1. 公寓租金包括哪些內容?

   公寓的租金包含水電費（水、電、氣）、高速Wi-Fi、所有公共設施的使用以及社區組織的活動。

2. 公寓距離墨爾本CBD近嗎?

   是的，從公寓搭乘公共運輸到達墨爾本CBD僅需14分鐘，方便您前往餐館、購物中心以及各種娛樂場所，享受墨爾本熱鬧的夜生活。

3. 公寓附近的大學有哪些?

   公寓周邊的高等院校包括墨爾本大學、RMIT大學、拉籌伯大學城校區、墨爾本理工學院和莫納什大學帕克維爾校區。

4. 公寓的租金是多少?

   公寓的租金根據房間類型和大小不同，價格在每周452澳元至549澳元之間。

5. 如何清洗衣物?

   公寓的底樓設有公共洗衣房，提供投幣式洗衣機和烘乾機。

6. 社區精神計劃是什麼?

   居民生活計劃是一種全面、現代的學生生活方案，旨在通過高級居民、房屋顧問、住宅生活經理、客戶服務人員和總經理的職責與活動，為租戶提供最佳入住體驗。

7. 我的房間裡有廚房嗎?

   是的，Studio戶型配備獨立廚房，而五人間則有共同的大廚房。

8. 公寓有停車位嗎?

   公寓沒有專屬的停車場，但可以在周邊街道上租用停車位。

9. 如果我的簽證未獲批准，我需要繼續付款嗎?

   如果您在租賃開始前未能獲得澳大利亞的留學簽證，我們會要求您發送一封要求取消簽約的電子郵件，要求在您收到內政部拒絕通知後的24小時內提交。您的租賃協議將被正式取消，且無需支付罰金。

10. 我怎樣支付房租?

    租金須根據租賃協議提前支付，付款方式包括：銀行轉帳至UniLodge指定帳戶、直接存入指定的UniLodge帳戶或在前台刷卡（需支付3%的附加費用）。

11. 我的房租包括哪些內容?

    房租包括電費、燃氣費、水費、無限量的無線網絡，並且允許加入我們的社區精神計劃。

12. 如果我想取消租約，我該怎麼辦?

    考慮提前終止住宅租賃協議時，您有責任繼續支付所有租金，直到新住戶入住或租賃協議終止，並支付所有相關費用，包括廣告費和租賃協議中規定的終止費用。無論如何，退租清潔費將被收取。

13. 我可以在到達前取消已確認的預訂嗎?

    確認的預訂需要在到達前支付第一個月的租金及其他相關費用，此費用不可退還。根據1997年《住宅租賃法》，退款僅在特殊情況下考慮（需提供適當證據）。此情況下，將收取相當於一周租金和商品及服務稅的取消/管理費。

14. 什麼是Bond?

    Bond是提交給住宅租賃押金管理局（RTBA）的一種保證金，這個政府機構處理這些事務。Bond不能被用於租金支付，任何修理或清潔費用都可在退租時從Bond中扣除。

15. 第一次入住時需要哪些物品?

    入住時，您將獲得的物品包括：房間門禁卡、房間入住條件報告副本和租賃協議副本，以及入住房屋的強制性介紹信息。

16. 我能再帶一些家具來嗎?

    不允許在房間內添加額外家具，除非您向UniLodge管理層提交書面申請並獲得其批准。每一項請求都會根據房間和家具的特點進行評估。

17. 前台還有哪些服務或物品?

    前台提供的服務包括印刷和複印（附加費用）、吸塵器（前一小時免費）以及手推車（前一小時免費）。

18. 我能在公寓中做飯嗎?

    當然可以。為確保您和他人的安全，請以負責任的方式烹飪，並時刻使用排風扇。排風罩安裝在灶台之上，請確保它總是開啟，即使您不希望煙霧（如烹製香腸、雞肉或吐司）。灶台和排風罩的開關使您可以自由開關。

19. 我需要清潔我的房間嗎?

    是的，租戶需負責房間的日常清潔。此外，在給予適當通知後，UniLodge將根據《住宅租賃法》對房間進行清掃和損壞檢查。

20. 我可以存放我的自行車嗎?

    公寓設有安全的自行車儲藏室，我們鼓勵您使用此存放處，而不是將自行車留在戶外。自行車不能存放在房間內，以免造成牆面損壞。所有自行車必須在前台登記並貼上識別標籤。

21. 我可以養寵物嗎?

    這棟公寓內不允許養寵物。無論如何，您都不得攜帶任何寵物或者動物進入大樓，包括魚。

22. 我的郵件和包裹將如何送達?

    所有郵件和包裹均由前台管理，您可以在辦公時間內領取（UniLodge不接受食品雜貨、餐食或易腐物品）。包裹尺寸不得超過430 x 315 x 317毫米。

23. 如果我有個人問題，誰能提供支持?

    請不要猶豫，與指定的UniLodge工作人員分享任何讓您沮喪的個人問題，他們會在這裡為您提供支持，並在必要時給予建議和推薦。