房租的截止日期是什麼時候?
無論是選擇分期付款還是一次性付清，2024年房租的首個支付截止日期大約是在2024年8月，具體內容還需參考合同，最終解釋以公寓商的說明為準。
怎麼支付租金？
要支付租金，您需要登錄公寓的帳戶進行操作，可以通過刷卡（支持信用卡或借記卡）進行支付。
我在預訂時支付的Booking Fee算押金嗎？如何退款？
Booking Fee是您預先支付的房租，用作定金。在成功入住後，Booking Fee會抵扣房租，不會退還。
我在預訂時支付的Booking Fee是押金嗎？如何進行退款？
Booking Fee作為您預付的房租，充當定金。入住後，Booking Fee將被用於減免房租，無法退回。
我在預訂時獲得的公寓優惠，如何才能使用？
請查看在您預訂時公寓給出的活動細則，並按照指示向公寓確認。
公寓所需支付的金額，我就能支付這一金額嗎？
請根據您的支付方式來決定支付多少，但確保您支付的金額與公寓要求的相符。例如，使用國際銀行匯款時，中轉行可能會收取部分手續費用，這種情況下需要確保支付的總額包含房租及手續費，以確保入帳無誤，避免欠款。
我應按合同要求支付的金額來付費嗎？
請確保您支付的房租與公寓要求的一致。例如，使用國際銀行匯款時，中轉銀行會收取一些手續費，確保支付的金額為應支付的房租加上手續費，以確保到帳的總額正確，避免欠款。
公寓安全性如何？
所有iQ公寓均配有閉路電視監控系統，並有安保人員24小時待命。此外，每棟公寓都有智能門禁系統，租客不得為非本公寓租客開門。
公寓是否提供床上用品？
不提供，請務必自帶床單、被子、枕頭和毛巾等，您也可以選擇抵達後在當地購買，或參與相關活動以獲取。
公寓是否提供清潔服務？
需自行打理房間衛生，保持整潔。公共區域的衛生，如社交空間、接待區、洗衣房等則由公寓負責。
我允許養寵物嗎？
抱歉，iQ公寓不允許任何寵物，懇請不要帶入。
我在公寓房間可以吸菸嗎？
不可以，所有iQ公寓內部均禁止吸菸，但可在指定的戶外區域吸菸。請儘量避免在其他房間窗邊吸菸，以免煙味影響他人。
未滿18歲的學生可以預訂公寓嗎？
所有入住英格蘭和威爾斯的學生公寓的學生在入住時需年滿18歲，才能進行預訂。詳細信息請諮詢您的專屬顧問。
遇到維修問題，我該怎麼辦？
您可以隨時通過公寓帳戶登錄在線維修門戶進行報修，或者前往公寓前台尋求幫助。
禁止攜帶哪些物品？
在您的住宿手冊內有一份禁止攜帶物品的清單。出於防火安全，禁止攜帶蠟燭、燃油爐、燃氣設備及暖風機等物品。請參見所附的詳細列表。如有其他疑問，建議在入住前諮詢公寓管理團隊。
公寓允許朋友過夜嗎？
偶爾請朋友過夜是允許的，但請尊重室友，務必告知公寓服務團隊。此外，您需要為帶入公寓的訪客的行為負責。
公寓內有洗衣設施嗎？
是的，絕大多數公寓均設有洗衣房，維護和消毒服務由獨立的供應商Circuit Laundry提供。
公寓晚上有關閉時間嗎？
沒有強制性規定，您可以自行決定何時返回公寓。如若深夜歸來，請儘量保持安靜，以免打擾他人。
公寓內有食物嗎？
我們的公寓沒有餐廳或食堂，但大部分公寓都配有自動售貨機，您可以在那購買零食，如巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等。
公寓內可以上網際網路嗎？
是的，所有公寓均提供WiFi服務，所有房間均可使用，無需額外費用。該服務由我們的網絡合作夥伴ASK4提供。如有網絡故障，可在您入住時收到的住宿手冊中找到相應的聯繫客服信息。
