1. 公寓距離大學近嗎？

   阿斯頓大學（Aston University）距離公寓僅需步行12分鐘，伯明罕大學學院（University College Birmingham）為16分鐘，伯明罕城市大學（Birmingham City University）需要19分鐘，至於伯明罕大學（University of Birmingham），則需要30分鐘的巴士旅程。

2. 公寓房租包含什麼費用？

   租金中已包含水費、燃氣費和電費，因此您不必擔心按時支付這些費用。

3. 公寓房間帶家具嗎？

   所有房間均配備了床、床墊、書桌和存放衣物及個人物品的存儲空間。

4. 我的房間有網嗎？

   是的，每個房間都提供100MB的高速寬帶和Wi-Fi，社交區域和公共空間同樣可以使用。

5. 公寓有地方洗衣服嗎？

   公寓內設有洗衣設施，入住期間可以隨時使用。

6. 健身房裡有什麼設施？

   健身房提供自由重量及/或力量訓練設備、心肺鍛鍊器材和瑜伽墊。

7. 公寓的社交空間是一直開放的嗎？

   您可以預約我們的某些社交空間，不過大部分公共區域都是24小時開放的，除非另行公告有其他開放時段。

8. 可以把包裹送到我的樓里嗎？

   接待團隊會隨時為您接收包裹並簽字，所以您不會錯過任何快遞。當包裹準備妥當後，公寓也會發送電子郵件通知您。

9. 公寓安全嗎？

   絕大多數入口都安裝了門禁系統，且配有24小時視頻監控，所有的樓門需要鑰匙才能進入。如果您需要額外的幫助，我們的工作人員隨時待命。

10. 需要交押金嗎？

    不需要押金。您只需預付款項，這筆款項將作為您第二次租金的支付。

11. 入住後我還可以換房嗎?

    公寓會盡力協調。如果有空房並且您有合理的換房理由，公寓可與您商量房間調換事宜，但請注意，調換房間可能需要支付差價。

12. 在入住的時候應該準備什麼材料?

    入住登記時，公寓前台需要查看帶照片的身份證明（護照、駕照等），還需準備大學的在學證明，最好是offer，公寓可能還會要求您提供副本以便存檔，並根據當地委員會的要求提供資料。

13. 如何保修？

    公寓維修團隊每周有五天可以提供服務以解決任何問題。遇到緊急情況時，他們也能在周末協助。 如在入住期間發現任何維護問題，請在維護門戶網站上記錄（詳細信息請參見歡迎手冊）。該團隊會向您更新工作進度，並與您預約進入房間的時間。

14. 我可以帶訪客進入我的房間嗎？

    白天不限制訪客的進出頻率。如果訪客過夜，一位訪客在一個月內最多可連續入住八晚。所有訪客必須年滿18歲。您需要在訪客登記時簽名，他們必須攜帶帶照片的身份證明才能進入樓內。

15. 公寓提供全女性宿舍嗎？

    是的，如果您希望入住單性別公寓，請在預訂時與我們的住宿支持團隊聯繫。是否能安排取決於需求和公寓的可用性，因此建議您儘早與我們取得聯繫。

16. 可以帶寵物嗎？

    很抱歉，為了保障居民的安全，寵物不被允許進入大樓。

17. 健身房裡有什麼器械？

    我們健身房配備有自由重量和/或力量訓練設備、心血管設備以及瑜伽墊。部分酒店還設有更專業的健身房，裡面有專用設備，以及舞蹈或瑜伽工作室！