1. 入住後可以更改我的房間嗎

   公寓會儘量進行安排。如果有可替換的房間，並且您有合理的更換原因，公寓可以進行溝通以調換房間，請注意，換房需要支付差價。

2. 提供廚房用具和床上用品嗎

   這些物品不包含在您的房間內，因為通常是個人物品。不過，我們和UniKitOut及Rise & Fall（一個環保選擇）有合作，您可以購買到房間所需的一切，並在到達時為您準備好。

3. 入住時需要準備哪些材料

   在辦理入住時，公寓前台需要查看有照片的身份證明（護照、駕照等）。您還需要提供您的大學學習證明，最好是錄取通知書，公寓可能還會要求留一份副本以備記錄，並根據當地規定提供。

4. 預定房間需要付款嗎

   一旦您選擇了Nido房間，需要支付100英鎊的可退款押金以確保您的預訂。

5. 我的房間有寬帶嗎

   是的，每個Nido都有高速Wifi，方便您隨時連接。更多關於如何連接的信息將在您到達時提供。

6. 房間會有人打掃嗎

   您的住宿不包含清潔服務。但是，您可以聯繫Nido團隊以少量費用預訂清潔服務。

7. 有什麼額外的服務可享受嗎

   我們努力確保您入住期間的各種需求都能得到滿足。明確的是，您的租金不包括以下項目： 我們的一些Nido內設有自動售貨機，所有零食和飲料需自費。 您可選擇按需支付洗衣費，或者在前台以固定收費預訂房間清潔服務。 如您在入住期間需要任何床上用品、毛巾和/或廚房用品，您可以通過UniKitOut進行購買，我們合作提供多種選擇並送貨上門。

8. 我的押金何時能夠退還？

   公寓會在TDS機構中保留您的押金，直到最終返還。租期結束後，公寓將在檢查房間後退還押金。如果房間有任何人為損壞，賠償費用將從押金中扣除。

9. 公寓裡有洗衣房嗎？洗衣費用大概是多少？

   所有Nido公寓均設有洗衣房。您可以24小時使用洗衣機、烘乾機和熨斗。 要獲取洗衣機/烘乾機的實時可用性，請下載Circuit洗衣應用程式。 洗衣和乾洗費用信息可以在您入住時收到的歡迎手冊中找到。 付款通過現收現付卡完成，您可以在洗衣房的機器上購買。 如有關於洗衣的問題，歡迎與團隊成員聯繫，他們會竭誠提供幫助。

10. 如何進行維修？

    公寓的維修團隊每周可為您提供服務5天。他們也可以在周末處理緊急情況。 如果您在入住期間遇到任何維護問題，請記得在您的維護門戶網站上報告（完整信息可以在您的歡迎手冊中找到）。該團隊將為您提供工作進展更新，並與您預約進入房間的時間。

11. 我可以帶客人進入我的房間嗎？

    白天對訪客進入頻率沒有限制。如果訪客有過夜，一位客人在一個月內最多可以連續入住8晚。所有訪客必須年滿18歲。您需要在客人入住時簽到，他們必須攜帶有效的帶照片的身份證才能進入大樓。