分期付款的時間安排是怎樣的？
您的租金可以全年分為四期支付，以便讓您更加輕鬆地承擔租金。
我可以進行團體預訂嗎？
當然可以。如果您想和朋友一起預訂，可以訪問我們的預訂門戶網站，選擇您在同一棟公寓內需要預訂的房間。或者，您也可以直接聯繫公寓管理團隊，我們將樂意為您服務。
如何撤回我的預訂？
您可以在住戶入住的同年7月31日之前取消預訂，但預訂費將不予退還。
怎樣才能認識公寓裡的其他住戶呢？
公寓是為學生打造的國際社區，這裡住著來自不同高校和機構的學生，這樣的多樣性為留學生活帶來了極具意義的體驗。
郵件/快遞如何接收？
郵件會送到公寓的郵箱。對於較大件或需要簽名的郵件，會放在前台。當前台收到您的郵件時，他們會通知您，請及時前往領取。
入住合租公寓時，可以選擇室友嗎？
選擇房間時，您可以看到已預訂該公寓的客人性別，如果您希望與特定的人合租，您的專屬顧問會幫您協調。
如果我無法支付房租怎麼辦？
如遇經濟困難，請及時聯繫您居住的公寓進行協商。
我僅有conditional offer，能預訂iQ公寓嗎？
可以，如果您未達到所申請大學的入學要求，則預訂費將全額退還。申請退款時需提供大學取消offer的確認函——請在收到正式函件的72小時內提交。請注意，這是唯一可退還的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）。
我可以在假期里寄存物品嗎？
若下年度續住，可以與公寓協商物品寄存事宜。
我可以選擇具體入住的房間嗎？
當然可以，您在預訂時可以與顧問溝通，選擇您最喜愛的房間。
我能帶電視嗎？
如想帶電視，請確保房間內有相應接口，並且電視不應超過21英寸。電視不能掛在牆面上，請確保您的電視是可獨立擺放的。
我可以帶自行車來嗎？
可以，大多數iQ公寓都有安全的自行車存放區域，且使用是免費的。但在入住時，需要向公寓管理團隊登記您的自行車。
可以開自己的車來公寓嗎？
部分公寓提供數量有限的停車位，其中某些為殘疾人專用。不過，由於公寓距離學校及各類設施都非常近，所以不需特別依賴自己的車。如確需預定停車位，請儘快聯繫公寓管理團隊，以便為您留出車位（停車位較搶手）。
我能提前搬出公寓嗎？
您可以隨時搬出，但與iQ之間的租約是固定的，在合同到期前仍需支付全部租金。在特殊情況下，運營經理可酌情允許住戶提前解約。
我可以提前入住嗎？
可以，我們會儘量安排您提前入住。如有此需求，請直接聯繫iQ公寓管理團隊，他們會幫助您協調。
我可以更換房間嗎？
在有條件的情況下，您可以在入住後更換房間，但這會產生額外費用。請確認所調換的房間是可用的，並向公寓經理申請。
搬出時我需要清理房間嗎？
是的，搬出時請確保房間清潔，以避免產生清潔費用。
- English
- 简体中文
- 繁體中文(中國香港)
- 繁體中文(中國台灣)
下載手機APP
免費租房顧問
掃一掃打開小程序
豆蔻**
2025-08-13
總體來說都很不錯，離大學也挺近的。不過有一點需要注意，就是沒有空調，這點有點不太方便。
笛聲**
2025-06-13
這地方很安靜，房子新得讓人驚喜，住起來感覺很好很好很好，推薦給大家！
ma*****************
2025-04-29
這挺好啊，感覺相當不錯的。
╰♡粉紅蜜桃
2024-12-05
這個地方居住起來挺好的，工作人員很負責，周圍交通也方便，適合學生生活。
森葵
2024-08-03
服務不錯！