1. The Toybox對於學生而言是一個理想的地方嗎？

   毫無疑問，The Toybox 距離伯明罕所有主要高校僅需10到30分鐘的巴士車程，包括阿斯頓大學（13分鐘）、伯明罕城市大學（10-14分鐘）、伯明罕大學學院（16分鐘）等。Frederick Road的公交站和Five Ways火車站都在步行5分鐘的範圍內。您可以在Fiveways娛樂中心附近的商店、餐館、酒吧和俱樂部中體驗一切。

2. 公寓有哪些房間類型？

   公寓提供四種類型的單間（經典、高級、城市景觀高級和無障礙高級），以及六種套房類型（包括3床、高級3床、城市景觀、高級城市景觀、5床和高級無障礙）。

3. 公寓設施包括哪些？

   公寓提供多種設施以增強您的居住體驗，包括社交空間以放鬆或結識新朋友，一個先進的健身房和寬敞的學習區域，適合團隊項目。其他設施包括刷卡洗衣房、遊戲室、戶外休閒空間，以享受英國的夏天，以及一個安全的自行車儲存區。居住團隊提供全天候的支持，活動日曆讓您參與各種社交活動。為了保障您的安全，樓內配備監控攝像頭、安全人員和門禁系統。

4. 租金中包含哪些費用？

   租金已包括超快速寬帶、內容保險、全包帳單和整棟大樓的Wi-Fi。

5. 我應該什麼時候預訂？

   在整個學年中，The Toybox的房間都非常搶手，有些房間甚至在考試成績公布前就被預訂完了。我們建議您儘早預訂，以確保房間的可用性。

6. 我能在預訂前查看裝飾嗎？

   當然，您可以通過我們的顧問安排虛擬和現場參觀，以查看Toybox的學生宿舍。我們還提供真實的照片、視頻、生活和3D視圖。

7. 我可以作為一個團體預訂嗎？

   當然可以。對於集群公寓，可以簡單地和朋友一起預訂。只需告訴我們您希望與誰一起居住，我們將盡力滿足您的需求。請注意，這取決於房間的可用性，提前預定會更容易實現。

8. 如何了解我將與誰同住？

   出於隱私原因，我們不會透露任何姓名，但您可以通過入住前的居民群組或詢問您的公寓團隊來了解與您同住的其他人，例如性別、年級和學校等信息。

9. 什麼時候可以入住？

   大約在搬入日期的兩個月前，您將被邀請預約入住時間。您可以選擇適合自己的時間。如果您在無障礙或交通安排上有特別需求，請在此時告訴我們。

10. 我需要支付押金嗎？

    與其他提供商不同，我們不要求支付押金來確保您的預訂。不過，我們需要提前支付租金，這筆費用將從您的首次租金中扣除（可以把它當作送給自己的9月禮物！）。

11. 取消政策是怎樣的？

    我們有一個5天的「冷靜期」。這意味著如果您需要取消預訂，可以在簽署租賃合同後的5天內取消，只要您還沒有入住。如果在冷靜期之後需要取消，我們會在某些情況下允許取消，例如您被拒簽的英國簽證，或未達到目標大學的入學要求。請確保在收到通知後的72小時內提供UCAS通知書或簽證拒簽文件。您也可以將租約轉讓給其他合適的租戶。如果能找到合適的替代人選，我們會進行資格審核，審核通過後他們將接管租賃合同。

12. 如果我有特殊需求怎麼辦？

    我們提供無障礙房間和臨時可調適房間，以滿足您的需求。請直接與您的公寓團隊聯繫以獲取更多信息。

13. 如果我的學生貸款晚了怎麼辦？

    如果您的貸款延遲發放，請聯繫您所在公寓的團隊，他們會提供建議。

14. 我該如何支付租金？

    您可以通過登錄並使用您的參考號和密碼進入Concurrent Portal來支付租金。您可以選擇直接借記或銀行轉帳進行支付。

15. 如果我是海外學生，該如何支付租金？

    作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付（請注意可能會有交易費用）。更多信息請查閱您的預定文件或聯繫您的公寓團隊。

16. 我可以攜帶寵物嗎？

    儘管我們非常喜歡動物，但很抱歉，除非是註冊的服務動物，否則不允許攜帶寵物。

17. 我可以讓客人在我的房間過夜嗎？

    可以，但請確保客人在您房間連續入住不超過3晚，並在此之前先告知您的室友。

18. 我的學生公寓可以被清潔嗎？

    您到達時，您的房間和公寓內的共享區域會保持整潔。從那以後，清潔工作將由您自行負責。如果您有任何疑問或需要建議，請與公寓團隊聯繫。

19. 如何報告維修問題？

    如有維修需求，您可以通過Concurrent App報告任何維護問題，我們的公寓團隊將儘快處理您的請求！

20. 我可以在宿舍吸菸嗎？

    我們所有的學生住宿均為無菸環境，包括所有類型的電子菸。您可以在建築外的指定吸菸區或庭院內吸菸。

21. 如何連接到網際網路？

    我們所有地點提供無線網絡覆蓋。到達後，您只需將設備連接到Wi-Fi。如果需要，您也可以通過網線連接，僅需將線插入房間內的牆壁插座。

22. 哪些物品不可攜帶入宿舍？

    出於健康和安全原因，我們不允許攜帶蠟燭、香薰爐、深油炸鍋及任何不符合英國標準和法律規定的電器。我們也無法容納電動滑板車或其他類似物品。請勿攜帶這些物品，您將被要求將其移走。

23. 有人會進入我的房間嗎？

    我們每年會進行三次房間檢查，並偶爾進行健康與安全檢查。在檢查時，我們需要進入您的房間。但我們會至少提前24小時通知您，並在進入前敲門並自我介紹。

24. 單間的冰箱有多大？有冷凍室嗎？

    所有單間都配備小冰箱，配有冷凍間。

25. 我可以帶電飯煲或電壓力鍋嗎？

    請避免攜帶電飯煲或類似電氣設備。因為它們的高電流風險，可能會造成電擊。

26. 你們提供機場接送服務嗎？

    我們不提供機場接送服務。但是，我的地點與公共運輸連接良好。根據您所在的地點，您可以選擇乘坐公共汽車、火車或計程車出行。

27. 是否有租約接管服務？申請步驟是什麼？

    目前，我們無法保證將來會有租約接管機會。請與我們的公寓團隊聯繫，獲取最新信息。