1. 公寓的具體地址是什麼？

   True Birmingham坐落於英國伯明罕B5 4SJ的上迪恩街45號，位於市中心，靠近中國城、鬥牛場和中央車站。

2. 公寓的位置是否方便學生？

   絕對可以，從公寓出發，步行僅需14分鐘即可到達阿斯頓大學，17分鐘到伯明罕城市大學，18分鐘到伯明罕大學學院，乘公共汽車19分鐘可達伯明罕大學。

3. 公寓提供哪些房型？

   公寓提供多種單間和共享公寓選擇，每個房間都擁有獨立的衛浴、雨淋式淋浴、雙人床配備優質床墊、智能電視、全身鏡及沙發。

4. 公寓有哪些設施？

   公寓配備最先進的健身房、免費的健身課程、電影院、天空廚房和休息室、學習區域以及多種社交空間，包括我們的戶外活動區、花園和燒烤區，此外還有無限制的列印服務、免費的學期清潔要求及現場洗衣服務。同時，我們提供安全的自行車存放區和有限數量的可預定停車位，周收費為38英鎊。

5. 公寓安全嗎？

   True Birmingham擁有友好的團隊和24小時的禮賓服務/保安，配備鑰匙卡訪問和閉路電視監控，並提供專屬的心理健康和福祉支持。

6. 公寓的帳單是全包的嗎？

   當然，所有的水電費均已包含在租金中，此外您還可以享受到超高速Wi-Fi和優質內容保險。

7. 通過集好家預訂與其他預訂方式有什麼不同？

   1) 您可以獲得專業的顧問服務； 2) 您能夠預定集好家的獨家房源（以您預訂時的可用庫存為準）； 3) 您可以享受全網最低價的組合優惠，包括但不限於租金減免、租金抵扣、集好家的獨家返現及其他優惠，具體請諮詢顧問； 4) 我們提供更低價格保障，如果您在其他公寓平台上預定並發現同一家公寓的價格更低，您可以通過我們平台預定，我們會同步為您提供相同的低價（具體請參閱更低價格保障條款）。

8. 我現在有conditional offer，可以預定房間嗎？

   如果您選擇的城市沒有True的公寓，可以退訂（具體退訂截止時間請諮詢顧問）。

9. 公寓接受現金支付嗎？

   抱歉，目前公寓不支持現金支付，推薦的支付方式為通過在線網站使用信用卡，或使用銀行轉帳。

10. 公寓有現場工作人員嗎？

    公寓全天候24小時都有工作人員或保安，所有走廊和社交區域也設有閉路電視監控。

11. 如果出現維修問題該怎麼辦？

    公寓有專門的團隊負責處理和解決維修問題。如果可能，會在首次訪問期間內完成維修，但某些情況可能需要訂購零件或安排外部承包商。在這種情況下，公寓將持續跟進問題直到解決。

12. 我的房間可以同時住兩人嗎？

    Studio房型允許免費雙人入住。

13. 房間內可以吸菸嗎？

    不行。根據租賃協議，任何真實的學生建築內禁止吸菸，設有指定吸菸區供您使用。

14. 如果我丟失鑰匙怎麼辦？

    公寓會有24小時值班的安保人員，他們會協助您進入房間。

15. 公寓贈送的價值250英鎊的歡迎禮包包含什麼？

    True為您免費提供價值250英鎊的床上用品、舒適用品和廚房必需品，這些都是來自豪華品牌的。公寓會在您到達true進行預訂之前將免費歡迎禮包放在您的房間。（適用於租期為44周或以上的預訂）

16. 哪些房型包含免費早餐？

    預定true Sky Suites（所有城市）、true Premium Suites with city View（曼徹斯特）、true Superior Suites（格拉斯哥和利物浦）及true Suite plus（伯明罕）可享受公寓提供的Weekday breakfast to go服務。適用於租期為44周及以上的預訂。