1. 可以更換房間嗎

   公寓會盡力安排住宿。如果可更換房間且您有合理的換房理由，公寓可以考慮調換，請注意，換房需支付差價。

2. 提供廚房用品和床品嗎

   這些物品不包含在房間內，因為它們通常是私人物品。不過，我們已經和UniKitOut以及環保選項Rise & Fall合作，因此您可以購買您所需的一切，並在抵達時得到準備。

3. 入住時需要準備哪些材料呢？

   在入住時，公寓前台要求看一份帶有照片的有效身份證明(如護照、駕照等)。同時，您還需要提供大學的學習證明，最好是錄取通知書，公寓可能會要求保存一份副本，並按照當地委員會的規定提供相應文件。

4. 預訂房間需要預付款嗎？

   預訂您的Nido房間後，需要支付100英鎊的可退還押金作為入住保證金。

5. 有網絡嗎?

   是的，我們每個Nido都提供快速的無線網絡，這樣您就可以隨時上網。有關如何連接網絡的詳細信息將在您抵達時提供。

6. 有人打掃我的住宅嗎？

   您的住宿不含清潔服務。但您可以與Nido團隊聯繫，並支付一小筆費用預訂清潔服務。

7. 有什麼其他的增值服務嗎

   我們努力確保您入住期間的一切都包括在內。請注意，以下項目不包括在租金中： 我們的一些Nidos里設有自動售貨機，裡面的零食和飲料是需要額外付費的。 您可以選擇現金支付洗衣費，或者提前在接待處預訂固定費用的房間清潔服務。 如果您需要額外的床上用品、毛巾或廚房設備，您可以通過UniKitOut購買。我們與UniKitOut合作，提供多種選擇，並提供送貨上門服務。

8. 我的押金何時會返還？

   公寓會將您的押金保留在TDS機構中，直至押金退還給您。在您的租賃期結束後，經過房間檢查後，公寓將歸還您的押金。如果房間遭受人為損壞，將從押金中扣除相應的賠償金。

9. 公寓有提供洗衣服務嗎？洗一次衣服需要花費多少錢？

   所有的nido都設有洗衣房。您可以全天候使用洗衣機、烘乾機和熨斗。 要獲取洗衣機/烘乾機的實時可用性，請下載Circuit洗衣應用程式。 洗衣和乾洗的價格可以在您的歡迎書中查閱，您將在入住時收到。付款是通過現金或付款卡在洗衣房內進行的。 如果您對洗衣有任何問題，請與團隊成員交談，他們會樂意提供幫助。

10. 如何進行售後保修？

    公寓的維修團隊每周有5天的時間來提供幫助並解決問題，在周末的緊急情況下也可以提供服務。如果您有任何維護問題，請在維護門戶網站上記錄，並在您的歡迎書中找到詳細信息。維修團隊將向您更新工作進展，並與您預約進入您的房間的時間。

11. 可以帶朋友進房間嗎？

    白天沒有要求訪客進入頻率。如果有訪客在過夜，一位客人在一個月內最多可以連續入住八晚。所有客人必須年滿18歲。您必須在客人入住時簽到，並且他們必須攜帶帶照片的身份證才能進入大樓。