1. 付房租的截止日期是什麼時候？

   請登錄您的學生門戶，點擊「查看我的報價」以訪問合同頁面，然後在右下角再次選擇「點擊這裡查看租賃協議」或者查看註冊郵箱以找到房租支付的截止日期。如果需要支付房租，可以返回主頁，點擊「查看/支付帳單」以獲取付款計劃的詳細信息。關鍵數據包括【餘額】表示當前需支付的總金額，以及【截止日期】以日/月/年的格式註明，請確保在截止日期之前支付房租。

2. 可以分期償還租金嗎？

   如果您有有效的英國擔保人，可以選擇將租金分為三期支付，分別在9月、1月和4月付款。如果沒有有效的擔保人，則需在合同開始前一個月全額支付租金。

3. 我該如何支付租金？

   請訪問您的公寓學生門戶，點擊「查看/支付帳單」進入支付頁面，勾選想要支付的項目後點擊「支付」進行付款。公寓支持在線刷卡支付（支持信用卡）和銀行轉帳。1. 在線刷卡時，請確保您的支付卡類型為以下四種之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。請填寫好持卡人信息，並確認您的支付卡有足夠的額度，並且已開通並支持在線支付功能。注意支付卡持有者不必是本人。2. 若選擇銀行轉帳，請根據顧問的指導聯繫公寓以獲取轉帳帳號，再在銀行完成支付。但請注意，電匯可能需要幾個工作日才能到帳，因此請提前做好安排。

4. 我申請了Flexible Booking Policy, 何時付款？

   由於Flexible Booking Policy的審核是公寓按照具體情況進行的，因此沒有固定的時間規定。請在成功申請Flexible Booking Policy後，與公寓確認您需要支付的金額及支付截止日期。

5. 我預訂時支付的定金是押金嗎？如何退還？

   定金是作為押金存在，不能抵扣房租。預訂完成後，您的押金會交給英國的第三方保管機構保管，直到租期結束時根據房間設施的損壞情況進行退還（如嚴重損壞，可能會扣除部分或全部押金，請及時報修房間內的任何損壞設施）

6. 我有公寓的特殊優惠，如何兌現？

   請參考您在預訂時公寓提供的相關活動細則，按要求與公寓協商兌現。

7. 支付房租前可以入住嗎？

   辦理入住手續時，需支付所有應支付的租金。

8. 我能選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預定，請聯繫我們的顧問，我們會儘量幫助您安排室友。

9. 我可以提前入住嗎？

   若您希望提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合要求的空房，接受相應的額外費用後，可安排提前入住。

10. 我需不需要支付房屋稅？

    僅當您是符合條件的全日制學生時，您將被免除房屋稅的支付。

11. 我必須繳納地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，您將免除地稅的支付。您需向公寓提交證明您是全日制學生的文件。

12. 我可以何時辦理入住？

    在合同開始時即可辦理入住，如果在非工作時間抵達公寓，建議提前通知公寓，以便他們安排入住事宜。

13. 我該怎麼拿到我的門卡？

    在前台辦理完入住手續後，可從公寓前台領取門卡。

14. 他人可以幫助我領取門卡嗎？

    不行，出於安全考慮，您必須親自前往領取門卡。

15. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不行，公寓內禁止養任何寵物。

16. 我該如何報修？

    1. 使用公寓軟體進行報修；2. 前往公寓前台報修。

17. 我可以在房間吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓內禁止吸菸，並配有煙霧探測器。如需吸菸，請諮詢公寓前台了解指定吸菸區域。