Q: 公寓租金包括水電網及煤氣費用嗎？

是的，所有帳單都包含在內。

Question 1

我必須是學生才能入住該公寓嗎？

Accepted Answer

是的，這裡是專為學生設計的住宿，只允許學生入住。無論你是全日制學習、在實習/安置中，還是參加兼職課程，我們都熱忱歡迎。

Question 2

公寓租金包括哪些服務？

Accepted Answer

租金包括所有公共事業費用、快速網際網路、公共設施與社交區域的使用，以及實習機會、指導計劃和獨家的預訂活動。

Question 3

公寓周圍有哪些學術機構？

Accepted Answer

附近有皇家墨爾本理工大學、墨爾本大學、莫納什學院、斯威本科技大學和南十字星大學等多所大學。

Question 4

最近的公共運輸工具是什麼？

Accepted Answer

公寓附近有許多公共運輸選項。最近的有軌電車站是墨爾本中央車站/斯旺斯頓街，就在樓下。步行1分鐘可到達墨爾本中央火車站，而最近的墨爾本中央/朗斯代爾街、斯旺斯頓街和墨爾本中央汽車站步行6分鐘可達。

Question 5

公寓的租金是多少？

Accepted Answer

公寓的價格在每周388.04澳元到858.04澳元之間，具體費用取決於房間類型。

Question 6

公寓允許養寵物嗎？

Accepted Answer

不可以。雖然我們喜歡動物，但很遺憾寵物不被允許進入住宿區域。

Question 7

公寓的安全性如何？

Accepted Answer

絕對安全。這個Scape的學生宿舍配備了多重安全措施，包括全天候安全、24小時接待服務和Sonder安全應用程式，提供高標準的安全和最安全的居住環境。

Question 8

在房間和公寓內可以吸菸嗎？

Accepted Answer

不可以。Scape公寓內是禁止吸菸的，旨在為居民提供一個無煙的環境。但您可以在大樓外的指定吸菸區吸菸。

Question 9

預訂前可以參觀公寓嗎？

Accepted Answer

當然可以，您可以通過現場參觀或虛擬遊覽來查看公寓，以更好地了解設施、布局、裝修、設施、環境及交通，並感受社區氛圍。網頁上還有詳細介紹、視頻、驗證過的照片以及對公寓的評價，幫助您做出明智的選擇。

Question 10

公寓租金包括水電網及煤氣費用嗎？

Accepted Answer

是的，所有帳單都包含在內。

Question 11

公寓有空調嗎？

Accepted Answer

有的，提供冷暖空調。

Question 12

公寓設有健身房嗎？

Accepted Answer

公寓內有免費的雲端健身房，位於37層。

Question 13

房間配備洗衣機嗎？

Accepted Answer

公寓有公共洗衣房，配有洗衣和烘乾設施，可使用刷卡支付。

Question 14

公寓的窗戶可以打開嗎？

Accepted Answer

不可以，公寓採用的是室內空氣循環系統。

Question 15

公寓提供停車位嗎？

Accepted Answer

不好意思，不提供停車位，但有自行車存放區。

Question 16

公寓有前台服務嗎？

Accepted Answer

是的，提供全天候服務。

Question 17

房間床的規格是什麼？

Accepted Answer

雙人共享房的床是特大單人床，其他所有房間均為雙人床。

Question 18

朋友可以在我房間內過夜嗎？

Accepted Answer

不可以。您需要對您的客人負責，並始終陪伴他們。

Question 19

公寓是否提供清潔服務？

Accepted Answer

保持房間整潔是租客的責任。公寓提供免費的吸塵器供租戶使用，如有需要，公寓也可提供每周清潔服務，更多信息請聯繫Scape團隊。

Question 20

如果房間設備損壞，我該怎麼辦？

Accepted Answer

請及時聯繫公寓前台，若為自然損壞，前台會安排維修；如是人為損壞，您需自費修理。

Question 21

我能否在租期開始後入住？

Accepted Answer

是的，您可以在合同開始當天或之後的任意一天入住，只需聯繫我們的Scape團隊，告知您預期的到達日期和時間。

Question 22

我需要支付押金嗎？

Accepted Answer

是的，押金為房租的4周，需在入住前支付。押金將交給澳洲政府的相關機構（RTBA）保管，您會收到確認郵件。

Question 23

押金包含哪些內容，何時會退還？

Accepted Answer

押金已註冊至相關州政府機構，覆蓋您可能造成的室內損壞；但正常磨損除外。只要您的房間乾淨整潔，沒有損壞且未拖欠房租，您即可在與我們住宿結束時申請押金退款。退款時您將收到電子郵件，通常通過澳灣本地銀行帳戶處理（這是首選方式），或以支票形式郵寄給您。

Question 24

我何時需要支付房租？

Accepted Answer

在預訂時需要支付一周的房租作為定金，不可退款，並在您入住時抵扣房租。後續房租可選擇兩種支付方式：每兩周支付一次或一次性付清。

Question 25

公寓有哪些支付定金或房租的方式？

Accepted Answer

可接受支付方式包括：借記卡（國際卡收取1.25%手續費）、Mastercard（1.5%手續費）、Visa（1.9%手續費）、銀聯（1.9%手續費）、Flywire（支持多種國際支付方式及本地銀行轉帳），以及澳洲本地銀行轉帳。如需每兩周支付房租，需設置直接借記，快速方便。請注意，我們不接受支票或現金。

Question 26

我在學校期間是否需要支付房租？

Accepted Answer

是的，儘管租戶回國放假，仍需在合同期內支付房租。

Question 27

如何辦理退租？

Accepted Answer

合同結束前一周內，我們將進行房間檢查確認是否有損壞。完成後，您只需將房間和郵筒的鑰匙歸還前台並填寫押金退款申請表，我們將為您安排退房手續。

Scape Swanston

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