房租的繳納截止日期是什麼時候?
無論選擇分期付費或一次性付款，2024年首期房租的到期時間預計是2024年8月，具體日期請以合同條款為參考，以公寓方說明為準。
房租支付的方式有哪些？
要支付房租，需要登錄公寓的帳戶，可以通過刷卡（支持信用卡或借記卡）進行支付。
我在預定時支付的Booking Fee是押金嗎？該如何退還？
Booking Fee是預付給房屋租賃的定金。在成功入住後，此費用會從房租中抵扣，不會被退還。
在預定時支付的Booking Fee算押金嗎？如何能退還？
Booking Fee是作為租金的預付定金。入住成功後，這筆費用會抵消您的租金，無退款政策。
我在預訂時有公寓的優惠，請問如何使用？
請查閱您預定時公寓提供的活動細則，並按照相應細則與公寓進行兌換。
公寓要求支付多少金額，我就支付那個金額可以嗎？
請依據您的支付方式確定付款金額，但一定要確認您的房租總額與公寓要求的一致性。例如如果採用國際匯款，可能會收取轉帳手續費，因此請確保支付金額等於房租加手續費，以便全數到帳，避免欠款。
合同上要求我支付多少就支付多少嗎？
請確保您的房租與公寓要求的金額一致。例如，如果使用國際銀行匯款，會有中轉行的手續費，所以請把應付的房租加上手續費，確保足額到帳，免得產生欠款。
公寓的安全性如何？
所有iQ公寓均配備閉路電視監控和現場安保人員，全天候待命。此外，每棟公寓大樓都設有智能門禁，只有住戶能開啟，非租客不可隨意開門。
公寓有提供床上用品嗎？
不，公寓不提供床上用品，請您在入住時自備床單、被子、枕頭、毛巾等，或者可以選擇到達時在當地購買，或參與相關活動以獲取。
公寓提供清潔服務嗎？
入住者需自行打理自己的房間，保持整潔。公寓負責公共區域的清潔，比如社交空間、前台和洗衣房等。
我能在公寓養寵物嗎？
抱歉，iQ公寓不允許飼養任何寵物，請勿帶入。
我能在公寓房間內吸菸嗎？
不允許，所有iQ公寓內均禁止吸菸。不過，這可在指定的戶外區域吸菸。請勿在其他房間窗戶附近吸菸，以免煙霧飄入他人房間。
未滿18歲的學生可以預定公寓嗎？
在英格蘭和威爾斯的學生公寓，入住學生須在入住時年滿18歲，才可預定，具體請諮詢您的個人顧問。
如果遇到維修問題，我該如何處理？
請隨時登錄公寓帳戶中的在線維修門戶進行登記，也可以前往公寓前台尋求幫助。
公寓裡禁止攜帶哪些物品？
您的住宿手冊中包含禁止攜帶物品的清單。出於防火安全的考慮，禁止攜帶蠟燭、油爐、氣體裝置和取暖器等物品。請查閱下方的完整列表。如需確認其他物品是否可攜帶，請在入住前向公寓管理團隊諮詢。
公寓是否允許朋友過夜？
您偶爾可以邀請朋友入住，但請尊重室友並告知公寓的管理團隊。此外，您也需對照顧您帶入iQ公寓的訪客的行為負責。
公寓裡有洗衣設施嗎？
是的，大部分公寓都配有洗衣間，維護和消毒服務由獨立供應商Circuit Laundry提供。
公寓晚上有定時關門嗎？
我們沒有嚴格規定，你可以自主決定何時返回公寓。如果是深夜歸來，請顧及他人，要儘量放低音量。
公寓提供食物服務嗎？
我們的公寓不設餐廳或食堂，大多數公寓設有自動售貨機，您可以在那買到巧克力、薯片、飲料、冰淇淋等小吃。
公寓裡可以上網嗎？
是的，我們所有公寓均提供WiFi，所有房間均可以使用，無需另行收費。該服務由網絡合作夥伴ASK4提供。如您在使用網絡時遇到問題，請參閱您入住時收到的住宿手冊中提供的聯繫信息。
