1. 公寓的位置在哪裡？

   Canalside Birmingham位於伯明罕B19 3SJ的Lower Loveday街，地處城市核心，方便前往各大高校。

2. 公寓離大學有多遠？

   公寓距離阿斯頓大學和伯明罕大學學院步行僅需15分鐘，距離伯明罕城市大學市中心校區18分鐘，南校區則需30分鐘，伯明罕大學則需要35分鐘。

3. 公寓前往學校是否方便？

   公寓位置優越，靠近城市所有高校，提供一項免費的班車服務，確保您的日常通勤輕鬆無憂。

4. 公寓提供哪些房型？

   公寓為希望獨居的學生提供帶有私人浴室和廚房的迷人單間，如果您想和其他學生一起分享，還有多款配有私人浴室和共享廚房的套間可供選擇。

5. 公寓有哪些設施和服務？

   公寓配備1Gbps的有線網際網路、公共休息室、健身房、自習室、洗衣房、自行車存放處、停車場、免費班車服務、CTV、回收、桌球、物品保險及全包的水電服務。

6. 公寓提供網絡嗎？

   當然，公寓提供全新超高速的1Gbps網絡，確保您無縫的在線體驗。

7. 公寓離市中心近嗎？

   公寓距離市中心僅7分鐘的公交車車程，周圍有許多餐館和超市可供步行前往。

8. 什麼時候是支付房租的截止日期？

   請登錄公寓的Student Portal，點擊Review My Offer查看合同界面，在右下角再次點擊CLICK HERE TO VIEW THE TENANCY AGREEMENT，或通過註冊郵箱查看合同上的房租截止時間。若需支付房租，可回到主頁點擊Review/Pay Statement查看付款計劃的詳細信息，關鍵信息包括【Balance】當前需支付的總金額和【Due Date】截止日期（格式：日/月/年），請務必在截止日期前完成房租支付。

9. 如何支付房租？

   請進入你的公寓的Student Portal，點擊Review/Pay Statement進入支付界面，在需要支付的項目旁打勾，然後點擊pay進入支付頁面。公寓支持在線刷卡支付（支持信用卡）或銀行轉帳。 1. 在線刷卡，請確保支付卡屬於以下四種類型之一：Mastercard/Visa/Visa Debit/Visa Electron。填寫持卡人信息時，需要確保卡有足夠額度，並且您的銀行已開通支持相關支付功能。注意：支付卡無需本人持卡。 2. 銀行轉帳，需通過顧問聯繫公寓獲取轉帳帳號，並在銀行完成相應的支付。但請注意，電匯可能需要多個工作日到帳，因此需要提前安排付款。

10. 由於延期因素我已與公寓溝通Flexible Booking Policy，請問何時應支付房租？

    由於Flexible Booking Policy是公寓逐個案例審核並決定的，因此並沒有嚴格統一的標準。請在成功申請Flexible Booking Policy後，單獨與公寓確認您的修改後的支付金額及截止日期。

11. 我在預訂時有公寓的特別優惠，那我該如何兌現？

    請參考您預訂時公寓提供的活動細則，按照相關細則與公寓進行兌換。

12. 我可以選擇室友嗎？

    如果您有其他朋友一起預定，請聯繫我們的顧問老師，我們會盡力為大家安排合適的房間。

13. 我能提前入住嗎？

    如需提前入住，請聯繫您的顧問老師。如果公寓有符合租期的空房，並接受額外房租，則可安排提前入住。

14. 我需要繳納地稅嗎？

    如您符合條件為全日制學生，將免繳地稅。您必須向公寓提供能證明您身份的相關文件。

15. 我什麼時候可以辦理入住？

    在合同生效時即可辦理入住。如在非工作時間抵達公寓，請提前通知宿舍，以便他們安排入住手續。

16. 我如何領取我的門卡？

    完成前台的check-in後，您可以從公寓前台領取門卡。

17. 可以請別人幫我領取門卡嗎？

    不可以，出於安全原因，門卡只能由您本人領取。

18. 我可以在公寓內養寵物嗎？

    不可以，公寓內禁止養任何寵物。

19. 我需要報修該如何操作？

    1. 使用公寓軟體進行報修。 2. 通過公寓前台進行報修。

20. 我可以在房間內吸菸嗎？

    公寓禁止吸菸，並且配備有煙霧報警器。如需吸菸，請詢問公寓前台，了解指定的吸菸區。