1. 公寓預訂的定金金額是多少？

   支付定金需要6周的房租，包括4周的押金和2周的預付房租。

2. 該連結顯示的價格是整套公寓還是單人的價格？

   所有價格均為單人價格，每周。

3. 我的合約大約有多長？

   Iglu的所有房間都可以租6個或12個月。

4. 合約期間租金會上漲嗎？

   租期內租金固定，續租時可能上漲

5. 房租支付頻率是什麼？

   每兩周支付一次租金，並確保提前兩周支付。

6. 我們接受哪些信用卡付款？

   Visa、Mastercard和Amex均可接受付款。當前附加費為付款金額的1.8%，費用可能有所變動。

7. 住Iglu必須是學生嗎？

   是的–在Iglu的住宿條件是，需要在澳大利亞的高等教育機構註冊和參加課程。

8. 有全天候的公寓服務嗎？

   有Iglu團隊成員在公寓，全天候為我們的學生提供支持和幫助。

9. 有規劃的公寓活動嗎？

   是的，我們有一個全面計劃，包括社會、學術、體育、福利和文化活動。這些活動由我們的專職工作人員和駐地領導（RLs）團隊組織，他們積極尋求未來活動和活動的反饋或想法。

10. 公寓是否有接機服務？

    目前沒有免費提供接機服務

11. 不包括水電費嗎？

    是的，包括。

12. 網費包括在房租內嗎？

    每周租金包含無限高速Wi-Fi，可在整個建築內使用。

13. 入住公寓有年齡限制嗎?入住公寓是否有限制年齡？

    需年滿18周歲。

14. 我可以自行決定與誰共同居住嗎？

    填寫申請表時，可以根據您對和誰住在一起的首選設置填寫。儘管我們會盡力滿足您的要求，但最終仍會受到房間可用性的限制。因此，我們建議您儘快申請，以獲得更多選擇的機會。

15. 可以和另一半一同入住嗎？

    公寓有幾間適合情侶入住的studio戶型，其他房間都只適合單人入住。

16. Iglu公寓可否飼養寵物？

    在所有的Iglu酒店都禁止寵物。不管是什麼動物，包括魚、鳥或爬行動物，都不能進入建築物！此政策不適用於需要導盲犬或導盲犬協助的學生。

17. 是否需要攜帶毛巾和床單？

    是的-你必須自帶毛巾、毯子、床單和枕頭。

18. Nras戶型的定義是什麼？

    NRAS是澳大利亞政府設立的「國家租金支付能力計劃」，目的是為了解決支付租金住房短缺的問題。該計劃通過向住宿供應商提供財政激勵來實現。為獲得獎勵，住房必須以低於市場價至少20%的價格出租給符合條件的中低收入者。

19. 申請Nras戶型時需要提供收入信息是為了審核申請資格。

    根據NRAS規定，我們要求Iglu評估您的收入，以驗證您是否符合入住我們NRAS房間的資格。符合資格的條件為，在入住工作室的12個月內，您的收入不得超過52324美元。如果您申請共享房間，則綜合收入必須低於152409美元（每位住戶不超過25401美元），同時個人收入不得超過52324美元。 另外，您還需要填寫一份NRAS租戶同意表，授權我們向澳大利亞政府提供您的個人信息，以便協助他們驗證服務使用者身份。 除非您以書面形式明確同意，否則我們將不會向Iglu以外的任何人透露您的收入信息，除非根據法律義務或內部需要向無需訪問此信息的員工披露。

20. 申請Nras戶型需要提供哪些證明材料？

    在申請我們的一個NRAS房間之前，您需要填寫一份收入通知表，並提供證明您收入的證明文件。可提供的支持性文件示例如下： - 僱主或監護人/家人的來信； - 年度納稅申報評估通知書； - Centrelink的聲明； - 政府補助函； - 每個僱主提供的涵蓋所披露收入期限的最新工資單； - 向您的高等教育機構支付學費的證明（註：如果您不提供這些證明，您為支付學費而存入銀行帳戶的收入將計入您的總收入。）