1. 公寓租金包括哪些費用？

   公寓租金包含水電費（水，電，氣）、高速Wi-Fi、所有公共設施的使用權以及社區安排的活動。

2. 公寓離墨爾本市中心遠嗎？

   是的，乘坐公共運輸工具從公寓到墨爾本市中心只需14分鐘，方便您享受餐飲、購物和豐富的夜生活。

3. 公寓周圍有哪些高等院校？

   公寓附近有墨爾本大學、RMIT大學、拉籌伯大學城校區、墨爾本理工學院以及莫納什大學的帕克維爾校區。

4. 公寓的租金是多少？

   公寓的租金根據房間的類型和大小不同，每周價格從452澳元到549澳元不等。

5. 如何洗衣服？

   公寓的底層設有公共洗衣房，提供投幣式的洗衣機和烘乾機。

6. 社區生活計劃是什麼？

   居民生活計劃是一個全方位的現代學生生活方案，旨在為租客提供最佳的居住體驗，藉助高級居民、住宅顧問、生活經理、客戶服務人員和總經理的支持。

7. 我房間裡有廚房嗎？

   是的，Studio房型配有獨立廚房，而五人間則有一個共享的大廚房。

8. 公寓有停車場嗎？

   公寓沒有專屬停車場，但您可以在周圍的街道上租用停車位。

9. 如果我的簽證被拒，我還需要付款嗎？

   若在租期開始之前未獲得澳大利亞留學簽證，請及時發送電子郵件申請取消預定。該郵件需在收到拒簽通知後的24小時內發送, 租賃合同將被正式取消，不會收取任何罰款。

10. 我該如何支付房租？

    根據租賃合同支付租金，且租金需提前支付，支付方式包括：銀行轉帳至UniLodge銀行帳戶，直接存入指定UniLodge帳戶，以及在前台使用信用卡（需支付3%的附加費）。

11. 我的租金包括什麼？

    租金包括電費、天然氣費、水費、無限流量的無線網絡以及加入我們的社區精神計劃的費用。

12. 如果我想提前解除租約怎麼辦？

    在考慮提前終止住宅租賃協議時，您需負責任地繼續支付租金，直至新租戶入住或租賃協議終止，具體情況而定。同時也需支付所有相關費用，包括廣告費和租賃協議中列明的中斷租賃費用。在任何情況下，都將收取退租清潔費。

13. 我可以在抵達前取消已確認的預訂嗎？

    確保預定的首月租金及其他相關費用需在到達前支付，這些費用是不可退還的。根據1997年《住宅租賃法》，退款僅在特殊情況下（有適當的證明文件）進行。在這種情況下，將收取相當於一周租金加商品及服務稅的取消/管理費。

14. Bond 什麼意思？

    Bond 是交給住宅租賃押金管理局（RTBA）的一筆資金，這是一家政府機構。Bond 不能用作租金。任何維修或過度清潔的費用可以從Bond中扣除，它將在退租時進行處理。

15. 第一次入住時需要攜帶什麼？

    在入住時，您將獲得以下物品：房間門禁卡、入住條件報告的副本和租賃協議的副本。當天還將進行強制性的入住介紹活動。

16. 我可以帶其它家具嗎？

    不允許在住戶房間內添加額外家具，除非事先向UniLodge管理層提交書面申請並獲得批准。每個請求將根據房間的大小及所要求家具的大小逐一考慮。

17. 前台還提供什麼服務或物品？

    我們提供的服務包括列印和複印（需額外收費）、吸塵器（第一小時免費）以及手推車（第一小時免費）。

18. 我可以在公寓內做飯嗎？

    是的。為確保您和他人的安全，您需要負責任地烹飪，並始終使用排氣扇。排氣扇設在灶台上方，請確保它在烹飪時始終開著，以免造成煙霧。如果您需要，爐灶和排氣扇的開關都在附近。

19. 我需要打掃我的房間嗎？

    是的。租戶需要負責房間的日常清潔。除此之外，我們將根據《住宅租賃法》在適當通知後檢查UniLodge房間的清潔和損壞情況。

20. 我可以存放自行車嗎？

    公寓提供一個安全的自行車儲藏室。我們建議您使用這個設施，不要將自行車放在室外。禁止將自行車放在房間內，以免損壞牆壁。所有自行車需在前台登記並附上識別號。

21. 我能養寵物嗎？

    該大樓不允許養寵物，任何情況下都不得攜帶寵物或動物，包括魚類。

22. 我該如何接收郵件和包裹？

    所有郵件和包裹由前台接收，並可在營運時間領取（UniLodge不接收食品雜貨、餐食或易腐物品）。包裹的最大尺寸為430 x 315 x 317 mm。

23. 如果我面臨個人問題，誰可以提供支持？

    請隨時向指定的UniLodge工作人員傾訴任何令人困擾的個人問題，他們會提供支持，並在必要時提供建議和推薦。