怎樣確認我和誰同住？
出於隱私保護考慮，我們不會公開住戶的名字，但你可以通過入住前的居民群組了解到與你同住的人，或者向宿舍團隊詢問一些信息，例如性別、年級和學校。
何時可以搬入？
在你選擇的入住日期前大約兩個月，你可以安排適合你的搬入時刻。如果你有特別的無障礙需求或旅行問題，請在此時告知我們。若需提前入住，我們也可幫忙安排，只需聯繫你的宿舍團隊，他們會提供可用時間和費用信息。
需要支付押金嗎？
與許多其他住宿提供者不同，我們不要求押金來確認你的預訂。我們僅要求提前支付租金，而這部分會從你的第一期租金中扣除。可以說，這就像給自己準備的一份小禮物，到九月份時你會發現它的便利！
預訂後能否取消？
我們有一個5天的「冷靜期」政策。換句話說，如果你在簽署租賃合同後的5天內想要取消，只要你還沒有入住，就可以進行取消。如果逾期，你依然可以在某些特定情況下取消，比如您的英國簽證被拒或未能達到所選大學的入學要求。你只需在收到相關書面通知後的72小時內提供UCAS通知書或簽證拒簽文件。如果找到符合條件的替代租戶，也可將租約轉讓給他們，我們會審核他們的資格，以確認之後他們可以接管你的租賃合同。
如果我有特殊需求，該怎麼辦？
我們提供符合各種需求的永久無障礙房間以及可臨時調整的適應性房間。如果需要更多信息，請直接聯繫宿舍團隊。
如果我的學生貸款延遲了，怎麼辦？
如果您的學生貸款款項延遲到帳，請聯繫您所在位置的住宿團隊以獲得建議。
我該如何支付租金？
您可以通過登錄Concurrent Portal（並使用您的參考號和密碼）來進行支付。您可以選擇直接借記或銀行轉帳作為支付方式。
作為國際學生，我該如何支付租金？
作為國際學生，您可以通過銀行轉帳（Transfermate）或信用卡支付租金（請注意，使用信用卡支付可能會產生交易費用）。有關更詳細的信息，請查看您的預訂文件或聯繫住宿團隊。
我可以帶寵物嗎？
我們非常喜歡寵物，但很遺憾，住宿中不允許帶寵物，除非是註冊的服務動物。
我的房間包括床上用品嗎？
我們的房間是空的，您可以根據需要進行布置。如果您需要床上用品或廚房用品，我們與unikitout.com合作，您可以直接通過他們購買所需物品，享受送貨上門服務。使用代碼NOW10可獲得10%的折扣。
我可以讓朋友住在我的房間嗎？
您可以邀請朋友來住宿，但每位住戶最多只允許一個過夜客人，並且不能連續住宿超過兩晚。前提是這些活動不會打擾到其他居民。
我的公寓會進行清潔嗎？
您到達時，我們會確保您的學生房間和公共區域整潔如新。之後的清潔則由您負責。如需幫助，請隨時聯繫住宿團隊。
如果我的房間有問題，怎麼辦？
如果您的房間需要維修，您可以通過Concurrent App提交維修請求，住宿團隊會儘快處理您的問題。
我可以在宿舍吸菸嗎？
我們所有的學生住宿區內都禁止吸菸，您可以在建築外或庭院的指定吸菸區吸菸。
我該如何連接網際網路？
連接網際網路非常簡單：抵達後，您只需將設備連接至無線網絡。若需要，也可以通過網線將設備與房間內的網絡插口連接。
我在住宿中不能做的事有哪些？
出於健康和安全考慮，我們不允許使用蠟燭、香薰燈、油炸鍋或任何不符合英國標準和法規的電器。我們也不允許帶電動滑板車或類似設備。請勿將這些物品帶入宿舍。
誰會進入我的房間？
我們每年會進行三次房間檢查，有時還會進行健康和安全檢查，但我們會提前至少24小時通知您。
我的小型雙人床尺寸是多少？
小型雙人床（又稱3/4床）的尺寸約為120厘米寬和190厘米長。
我可以帶米飯煲或電壓力鍋嗎？
很抱歉，我們不允許您攜帶米飯煲或電壓力鍋，因為其高電壓可能存在安全隱患。
是否提供接機服務？
我們並不提供接機服務，但我們的宿舍位置交通便捷，您可以輕鬆搭乘巴士、火車或計程車。需要幫助安排交通時，請隨時聯繫住宿團隊。
如果我想在租期結束前離開，怎麼辦？
如果您需要提前離開，我們可能可以提供租期替代選項，最好直接聯繫住宿團隊以獲得最新信息。
我可以收到包裹嗎？
根據您的居住地點，您的郵件可能會直接送到您的門口（通過皇家郵政），或者您需要到現場的郵筒領取。如果是較大的包裹，可以送到接待處，但我們對任何丟失或損壞的包裹概不負責。
我可以/我的朋友可以在宿舍停車嗎？
大多數宿舍樓沒有訪客專用的停車位，但周圍有公共停車場。請聯繫所選住宿地點的團隊以獲取更多的停車信息。
我該如何洗衣服？
所有宿舍樓都配備自助洗衣房，內有洗衣機和烘乾機。您可以通過一個應用按次收費使用這些設施。
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遠行***
2026-01-03
這公寓真的離車站超近，住起來很舒服。
52***
2025-12-27
公寓的位置挺好的，管理也比較到位。
北極**
2025-09-24
這裡離大學很近，上下課都挺方便的。
靜謐**
2025-06-20
這地方目前還不錯，最喜歡的是有獨立洗衣機，方便很多。
59*****
2025-05-05
真的還不錯，公寓位置挺方便的，服務也很到位。