分期付款一般要多久？
您的租金可按四個期限來分期支付，旨在讓您能更輕鬆地承擔租金壓力。
可以進行團體預訂嗎？
可以。如果您想和朋友一起預訂，可以通過我們的網站選擇同一公寓中的房間，或者聯繫公寓管理團隊，他們很樂意協助您。
如何取消我的預訂？
您可以在入住年份的7月31日前取消預訂。預訂費用是不予退還的。
怎樣能結識其他住在公寓的同學呢？
該公寓是專為學生設立的國際社區，入住的學生來自不同高校和機構，這種多樣性為留學生活增添了意義的體驗。
如何收取郵件或快遞？
郵件會直接送到公寓的郵箱，較大或需要簽名的郵件會被送去接待處。如果接待處收到您的郵件會通知您，請及時前往領取。
在合租公寓裡我能選擇室友嗎？
在選擇房間的時候，您可以看到其他預定租客的性別。如果您有想共同租住的室友，您的專屬顧問會幫助您協調。
如果我無法支付房租該怎麼辦？
如果您遇到財務困難，請儘快聯繫負責您入住的公寓。
只有有conditional offer，我能預定iQ公寓嗎？
可以，如果您未能達到所申請大學的入學成績要求，您的預訂費將全額退款。在申請退款時，須提供一封大學撤銷offer的確認函——請在收到確認函後的72小時內提交。請注意，這是唯一可以退還的預訂費或定金（限蘇格蘭地區）。
假期期間可以寄存我的物品嗎？
如果您打算續租到下一年，可以與公寓管理處商議物品存放事宜。
我可以選擇入住公寓的具體房間嗎？
當然可以，您在預定時可以與顧問溝通，選擇自己喜歡的房間進行預定。
我可以帶電視機嗎？
如果您想帶電視，請確認您的房間有可用的電視接口，並且不要帶超過21英寸的電視。此外，不可將電視機懸掛在牆上，請確保電視可獨立放置。
我可以帶自行車嗎？
可以。大部分iQ公寓都有安全的自行車存放處，供住客免費使用。您需在入住公寓時向公寓管理團隊登記您的自行車。
我可以開車到公寓嗎？
我們的部分公寓提供有限的停車位，其中一部分為殘疾人專用停車位。不過，由於公寓靠近學校和其他設施，您不一定需要開車。如果您確實需要停車位，請儘早聯繫公寓管理團隊進行預定（停車位緊缺）。
我可以提前搬出公寓嗎？
您可以隨時搬出，但與iQ之間的租賃協議是固定期的，仍需在合同到期前支付所有租金。在某些特定情況下，運營經理有權允許租客提前解除租約。
我可以提前入住嗎？
可以，我們通常能夠協助您提前入住。請直接與iQ公寓的管理團隊聯繫，他們會處理您的申請。
我可以換房間嗎？
入住後，若條件許可，可以更換房間。但更換房間可能會產生額外費用。請確認要調換的房間可用，然後向公寓經理提出申請。
搬出時需要清理房間嗎？
是的，請確保搬出時房間保持乾淨，否則可能會收取清潔費。
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豆蔻**
2025-08-13
總體來說都很不錯，離大學也挺近的。不過有一點需要注意，就是沒有空調，這點有點不太方便。
笛聲**
2025-06-13
這地方很安靜，房子新得讓人驚喜，住起來感覺很好很好很好，推薦給大家！
ma*****************
2025-04-29
這挺好啊，感覺相當不錯的。
╰♡粉紅蜜桃
2024-12-05
這個地方居住起來挺好的，工作人員很負責，周圍交通也方便，適合學生生活。
森葵
2024-08-03
服務不錯！