted Answer

當然可以，您可以在預訂前通過實地參觀或虛擬遊覽來了解公寓的特點、布局、裝修、設施及周邊環境，以便更好體驗社區氛圍。網頁上也提供了詳細介紹、視頻及經過驗證的照片，還可以查看關於該公寓的評論，以幫助您做出明智決策。

Question 7

我何時可以入住？

Accepted Answer

您可以在選擇的入住日期前大約兩個月預約搬入。如果您有特殊的無障礙需求或出行問題，請在此時告知我們。如需提前入住，我們也可協助安排，您只需聯繫宿舍團隊，他們會告知您可用時間及相關費用。

Question 8

需要支付押金嗎？

Accepted Answer

與許多其他住宿服務不同，我們不要求押金來保證您的預訂。我們只要求您提前支付租金，這部分費用將在您的第一期租金中扣除。這可以看作是為自己準備的小禮物，到9月份時您會感受到它的方便！

Question 9

我如何知道與誰合租？

Accepted Answer

出於隱私考慮，我們不會公開住戶的姓名，但您可以通過入住前的共享居民群組了解和您同住的其他人，或者向宿舍團隊諮詢，例如性別、年級和所在學校等信息。

Question 10

我可以帶寵物嗎？

Accepted Answer

雖然我們非常喜歡寵物，但很抱歉住宿區內不允許攜帶寵物，除了註冊的服務動物外。

Question 11

我的租金如何付款？

Accepted Answer

您可以通過登錄Concurrent Portal（並使用您的參考號和密碼）進行租金支付。支付方式可以選擇直接借記或銀行轉帳。

Question 12

作為國際學生，我如何支付租金？

Accepted Answer

作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，信用卡支付可能會收取交易手續費）。更多信息請參考您的預定文件或聯繫住宿團隊。

Question 13

如果我有特殊需求該如何處理？

Accepted Answer

我們提供永久性無障礙房間和臨時可調整的適應性房間。如果您需要了解更多信息，請直接聯繫宿舍團隊。

Question 14

我的學生貸款延遲怎麼辦？

Accepted Answer

如果您的學生貸款到帳延遲，請聯繫您所在地點的住宿團隊以獲取建議。

Question 15

我的房間包括床上用品嗎？

Accepted Answer

我們的房間為空房，您可以根據自己的需要進行布置。如果需要床上用品或廚房用具，我們與unikitout.com有合作，您可以通過他們直接購買所需物品，送貨上門，使用代碼NOW10可享受10%的折扣。

Question 16

我可以邀請朋友在我房間過夜嗎？

Accepted Answer

您可以邀請朋友前來住宿，但每位住戶最多僅可有一位過夜客人，並且不能連續住超過兩晚，前提是這些活動不得干擾其他居民。

Question 17

我的公寓會進行清潔嗎？

Accepted Answer

您到達時，我們會確保您的學生房間和公共區域一塵不染。之後的清潔工作由您自行負責。如有需要，請隨時聯繫住宿團隊以獲取幫助。

Question 18

房間預訂後可以取消嗎？

Accepted Answer

我們實施5天的「冷靜期」政策。也就是說，如果您在簽署租賃合同時的5天內需要取消且未搬入，則可進行取消。如果超出「冷靜期」，在某些情況下，如您的英國簽證被拒絕或未能達到所選大學的入學要求，您仍然可以取消。只需在收到相關通知後的72小時內提供UCAS通知書或簽證拒簽文件。您也可以找到符合條件的替代租戶，將租約轉給他們，我們會進行資格審查，成功後，他們將接管您的租賃合同。

Question 19

如果我的房間有問題該怎麼辦？

Accepted Answer

如果您的房間需要維修，請通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊將儘快解決您的問題。

Question 20

我可以在宿舍內吸菸嗎？

Accepted Answer

所有學生公寓區域都禁止吸菸，您可以在建築外或者指定的吸菸區內吸菸。

Question 21

我如何連接到網際網路？

Accepted Answer

連接網際網路非常簡單：到達後，只需將設備連接到無線網絡。如果需要，也可以通過網線將設備連接至房間內的網絡插座。

Question 22

在住宿中我不能做哪些事？

Accepted Answer

為了健康和安全的考慮，我們不允許使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋或任何不符合英國標準和規定的電器。此外，不允許攜帶電動滑板車或類似設備。請不要將這些物品帶入宿舍。

Question 23

誰會進入我的房間進行檢查？

Accepted Answer

我們每年會進行三次房間檢查，並不定期進行健康和安全檢查，但會提前至少24小時通知您。

Question 24

我的小雙人床的尺寸是多少？

Accepted Answer

小雙人床（也稱為3/4床）的寬度約為120厘米，長度約為190厘米。

Question 25

我可以帶電飯煲或電壓力鍋嗎？

Accepted Answer

抱歉，我們不允許使用電飯煲或電壓力鍋，因為它們的高電壓可能會引發安全隱患。

Question 26

是否提供接機服務？

Accepted Answer

我們不提供接機服務，但是我們的宿舍地點與公共運輸連接良好，您可以方便地乘坐巴士、火車或計程車。如果您需要幫助安排交通，請隨時聯繫住宿團隊。

Question 27

如果我需要在租期結束前離開該怎麼辦？

Accepted Answer

如果您需要提前離開住房，我們可能提供續約選項，建議您直接聯繫住宿團隊獲取最新信息。

Question 28

我可以收到包裹嗎？

Accepted Answer

根據您的居住位置，您的郵件可能會直接送到您家門口（通過皇家郵政），或者您需要到現場的郵筒領取。如果是較大的包裹，可送到接待處，但我們不對任何遺失或損壞的包裹負責。

Question 29

我可以/我的朋友可以在宿舍停車嗎？

Accepted Answer

大多數宿舍樓沒有專門的訪客停車位，但周圍地區有停車場。請聯繫您想選擇的住宿地點的團隊，以獲取更多停車信息。

Question 30

我該如何洗衣服？

Accepted Answer

所有宿舍樓都有自助洗衣設施，配備洗衣機和乾衣機。您可以通過一個應用按次支付使用這些設施。

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