1. 房租的截止日期是什麼時候？

   請登錄Unite Students的帳號，進入預訂頁面，點擊Tenancy agreement文檔。在文檔的YOUR PAYMENT SCHEDULE BREAKDOWN部分，可以找到交房租的截止日期和對應的房租金額。 【DATE】表示付款截止日期（格式為日/月/年）；【AMOUNT】是您需要支付的房租金額

2. 熱門城市預訂的健康檢查內容是什麼？

   請已預定Unite Students公寓的同學注意，為了確保公平的住宿環境，公寓官方將在大家完成預訂後的幾周內對已預訂的同學進行三次抽樣檢查（即使是近期沒有預訂的同學也可能會被抽查），具體細節及流程如下：↵↵1. 抽檢方式：通過電子郵件/電話等聯繫↵2. 學生需準備的材料：大學錄取通知書或大學門戶網站的截圖（需顯示學生的姓名和足夠的信息以確認其完成申請流程）↵3. 第三方核實：對於少數學生，公寓可能需要與其就讀的大學核實相關信息的真實性↵如學生未在這三次聯繫中做出回應，公寓將會把該預訂標記為可疑訂單，如始終無法聯繫到學生，公寓將取消該預訂↵↵在此提醒大家，近期要留心檢查在申請公寓過程中提供的電話和郵箱是否有公寓消息，若有疑問請及時聯繫負責的顧問老師！

3. 如何進行房租的支付？

   支付房租有兩種方式：在線支付或銀行電匯 1. 在線支付 請登錄Unite Students的帳號，進入Payments頁面，在對話框中輸入要支付的房租金額，點擊Pay按鈕，輸入支付卡的信息。如果使用英國儲蓄卡，選擇Debit卡（相應的Billing address需更改為英國地址）；如使用中國信用卡，則選擇Credit卡（Billing address保持國內地址） 2. 銀行電匯 請登錄Unite Students的帳號，進入Booking頁面，下載Bank Transfer Info文檔，提前與銀行溝通，攜帶相關材料到銀行櫃檯或自助匯款機進行匯款，匯款說明中要填寫個人預訂信息（參考bank_transfer_info文件中的內容進行填寫）。電匯不是即時到帳，請務必在截止日前1-2周進行匯款，確保資金能夠按時到帳。由於銀行會收取跨境支付手續費，支付時請準備好房租和手續費，確保費用足額到帳。

4. 如果我的入住時間與預約的check in時間不一致，或者能否在非工作時間入住房間？

   如果您當天到達，但只遲到了幾分鐘至幾小時，則可以在前台等待，工作人員將為您提供服務，處理完其他預約的同學後為您辦理。如果您非當日到達，則請在Unite APP的check in summary中點擊"Edit"，選擇一個新的合適的入住時間。公寓在入口處或前台會提供緊急聯繫方式供您撥打。或者您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，請求協調工作人員前來提供幫助。

5. 我預訂時支付的advance rent是押金嗎？如何退款？

   Advance Rent是預付的房租，作為定金使用。後續在您成功入住後，Advance rent將會抵扣您的房租，並不會退還。

6. 我預訂時有沒有特殊優惠，應該如何兌現？

   請查閱您預訂時提供的相關活動細則，並按相應細則與公寓對接。

7. 公寓的房租是多少，我該支付多少呢？

   請根據您的支付方式決定要支付的金額，但請確保您的付款金額與公寓要求支付的數量相符。例如，如果使用國際銀行匯款，中轉銀行會收取一定的手續費，因此此時請確保所支付的金額是應付房租加手續費，以確保到帳無誤，免得造成欠款。

8. 我可以什麼時候辦理入住？

   在合同租期開始的當天可以辦理入住。如果您是在非工作時間到達公寓，最好提前通知公寓，以便他們安排check in。

9. 我可以選擇室友嗎？

   如果您有其他朋友一起預訂，請與我們的顧問老師聯繫，我們將努力幫助您進行安排。

10. 我該如何領取門卡？

    在前台完成check in流程後，可以從公寓前台領取門卡。

11. 我是否可以提前入住？

    如果您需要提前入住，請聯繫您的顧問老師，如果公寓有相應租期的空房格並接受額外租金，您就可以提前入住。

12. 我可以讓其他人幫我領取門卡嗎？

    不可以，由於安全原因，您的門卡只能由您本人領取。

13. 我需要支付地稅嗎？

    如果您是符合條件的全日制學生，那麼您將免繳地稅。您必須向公寓提供證明您是全日制學生的相關證明材料。

14. 如果我抵達時前台沒有人，該怎麼辦？

    公寓會在公寓門口或前台顯眼地方提供緊急聯繫方式，可以進行撥打。或者您也可以撥打公寓的緊急控制中心電話（英國電話）03003031611，以協調工作人員前來幫助您。

15. 如果我可能會遲到，且與我預約的check in時間不一致，該怎麼辦？

    如果您當天到達，但遲到了幾十分鐘到幾個小時，您可以在前台等待，工作人員完成其他預約後為您提供服務。 如果您非當日到達，請在公寓APP的check in summary中點擊"Edit"，選擇一個適合您的新入住時間。

16. 我能否在公寓內養寵物？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

17. 如我需要報修，應該怎麼做？

    1. 通過公寓軟體進行報修 2. 通過公寓前台進行報修

18. 我可以在房間內吸菸嗎？

    由於安全原因，公寓是禁止吸菸的，並且有煙霧報警器。如果您需要吸菸，請諮詢公寓前台，明確吸菸區域。